Orang kurang upaya intelektual dan perkembangan berbeza dalam beberapa cara, dan anda mungkin tidak pasti bagaimana menavigasi perbezaan ini jika anda tidak terbiasa dengan mereka. Anda mungkin mengalami beberapa halangan untuk berkomunikasi dengan mereka dengan baik. Inilah cara bercakap dengan baik dan mendengar dengan baik, untuk membantu berkomunikasi dan membina hubungan positif.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memahami Mereka
Langkah 1. Jangan menganggap bahawa seseorang mempunyai kecacatan intelektual berdasarkan kemudahan ucapannya
Sebilangan orang yang sukar bercakap, seperti orang yang mengalami cerebral palsy dan beberapa orang autistik, rata-rata sama pintarnya dengan orang lain. Aksen kecacatan, ucapan perlahan, atau menghentikan ucapan tidak selalu bermaksud kecacatan intelektual.
- Orang yang tidak boleh bercakap boleh mempunyai tahap kecerdasan apa pun.
- Bahasa badan juga tidak berkaitan dengan kecerdasan. Melihat jauh sambil mendengar, dan selalu gelisah, adalah ciri autistik yang khas. Jangan menganggap bahawa ini bermakna mereka tidak memperhatikan, atau bahawa mereka tidak dapat memahami.
Langkah 2. Terima kebiasaan mereka
Orang kurang upaya mungkin melakukan perkara-perkara yang dianggap tidak biasa oleh masyarakat: mengeluarkan suara, menjatuhkan diri ke tanah ketika kecewa, mengepakkan tangan mereka, berlari berputar-putar, menggema frasa, mondar-mandir terus, dan banyak lagi. Tingkah laku ini berfungsi untuk menenangkan diri, menyampaikan keperluan mereka, meluahkan perasaan, atau hanya bersenang-senang. Ketahuilah bahawa tidak apa-apa untuk menjadi berbeza, dan tidak perlu risau tentang tingkah laku yang tidak menyakiti sesiapa pun.
Jangan cuba menghalangnya daripada melakukan perkara yang tidak berbahaya tetapi aneh. Perkara-perkara ini mungkin penting bagi mereka untuk tetap tenang dan berhubungan dengan dunia. Sekiranya mereka menyebabkan bahaya (seperti mencederakan seseorang atau menyerang ruang peribadi), minta mereka melakukan sesuatu yang berbeza, seperti "Saya tidak mahu orang bermain dengan rambut saya. Bolehkah anda bermain dengan rambut anda sendiri?"
Langkah 3. Kenali bahawa kemampuan berbeza-beza dari hari ke hari
Seseorang yang memerlukan sedikit pertolongan hari ini mungkin memerlukan lebih banyak pertolongan esok. Tekanan, deria berlebihan, kurang tidur, seberapa keras mereka mendorong diri lebih awal, dan faktor lain dapat menentukan betapa mudahnya seseorang berkomunikasi dan melakukan tugas lain. Sekiranya mereka mengalami masa yang lebih sukar hari ini daripada yang mereka lakukan semalam, ingatlah bahawa mereka tidak melakukan ini dengan sengaja, dan berusaha bersabar.
Langkah 4. Kemukakan soalan sekiranya anda tidak memahami perkataan mereka
Orang yang mempunyai kecacatan intelektual dan perkembangan mungkin tidak menyebut perkataan dengan cara yang sama seperti orang yang kurang upaya. Perkataan mereka mungkin tidak masuk akal bagi anda. Sebagai gantinya, tanyakan kepada mereka soalan untuk menjelaskan apa yang mereka cuba sampaikan.
- Contohnya, jika rakan anda bertanya "Di mana benda itu?" kemudian tanyakan soalan tentang jenis perkara yang mereka maksudkan (perkara kecil? warna apa? telefon bimbit?).
- Kadang-kadang, mereka mungkin mencari kata. Contohnya, jika mereka bertanya tentang makanan, dan terdapat banyak jenis makanan, mulailah mengecilkannya. Mungkin mereka mengatakan "makanan" ketika mereka ingin bertanya mengenai strawberi.
Langkah 5. Sekiranya anda tidak tahu, tanya
Tidak mengapa bertanya "Bagaimana saya dapat menampung anda?" atau "Adakah bahagian kecacatan anda yang harus saya ketahui?" Sebilangan besar orang lebih suka anda meminta mereka daripada menganggap siapa mereka atau apa yang mereka perlukan. Selagi anda baik dan hormat, tidak masalah.
Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana menangani situasi tertentu, tanyakan kepada mereka. Contohnya, "Saya perhatikan bahawa kadang-kadang ketika kita bertemu dengan orang baru, mereka sukar memahami anda, dan anda boleh ditinggalkan. Bagaimana anda mahu saya menangani ini?"
Langkah 6. Jangan menyerah pada mereka
Semasa bercakap dengan orang yang mempunyai aksen kecacatan, beberapa orang bertanya "apa yang anda katakan?" sekali-sekala biarkan mata mereka melilau dan berpura-pura mendengar. Orang itu biasanya dapat mengetahui bila anda tidak memberi perhatian. Terus berusaha untuk berhubung. Jelaskan bahawa apa yang mereka katakan itu penting bagi anda.
- Ungkapan yang berguna adalah "Saya menghadapi masalah untuk memahami anda, tetapi saya peduli dengan apa yang anda katakan."
- Sekiranya komunikasi lisan terlalu sukar, cubalah menghantar teks, menaip di tablet, menulis, menggunakan bahasa isyarat (jika anda mengetahuinya), atau bentuk komunikasi alternatif lain. Bekerja dengan mereka untuk mengetahui apa yang terbaik.
Langkah 7. Cari topik perbualan yang menarik minat mereka
Tanyakan mengenai hari mereka, buku atau rancangan TV kegemaran mereka, minat, haiwan kesayangan mereka, atau keluarga dan rakan mereka. Ini akan membantu anda mengenali mereka, dan anda mungkin akan mendapat rakan baru!
Kaedah 2 dari 3: Menjadi Jelas
Sebilangan orang kurang upaya menghadapi masalah memproses pertuturan yang pantas atau rumit. Bergantung pada keperluan unik seseorang, mungkin akan menjadi perlahan untuk menjadi perlahan dan menjadi lebih jelas.
Langkah 1. Bercakap dengan tenang, jelas, dan dengan kelantangan sederhana
Ucapkan dengan baik, dan fokus pada kejelasan. Bercakap dengan lebih kuat tidak menjadikan anda lebih faham. Anggap ini sebagai peluang untuk menggarap kejelasan ucapan anda.
Langkah 2. Model penggunaan perbendaharaan kata anda mengikutnya
Sekiranya mereka mengatakan perkataan "raksasa," maka mereka mungkin juga tahu apa maksud "besar" dan "besar". Sekiranya mereka bercakap menggunakan kata dasar, maka mungkin yang terbaik adalah menggunakan perkataan terkecil yang anda tahu. Sekiranya mereka menggunakan kata-kata seperti "kebetulan" dan "bias sistematik," maka kecacatan mereka mungkin tidak intelektual.
Langkah 3. Pastikan ayat anda pendek dan jelas, jika diperlukan
Sekiranya orang itu kelihatan sukar memahami pertuturan, pastikan ayat anda pendek dan jelas. Gunakan pernyataan subjek-kata kerja-objek yang mudah apabila anda boleh.
Ini adalah amalan yang baik pada amnya. Orang yang tidak cacat juga tidak menikmati hukuman yang panjang
Langkah 4. Biarkan mereka melihat mulut anda jika mereka tidak dapat memahami anda dengan baik
Sekiranya orang itu sukar mendengar atau sukar untuk memproses pertuturan, mereka mungkin ingin memerhatikan anda semasa anda mengucapkan kata-kata anda. Ini membantu mereka mengetahui apa yang anda katakan dalam banyak kes. Elakkan berpaling semasa bercakap, menutup mulut, atau bercakap dengan mulut penuh.
Ia juga berguna untuk bercakap di tempat yang lebih tenang, dengan gangguan yang lebih sedikit, terutamanya jika orang itu kelihatan terganggu oleh bunyi persekitaran
Langkah 5. Elakkan menyatukan kata-kata jika membingungkannya
Contohnya, soalan "Adakah-anda mahu makan-pizza?" mungkin sukar untuk mereka fahami. Salah satu cabaran terbesar bagi pendengar adalah mengetahui di mana satu perkataan berakhir dan yang berikutnya bermula. Sekiranya mereka kelihatan berjuang, perlahankan sedikit langkah, berikan sedikit jeda antara setiap kata.
Langkah 6. Gunakan nada dan nada biasa anda
Tidak perlu menggunakan ceramah bayi, atau meniru loghat kecacatan mereka. (Tidak, itu tidak akan membantu mereka memahami anda dengan lebih baik, tetapi mungkin membuat mereka berfikir bahawa anda mengejek mereka.) Bercakap dengan mereka dengan nada yang sama seperti yang anda gunakan untuk orang yang tidak cacat seusia mereka.
Ceramah bayi mungkin sesuai untuk orang kurang upaya berusia 3 tahun, tetapi bukan orang kurang upaya berusia 13 tahun atau 33 tahun
Kaedah 3 dari 3: Bersikap ramah dan menampung
Langkah 1. Biarkan laju perlahan mengikut keperluan
Sekiranya pertuturan mereka dihentikan atau sukar dilakukan, mungkin memerlukan lebih banyak masa untuk menyelesaikan ayat. Beri mereka kesabaran sepenuhnya, dan jangan terburu-buru untuk menyelesaikan apa yang mereka katakan. Ini menghilangkan tekanan dan membuat mereka merasa lebih tenang.
Langkah 2. Gunakan bahasa badan terbuka
Tunjukkan kepada mereka bahawa anda berminat dengan apa yang mereka katakan dengan melihatnya, dan buat kontak mata jika mereka selesa dengannya.
Ingat bahawa mereka mungkin mempunyai bahasa badan mendengar yang berbeza daripada anda. Sekiranya anda tidak pasti sama ada mereka memperhatikan, perhatikan untuk melihat apakah mereka bertindak balas terhadap apa yang anda katakan (mis. Tertawa ketika anda memuji mereka, mengajukan soalan) atau hanya bertanya kepada mereka
Langkah 3. Luangkan masa untuk mendengarkan mereka dengan teliti
Kadang-kadang, orang kurang upaya diketepikan dan diabaikan, walaupun dengan rakan atau keluarga. Ini boleh sangat mengasingkan. Luangkan masa untuk memasukkan dan mendengarkan mereka, sehingga mereka tahu seseorang mengambil berat tentang apa yang mereka katakan.
- Tanyakan soalan mengenai apa yang mereka fikirkan, dan luangkan masa untuk mendengarkan apa yang mereka katakan, walaupun anda harus meminta mereka mengulanginya sendiri.
- Sahkan perasaan mereka untuk menolong mereka merasa prihatin dan difahami.
Langkah 4. Bercakap dengan jelas dan tenang kepada mereka sekiranya mereka melakukan sesuatu yang mengganggu anda
Kerana ketidakpastian sosial, penganiayaan di masa lalu, atau masalah kegelisahan, beberapa orang kurang upaya mungkin merasa takut dan bingung jika anda marah atau memusuhi mereka. Sekiranya anda merasa sangat kecewa, tarik nafas dalam-dalam dan cuba katakan "Saya memerlukan masa sendirian" supaya anda dapat menangani emosi anda secara tertutup.
- Sekiranya orang kurang upaya melakukan sesuatu yang mengganggu anda, sampaikan dengan tenang dan jelas. Cuba gunakan bahasa "I" dalam templat "Apabila anda _, saya merasa _" atau "Tolong berhenti _."
- Luangkan masa yang tenang. Sekiranya anda perlu berbicara dengan mereka untuk mengatasi masalah ini, tunggu sehingga anda dapat mengatasinya dengan kepala yang rata. Mereka tidak akan dapat mendengar dengan baik jika mereka takut atau bingung dengan emosi kuat anda.
Langkah 5. Bersabar
Mereka menghadapi halangan yang tidak dapat anda fahami, dan itu boleh menyukarkan percakapan. Ini lebih sukar bagi mereka daripada untuk anda. Jangan sekali-kali menjerit orang kurang upaya, atau menyalahkan mereka atas kecacatan mereka.
Sekiranya anda merasa terlalu kecewa, lepaskan. Berjalan-jalan, lakukan perkara lain, atau katakan "Saya memerlukan masa bersendirian sebentar."
Langkah 6. Menampung keperluan mereka
Sekiranya anda melihat bahawa mereka kelihatan tertekan, tanyakan kepada mereka "Adakah sesuatu yang salah?" dan "Adakah yang boleh saya bantu?" Sebagai contoh, orang kurang upaya mungkin merasa terganggu oleh semua pergerakan di restoran yang penuh sesak, dan lebih suka makan di meja luar di mana terdapat kurang orang. Orang boleh bercakap dengan lebih baik apabila keperluan mereka dipenuhi.
Langkah 7. Ingatlah bahawa orang kurang upaya masih merupakan orang
Mereka mempunyai tujuan, minat, rakan, (mungkin) hubungan romantis, sempadan, dan pilihan. Mereka orang biasa. Walaupun mereka kelihatan atau bertindak sedikit berbeza, mereka serupa dengan anda dan orang lain dalam banyak cara.
Langkah 8. Cari persamaan dengan mereka
Tanyakan mengenai minat dan aktiviti kegemaran mereka, dan cari persamaan dengan perkara yang anda suka. Anda mungkin berkongsi lebih banyak perkara kegemaran daripada yang anda fikirkan!
Video - Dengan menggunakan perkhidmatan ini, beberapa maklumat dapat dikongsi dengan YouTube
Petua
- Tanya soalan sepanjang perjalanan. Adakah anda pernah mencuba ini? Adakah anda pernah merasa marah atau gembira seperti itu? Saya memilih perisa strawberi, apakah rasa kegemaran anda? Ini membantu anda menjalin hubungan dengan mereka, memberitahu mereka bahawa anda berminat dengan pemikiran mereka, dan mencari persamaan.
- Ingat bahawa orang kurang upaya masih orang. Mereka masih mempunyai perasaan, dan layak diperlakukan dengan hormat dan belas kasihan. Jangan memperlekehkan mereka, perlakukan mereka seperti rendah diri, atau gunakan nada yang unggul atau tidak simpatik. Mereka boleh memberitahu.
- Cuba jangan peduli bahawa mereka mempunyai kecacatan mental. Ini sangat membantu mengembangkan persahabatan anda dengan mereka.
- Ketahuilah bahawa anda mesti mendengar dan memerhatikan orang yang anda ajak bicara. Dalam kebanyakan kes, berkomunikasi dengan orang kurang upaya sama seperti belajar memahami aksen atau bahasa yang berbeza. Bersedia untuk menyesuaikan gaya komunikasi anda dengan cara yang hormat apabila perlu.
Amaran
- Tidak dapat bercakap tidak sama dengan tidak mempunyai apa-apa ucapan.
-
Ketahuilah bahawa orang kurang upaya masih banyak didiskriminasi, dan bahkan orang yang bekerja dengan orang kurang upaya mungkin tidak menyedari cara-cara yang mereka melanggar maruah dan rasa hormat terhadap orang yang tidak akan mereka lakukan kepada seseorang yang tidak cacat.
- Orang kurang upaya stereotaip sebagai ganas, walaupun pada hakikatnya mereka tidak lebih ganas daripada rata-rata. Kebanyakan orang kurang upaya, seperti orang kurang upaya, tidak agresif. Ledakan ganas biasanya berasal dari sejarah disalahgunakan, diabaikan, atau tidak didengar. Ini mungkin pertahanan diri, gejala penyalahgunaan, atau kerana ketidakmampuan untuk berkomunikasi dengan cara orang memahami / memperhatikan.
- Malah orang separa autonomi sering mempunyai idea, pilihan, dan pilihan mereka yang diutamakan oleh orang yang menganggap mereka tidak mampu melakukan sesuatu untuk diri mereka sendiri. Bayangkan jika anda mampu membuat pilihan dan keputusan yang munasabah tetapi seseorang selalu membuat keputusan ini untuk anda tanpa input anda.
- Orang kurang upaya kadang-kadang diberitahu bahawa mereka "tidak cukup cacat" untuk memerlukan pertolongan, dan kemudian keperluan mereka diabaikan. Ini juga berlaku ketika mereka berusaha untuk mengadvokasi hak-hak kecacatan - mereka "tidak cukup cacat" untuk memahami betapa "tragis" dan "orang kurang upaya" orang kurang upaya.
- Jangan katakan kepada mereka bahawa mereka cacat mental. Sebaliknya, anggap kecekapan dan dorong mereka untuk belajar dan berkembang.
