Tidak jarang merasa tidak yakin untuk bercakap atau berinteraksi dengan seseorang yang mempunyai kecacatan fizikal, deria, atau intelektual. Bergaul dengan orang kurang upaya tidak boleh berbeza dengan sosialisasi lain. Namun, jika anda tidak biasa dengan kecacatan tertentu, anda mungkin takut mengatakan sesuatu yang menyinggung perasaan atau melakukan perkara yang salah dengan menawarkan bantuan.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 2: Bercakap dengan Orang Kurang Upaya
Langkah 1. Berhormat, di atas segalanya
Seseorang yang mempunyai kecacatan harus diberi penghormatan yang sama seperti orang lain. Lihat orang lain sebagai orang, bukan kelemahan. Fokus pada orang yang ada di tangan dan keperibadian masing-masing. Sekiranya anda mesti meletakkan "label" pada orang kurang upaya, lebih baik bertanya istilah apa yang mereka sukai dan mematuhi syarat yang mereka pilih. Secara umum, anda harus mengikut peraturan emas: perlakukan orang lain seperti yang anda mahukan diperlakukan.
- Ramai, tetapi tidak semua, orang kurang upaya lebih suka bahasa "orang pertama", yang meletakkan nama atau orang sebelum kecacatan. Contohnya, anda akan mengatakan "adiknya, yang menghidap Sindrom Down" dan bukannya "adik perempuannya yang Down".
- Lebih banyak contoh bahasa yang sesuai untuk orang pertama termasuk, "Robert mengalami cerebral palsy," "Leslie berpandangan separa," atau "Sarah menggunakan kerusi roda," dan bukannya mengatakan seseorang "mengalami masalah mental / fizikal / cacat" (kedua-duanya adalah sering dilihat sebagai istilah yang menggembirakan) atau merujuk kepada "gadis buta" atau "gadis di kerusi roda." Sekiranya boleh, elakkan istilah selimut ini ketika merujuk kepada orang. Walaupun sebilangan orang menganggap perkataan 'orang kurang upaya' tidak menyenangkan, yang lain menggunakannya untuk menggambarkan diri mereka sendiri kerana mereka merasa terhapus dengan memperlakukannya seperti perkataan yang tidak baik, dan kecacatan mereka adalah sebahagian daripada siapa mereka. Dapatkan petunjuk dari orang yang anda berinteraksi. Sekiranya mereka menyebut diri mereka sebagai "orang kurang upaya", tanyakan apakah mereka selesa digambarkan seperti itu atau mengapa mereka memilih untuk menggambarkan diri mereka seperti ini. Ini akan membantu anda mendapatkan pandangan mengenai perspektif mereka.
- Perlu diingat bahawa norma pelabelan sangat berbeza antara orang dan kumpulan. Khususnya, banyak individu pekak, buta, dan autistik telah menolak bahasa orang pertama dan lebih suka bahasa 'mengenal pasti-pertama' (contohnya, "Anisha adalah autistik"). Sebagai contoh lain, adalah biasa di dunia pekak untuk melihat istilah orang pekak atau pendengaran yang digunakan untuk menggambarkan kecacatan mereka, tetapi istilah Pekak (dengan huruf besar D) merujuk kepada budaya mereka atau seseorang yang menjadi sebahagian daripadanya. Sekiranya ragu-ragu, tanyakan kepada individu yang anda sukai dengan apa yang mereka sukai.
Langkah 2. Jangan sekali-kali bercakap dengan orang kurang upaya
Tanpa mengira kemampuan mereka, tidak ada yang mahu diperlakukan seperti kanak-kanak atau dilindungi. Semasa anda bercakap dengan seseorang yang cacat, jangan gunakan perbendaharaan kata seperti kanak-kanak, nama haiwan peliharaan, atau suara yang lebih kuat daripada rata-rata. Jangan gunakan isyarat yang memalukan seperti menepuk belakang atau kepala. Tabiat ini berkomunikasi bahawa anda tidak menyangka orang kurang upaya mampu memahami anda dan anda menyamakannya dengan anak. Gunakan suara dan perbendaharaan kata yang biasa, dan bercakap dengan mereka sama seperti anda akan bercakap dengan seseorang tanpa kecacatan.
- Adalah wajar untuk memperlahankan pertuturan anda bagi seseorang yang kurang pendengaran atau mengalami masalah kognitif. Sama juga, boleh diterima untuk berbicara dengan orang yang mengalami gangguan pendengaran dengan suara yang lebih kuat daripada rata-rata, sehingga mereka dapat mendengar anda. Biasanya, seseorang akan menyebutnya kepada anda jika anda bercakap terlalu senyap. Anda juga mungkin bertanya sama ada anda bercakap terlalu cepat, atau meminta mereka memberitahu anda jika anda perlu melambatkan atau bercakap dengan lebih jelas jika perlu.
- Jangan merasa anda harus mengurangkan perbendaharaan kata anda menjadi kata yang paling asas. Satu-satunya masa anda mungkin diminta untuk mempermudah bahasa anda adalah jika anda bercakap dengan seseorang yang mengalami masalah intelektual atau komunikasi yang teruk. Membingungkan pasangan percakapan anda tidak mungkin dianggap baik dan tidak bercakap dengan orang yang tidak dapat mengikuti apa yang anda bicarakan. Namun, jika ragu-ragu, bercakap dengan santai dan bertanya tentang keperluan bahasa mereka.
Langkah 3. Jangan gunakan label atau istilah yang menyinggung perasaan, terutamanya dengan cara yang santai
Label dan nama penghinaan tidak sesuai dan harus dielakkan semasa berbual dengan seseorang yang mempunyai kecacatan. Mengenal pasti seseorang dengan kecacatannya atau memberikan label yang menyinggung perasaan (seperti cacat atau cacat) menyakitkan dan tidak menghormati. Sentiasa berhati-hati dengan perkara yang anda katakan, menapis bahasa anda jika perlu. Elakkan nama seperti orang bodoh, retard, cacat, spastik, cebol, dan lain-lain, setiap masa. Berhati-hatilah untuk tidak mengenali seseorang dengan kecacatannya dan bukannya nama atau peranan mereka.
- Sekiranya anda memperkenalkan orang kurang upaya, anda juga tidak perlu memperkenalkan kecacatan itu. Anda boleh mengatakan "Ini adalah rakan sekerja saya, Susan" tanpa mengatakan "Ini adalah rakan sekerja saya, Susan, yang pekak."
- Sekiranya anda menggunakan frasa umum seperti "Saya mesti lari!" kepada seseorang di kerusi roda, jangan meminta maaf. Jenis frasa ini tidak dimaksudkan untuk menyakitkan hati, dan dengan meminta maaf, anda hanya akan memperhatikan kesedaran anda tentang kecacatan mereka.
Langkah 4. Bercakap terus dengan orang itu, bukan kepada pembantu atau penterjemah
Mengecewakan seseorang yang kurang upaya harus berurusan dengan orang yang tidak pernah bercakap secara langsung dengan mereka sekiranya mereka mempunyai pembantu atau penterjemah. Sama juga, bercakap dengan orang di kerusi roda, dan bukannya orang yang berdiri di sebelah mereka. Tubuh mereka mungkin tidak berfungsi sepenuhnya, tetapi itu tidak bermaksud otak mereka tidak! Sekiranya anda bercakap dengan seseorang yang mempunyai jururawat untuk membantu atau seseorang yang pekak dan mempunyai jurubahasa bahasa isyarat, anda harus selalu bercakap terus dengan orang yang kurang upaya.
Walaupun orang itu tidak mempunyai bahasa badan pendengaran yang biasa (mis. Orang autistik yang tidak melihat anda), jangan menganggap bahawa mereka tidak dapat mendengar anda. Bercakap dengan mereka
Langkah 5. Bersabar dan bertanya, jika perlu
Adalah menggoda untuk mempercepat perbualan atau menyelesaikan hukuman seseorang yang cacat, tetapi melakukannya boleh menjadi tidak sopan. Sentiasa biarkan mereka bercakap dan bekerja mengikut kadar mereka sendiri, tanpa anda membiarkan mereka bercakap, berfikir, atau bergerak lebih pantas. Selain itu, jika anda tidak memahami sesuatu yang seseorang katakan kerana mereka bercakap terlalu perlahan atau terlalu cepat, jangan takut untuk bertanya. Dengan andaian anda tahu apa yang dikatakan seseorang boleh memudaratkan dan memalukan jika anda salah mengetahuinya, jadi selalu periksa semula.
- Seseorang yang mengalami masalah pertuturan mungkin sukar difahami, jadi jangan terburu-buru mereka untuk bercakap dengan lebih cepat dan minta mereka mengulanginya jika perlu.
- Sebilangan orang memerlukan masa tambahan untuk memproses pertuturan atau mengubah pemikiran mereka menjadi kata-kata lisan (tanpa mengira kemampuan intelektual). Tidak mengapa jika terdapat jeda lama dalam perbualan.
Langkah 6. Jangan takut bertanya tentang kecacatan seseorang
Mungkin tidak sesuai untuk bertanya tentang kecacatan seseorang kerana rasa ingin tahu, tetapi jika anda merasakan ini dapat membantu anda membuat keadaan lebih mudah bagi mereka (seperti bertanya kepada seseorang jika mereka lebih suka menaiki lif dengan anda dan bukannya tangga jika anda melihat mereka menghadapi masalah berjalan), adalah wajar untuk bertanya. Kemungkinannya, mereka telah ditanya mengenai kecacatan mereka berulang kali sepanjang hidup mereka dan tahu bagaimana menjelaskannya dalam beberapa ayat. Sekiranya kecacatan itu disebabkan oleh kemalangan atau orang itu mendapati maklumat itu terlalu peribadi, kemungkinan besar mereka akan menjawab bahawa mereka lebih suka tidak membincangkannya.
Dengan andaian anda tahu apa kecacatan mereka boleh menyinggung perasaan; lebih baik bertanya daripada menganggap pengetahuan
Langkah 7. Kenali bahawa beberapa kecacatan tidak dapat dilihat
Sekiranya anda melihat seseorang yang kelihatan mempunyai tempat letak kenderaan yang cergas di tempat yang cacat, jangan menghadap mereka dan menuduh mereka kurang upaya; mereka mungkin mempunyai kecacatan yang tidak dapat anda lihat. Kadang-kadang disebut "kecacatan yang tidak dapat dilihat", kecacatan yang tidak dapat dilihat dengan segera adalah kecacatan.
- Kebiasaan yang baik adalah dengan bertindak baik dan berhati-hati terhadap semua orang; anda tidak dapat mengetahui keadaan seseorang dengan hanya melihatnya.
- Beberapa ketidakupayaan berbeza dari hari ke hari: seseorang yang memerlukan kerusi roda semalam mungkin hanya memerlukan tongkat hari ini. Ini tidak bermaksud mereka memalsukannya atau "menjadi lebih baik," hanya kerana mereka mempunyai hari-hari baik dan hari-hari buruk seperti orang lain.
Bahagian 2 dari 2: Berinteraksi dengan tepat
Langkah 1. Letakkan diri anda pada kedudukan orang kurang upaya
Mungkin lebih mudah untuk memahami bagaimana berinteraksi dengan orang yang mempunyai kecacatan sekiranya anda membayangkan diri anda mengalami kecacatan. Fikirkan bagaimana anda mahu orang bercakap atau memperlakukan anda. Kemungkinan anda mahu dilayan seperti anda sekarang.
- Oleh itu, anda harus bercakap dengan orang kurang upaya seperti yang anda lakukan dengan orang lain. Sambut rakan sekerja yang baru dengan kecacatan seperti anda orang baru di tempat kerja anda. Jangan sekali-kali menatap seseorang yang cacat atau bertindak merendahkan atau melindungi.
- Jangan fokus pada kecacatan. Anda tidak perlu mengetahui sifat ketidakupayaan seseorang. Penting untuk anda memperlakukan mereka sama, bercakap dengan mereka seperti yang anda lakukan kepada orang lain, dan bertindak seperti yang anda akan lakukan sekiranya orang baru memasuki hidup anda.
Langkah 2. Tawarkan pertolongan tulen
Sebilangan orang teragak-agak untuk menawarkan untuk menolong seseorang yang kurang upaya kerana takut menyinggung perasaan mereka. Memang, jika anda menawarkan pertolongan kerana anggapan bahawa seseorang tidak dapat melakukan sesuatu sendiri, tawaran anda mungkin menyinggung perasaan. Walau bagaimanapun, sangat sedikit orang yang akan tersinggung dengan tawaran bantuan yang tulen dan tulen.
- Ramai orang kurang upaya ragu-ragu untuk meminta pertolongan, tetapi mungkin berterima kasih atas tawaran itu.
- Contohnya, jika anda pergi berbelanja dengan rakan yang menggunakan kerusi roda, anda boleh bertanya adakah mereka memerlukan bantuan membawa beg mereka atau melampirkannya ke kerusi roda mereka. Menawarkan untuk menolong rakan biasanya tidak menyinggung perasaan.
- Sekiranya anda tidak yakin dengan cara tertentu untuk menolong, anda boleh bertanya, "Adakah yang boleh saya lakukan untuk menolong anda sekarang?"
- Jangan sekali-kali 'menolong' seseorang tanpa bertanya terlebih dahulu; contohnya, jangan ambil kerusi roda seseorang dan cuba mendorong mereka ke jalan yang curam. Sebagai gantinya, tanyakan apakah mereka memerlukan dorongan atau apakah anda dapat melakukan perkara lain untuk memudahkan mereka menavigasi medan.
Langkah 3. Abaikan haiwan perkhidmatan
Haiwan pelayan mungkin comel dan terlatih, menjadikannya calon yang sempurna untuk berpelukan dan bermain. Namun, mereka digunakan untuk menolong orang yang cacat, dan diperlukan untuk melaksanakan tugas biasa. Sekiranya anda meluangkan masa untuk bermain dengan haiwan itu tanpa meminta izin, anda mungkin mengalihkan perhatian haiwan itu dari tugas penting yang perlu dilakukannya untuk pemiliknya. Sekiranya anda melihat haiwan peliharaan sedang beraksi, anda tidak boleh mengalihkan perhatiannya dengan membelai. Sekiranya haiwan itu tidak melakukan apa-apa tugas, anda boleh meminta izin pemiliknya untuk memeliharanya atau bermain dengannya. Perlu diingat bahawa anda mungkin ditolak, dalam hal ini anda tidak boleh kecewa atau kecewa.
- Jangan memberi makanan haiwan atau layanan apa-apa jenis tanpa kebenaran.
- Jangan cuba mengalihkan perhatian haiwan pelayan dengan memanggilnya sebagai nama haiwan peliharaan, walaupun anda sebenarnya tidak memelihara atau menyentuhnya.
Langkah 4. Elakkan bermain dengan kerusi roda atau alat berjalan seseorang
Kerusi roda mungkin kelihatan seperti tempat yang baik untuk mengistirahatkan lengan anda, tetapi melakukannya boleh menjadi tidak selesa atau menyakitkan hati orang yang duduk di atasnya. Kecuali anda diminta untuk menolong seseorang dengan menolak atau menggerakkan kerusi roda mereka, anda tidak boleh menyentuh atau bermain dengannya. Nasihat yang sama berlaku untuk pejalan kaki, skuter, tongkat, atau alat lain yang mungkin digunakan seseorang untuk berfungsi setiap hari. Sekiranya anda merasa perlu untuk menggerakkan kerusi roda seseorang, anda harus meminta izin terlebih dahulu, dan tunggu jawapan mereka. Jangan meminta untuk bermain dengan kerusi roda seseorang, kerana ini adalah pertanyaan kebudak-budakan dan itu boleh membuat orang itu merasa tidak selesa.
- Rawat kelainan upaya seperti lenturan badan mereka: anda tidak akan menarik dan menggerakkan tangan seseorang atau memutuskan untuk bersandar di bahu mereka. Berkelakuan sama dengan peralatan mereka.
- Apa-apa alat atau alat yang mungkin digunakan seseorang untuk membantu mereka yang cacat, seperti penterjemah genggam atau tangki oksigen, tidak boleh disentuh kecuali anda diarahkan untuk melakukannya.
Langkah 5. Mengakui bahawa kebanyakan orang kurang upaya telah menyesuaikan diri
Beberapa kecacatan muncul sejak lahir, dan yang lain datang kemudian dalam hidup kerana perkembangan, kemalangan, atau penyakit. Bagaimanapun kecacatan itu berkembang, kebanyakan orang belajar bagaimana menyesuaikan diri dan menjaga diri mereka secara bebas. Sebilangan besar bebas dalam kehidupan seharian, memerlukan sedikit bantuan daripada orang lain. Akibatnya, boleh menyinggung perasaan atau menjengkelkan apabila menganggap seseorang yang kurang upaya tidak dapat melakukan banyak perkara, atau selalu berusaha melakukan sesuatu untuk mereka. Sekiranya anda banyak membantu dan dengan suara kebudak-budakan, ini mungkin menjengkelkan. Bekerja dengan anggapan bahawa orang itu dapat menyelesaikan apa sahaja tugas yang dilakukan oleh mereka sendiri.
- Seseorang yang mengalami kecacatan akibat kemalangan di kemudian hari mungkin memerlukan lebih banyak pertolongan daripada seseorang yang mengalami kecacatan seumur hidup, tetapi anda harus selalu menunggu sehingga mereka meminta pertolongan anda sebelum menganggapnya memerlukannya.
- Jangan mengelakkan meminta orang kurang upaya untuk melakukan tugas tertentu kerana anda bimbang mereka tidak dapat menyelesaikannya.
- Sekiranya anda menawarkan pertolongan, buatlah tawaran itu asli dan spesifik. Sekiranya anda menawarkan dari tempat yang baik hati, dan bukan anggapan bahawa orang itu tidak dapat melakukan sesuatu, anda cenderung untuk menyinggung perasaan.
Langkah 6. Elakkan menghalangnya
Cuba berbudi bahasa dengan orang kurang upaya fizikal dengan tidak menghiraukan. Bergerak ke sisi jika anda melihat seseorang yang cuba menavigasi di kerusi roda. Gerakkan kaki anda dari jalan seseorang yang menggunakan tongkat atau pejalan kaki. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang nampaknya tidak kuat dan tegak berdiri, tawarkan pertolongan secara lisan. Jangan menyerang ruang peribadi seseorang, sama seperti anda tidak akan menyerang tempat orang lain. Walau bagaimanapun, jika seseorang meminta bantuan anda, bersiaplah untuk memberikannya.
Jangan sentuh peralatan atau haiwan orang lain tanpa bertanya. Ingat bahawa kerusi roda atau alat bantuan lain adalah ruang peribadi; ia adalah sebahagian daripada orang itu. Tolong hormati itu
Petua
- Sebilangan orang mungkin menolak bantuan, dan tidak mengapa. Sebilangan orang mungkin tidak memerlukan pertolongan, dan yang lain mungkin merasa malu kerana anda menyedari bahawa mereka memerlukan bantuan, atau tidak mahu kelihatan lemah. Mereka mungkin pernah mengalami pengalaman buruk dengan orang lain yang menolong mereka pada masa lalu. Jangan mengambilnya secara peribadi; doakan mereka dengan baik.
- Elakkan andaian. Tidak tahu membuat ramalan berdasarkan kebolehan atau kecacatan seseorang, mis. menganggap orang kurang upaya / keadaan tidak akan pernah mencapai apa-apa / mencari pekerjaan / menjalin hubungan / berkahwin / mempunyai anak dll.
- Sayangnya, beberapa orang kurang upaya dan keadaan boleh menjadi mangsa dan mudah menjadi mangsa buli, penderaan, jenayah kebencian, perlakuan tidak adil dan diskriminasi. Buli, penyalahgunaan dan diskriminasi dalam bentuk apa pun adalah salah, tidak adil, dan menyalahi undang-undang. Anda dan orang lain berhak untuk selamat, diperlakukan dengan hormat, baik hati, jujur, adil dan bermaruah setiap masa. Tidak ada yang berhak melakukan buli, penyalahgunaan, kejahatan benci, perlakuan tidak adil dalam bentuk apa pun. Dialah pengganggu, penyalahgunaan yang mempunyai masalah dan salah, bukan anda.
- Sebilangan orang akan menyesuaikan alat bantu mereka - tongkat, pejalan kaki, kerusi roda dan lain-lain. Dalam beberapa kes, ini mengenai penampilan. Memuji seseorang menggunakan tongkat yang direka dengan menarik adalah baik. Bagaimanapun, mereka memilih tebu sebahagiannya kerana mereka menganggapnya bagus. Pada yang lain, ini mengenai fungsi. Seseorang yang telah melampirkan pemegang cawan dan lampu suluh ke pejalan kaki mereka mungkin tidak akan keberatan anda mengulasnya atau meminta untuk melihat lebih dekat; pastinya lebih sopan daripada menatap dari kejauhan.
- Kadang-kadang mungkin perlu mengambil langkah mundur dan meletakkan sesuatu ke dalam perspektif. Adakah anak itu merosakkan kedamaian dan ketenangan anda dengan bersenandung? Sebelum terbang dari pegangan, tanyakan pada diri sendiri mengapa. Tanyakan pada diri anda apa gaya hidup yang mungkin dimiliki oleh anak dan kesulitan apa yang mungkin mereka hadapi. Maka anda mungkin lebih mudah melakukan pengorbanan kerana pemahaman yang lebih tinggi.
- Berinteraksi dengan orang yang lebih berbeza dapat menjadikan orang lebih selesa di sekitar anda.
- Sekiranya sekolah anda menawarkan program untuk menolong kanak-kanak kurang upaya intelektual, ambil peluang! Ia sangat menyeronokkan.
