Sesekali anda mungkin mendapati diri anda berada dalam situasi di mana anda telah melakukan atau mengatakan sesuatu yang anda sesali. Selepas keadaan ini, anda mungkin merasa malu dan berharap anda dapat mengambil kembali apa yang berlaku. Malangnya anda tidak dapat membuang masa dan melakukan 'over over'. Sebagai gantinya, anda boleh berusaha untuk memperbaikinya dan menebus diri anda di mata mereka yang telah anda salah.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Mengatasi Kesalahan Anda
Langkah 1. Tentukan apa yang anda buat salah
Kesalahan (atau pengkhianatan) boleh merangkumi sejumlah situasi yang berbeza. Secara umum ini bermaksud bahawa anda telah melanggar beberapa perjanjian (formal atau tidak rasmi) dengan seseorang atau sesuatu.
Contoh kemungkinan kesalahan - anda mungkin telah menzalimi pasangan anda dengan menipu, melanggar kepercayaan seseorang dengan berbohong, atau melanggar kod moral atau etika anda dengan mencuri sesuatu
Langkah 2. Akui kesalahan anda sebelum orang lain mengetahuinya
Anda tahu bahawa anda telah mengkhianati seseorang, jadi jangan tunggu untuk bercakap dengan orang ini apabila ia ditemui melalui kaedah lain. Menunggu orang lain mendapat maklumat daripada orang lain hanya akan membuat keadaan menjadi lebih teruk, dan membuat penyelesaian lebih sukar untuk dicapai.
Langkah 3. Komitmen diri untuk perubahan kekal
Melakukan sebarang kesalahan memang sukar untuk diatasi. Orang lain mungkin memerlukan masa yang lama untuk mempercayai anda lagi. Anda perlu membantu mencapai kepercayaan itu dengan berkomitmen untuk menjadi berbeza atau berubah di masa depan. Dan setelah anda membuat komitmen itu, anda harus benar-benar menindaklanjuti dan menjadi berbeza atau berubah.
Langkah 4. Jawab soalan sukar
Orang yang anda zalim kemungkinan besar akan menanyakan banyak soalan mengenai apa yang anda buat. Orang ini mungkin ingin mengetahui semua butirannya, termasuk mengapa anda melakukannya dan apa yang anda fikirkan. Berusahalah untuk menjawab soalan-soalan ini dengan jujur yang tidak akan menyalahkan orang lain.
Contohnya, jika anda menipu pasangan anda, mereka mungkin bertanya mengapa anda melakukannya. Sekiranya anda serius ingin mengatasi kecurangan dan menjadikan hubungan anda berjaya, menyalahkan pasangan anda untuk kecurangan anda bukanlah jawapannya. Sebagai gantinya, anda perlu menjawab dengan jujur mengapa anda terus menipu - mis. kerana anda tidak mempunyai keyakinan yang cukup untuk bercakap dengan pasangan anda mengenai keperluan anda dan sebaliknya berpindah ke tempat lain untuk mendapatkan kepuasan
Langkah 5. Dengarkan semua yang diberitahu oleh orang lain mengenai perasaan mereka
Orang yang anda salahi mungkin mempunyai emosi yang sangat melampau, dan orang itu juga mungkin ingin berkongsi sebahagian atau semua emosi itu dengan anda. Anda perlu mendengar; bagaimanapun, anda adalah penyebab emosi tersebut. Jangan menganalisis, menilai atau menilai apa yang orang katakan kepada anda.
Dalam perbualan ini (atau banyak perbualan) orang ini hanya meluahkan emosi - rasional atau tidak. Anda tidak perlu bersetuju untuk mendengar. Tetapi pada masa yang sama anda perlu sedar bahawa ini adalah emosi, dan emosi tidak selalu masuk akal
PETUA PENGALAMAN
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Langkah 6. Bersedia untuk jarak jauh
Bergantung pada sejauh mana kesalahan anda, proses penyembuhan mungkin memakan masa yang sangat lama. Anda perlu memberi orang yang anda khianati masa untuk mendapatkan kembali kepercayaan kepada anda yang dulu ada, dan anda perlu menunjukkan secara aktif bahawa anda menginginkan kepercayaan itu kembali.
Langkah 7. Bertanggungjawab atas apa yang anda lakukan
Jangan cuba membuat alasan, membuat rasionalisasi atau justifikasi, atau mengelakkan menjelaskan apa yang berlaku atau mengapa ia berlaku.
Contohnya, jika anda mengedar kedai, jangan katakan anda melakukannya kerana semua rakan anda juga melakukannya. Ini adalah alasan di mana anda berusaha untuk menghapus segala kesalahan peribadi atas tindakan peribadi anda. Jenis alasan ini tidak akan mendapat kepercayaan orang yang anda khianati
Bahagian 2 dari 3: Mengatakan Maaf
Langkah 1. Pastikan permintaan maaf anda merangkumi tiga Rs
Ketiga-tiga Rs permintaan maaf adalah penyesalan, tanggungjawab dan pemulihan. Menyesal bermaksud bersikap empati dan mengakui bahawa apa yang anda lakukan itu menyakitkan. Tanggungjawab bermaksud menerima bahawa anda telah melakukan kesalahan dan adalah tanggungjawab anda untuk memperbaikinya dan memperbaiki. Penyelesaian bermaksud anda sedar bahawa anda perlu menebus tindakan anda.
Langkah 2. Ikhlas
Salah satu aspek terbesar dalam permintaan maaf adalah ketulusan anda. Ini datang dari kenyataan bahawa anda benar-benar menyesal dengan apa yang anda lakukan dan anda menyedari bahawa anda menyakiti seseorang. Sekiranya anda tidak merasa kasihan dengan perbuatan anda, atau anda tidak menerima atau tidak peduli bahawa anda menyakiti seseorang dengan tindakan anda, permintaan maaf anda tidak akan tulus.
- Penyesalan tidak bermaksud anda mengakui bahawa anda sengaja melakukan perkara yang menyakitkan. Ini bermaksud anda menyedari bahawa apa yang anda lakukan itu menyakitkan hati orang lain dan anda menyesal kerana anda menyakiti orang itu.
-
Beberapa contoh bagaimana anda boleh meminta maaf sehingga anda menunjukkan keikhlasan dan penyesalan anda adalah:
- Saya sangat menyesal dengan apa yang saya buat. Saya benar-benar menyesal kerana menyakiti anda.
- Saya sangat menyesal. Saya menyedari bahawa saya menyakiti perasaan anda dan saya berasa sangat sedih.
Langkah 3. Bertanggungjawab atas tindakan anda
Seperti penyesalan, memikul tanggungjawab tidak bermaksud anda sengaja menyakiti orang lain. Tanggungjawab menunjukkan kepada orang yang anda cederakan bahawa anda menerima kesalahan atas apa yang berlaku.
-
Beberapa contoh bagaimana anda boleh meminta maaf sehingga anda bertanggungjawab:
- Saya sangat menyesal. Saya tahu anda menghadapi masalah mempercayai orang dan saya berbohong kepada anda tidak menjadikannya lebih baik. Saya tidak sepatutnya berbohong kepada anda.
- Saya sangat menyesal. Sama sekali tidak ada alasan yang baik untuk apa yang saya lakukan. Saya tahu saya menyakiti anda dan saya bertanggungjawab sepenuhnya untuk itu.
Langkah 4. Membaiki keadaan
Anda tidak dapat mengambil kembali apa yang anda katakan, atau melakukan perubahan, tetapi anda boleh menebusnya. Pengembalian wang ini kepada orang yang anda cederakan mungkin menjanjikan untuk tidak melakukannya lagi, atau untuk memperbaiki keadaan dengan melakukan sesuatu yang spesifik.
-
Beberapa contoh bagaimana anda boleh meminta maaf sehingga anda menawarkan ubat adalah:
- Saya sangat menyesal kerana membuat kami terlambat untuk filem ini dan kami tidak memulakannya. Lain kali kita pergi menonton filem, ada pada saya!
- Saya menyesal kerana telah berbohong kepada anda semalam. Ini adalah perkara yang salah sekali dan saya tidak akan melakukannya lagi.
- Saya minta maaf kerana melayan anda dengan teruk pada pertemuan itu, saya sebenarnya tidak tahu apa yang berlaku kepada saya. Saya akan melakukan apa sahaja untuk memastikan bahawa saya tidak akan bertindak seperti itu lagi.
Langkah 5. Jangan gunakan permintaan maaf untuk mendapatkan apa yang anda mahukan
Sebarang dan semua permintaan maaf harus ikhlas. Sekiranya anda memutuskan untuk meminta maaf atas sesuatu kerana orang lain memberitahu anda bahawa anda seharusnya, atau kerana anda menyedari bahawa permintaan maaf akan memberikan sesuatu sebagai balasan, anda telah membuat keputusan yang salah. Permintaan maaf seperti ini akan diperhatikan kerana tidak tulus dan hanya akan membuat anda lebih teruk.
Langkah 6. Rancang permintaan maaf anda sebelum memberikannya
Apabila kita menyedari bahawa kita telah melakukan kesalahan, sangat mudah untuk mencuba setiap alasan di bawah cahaya matahari mengapa ini bukan salah kita. Sebelum anda meminta maaf kepada orang yang anda cedera, anda perlu menyedari kesalahannya dan maafkan diri anda terlebih dahulu.
- Mulakan dengan menyedari bahawa anda telah melakukan kesalahan dan tidak ada alasan yang baik mengapa ia berlaku.
- Fikirkan tentang apa yang anda lakukan dan bagaimana kesannya terhadap orang lain. Fikirkan bagaimana perasaan anda jika anda berada di akhir penerimaan.
- Ketahuilah bahawa manusia melakukan kesalahan dan anda hanyalah manusia. Maafkan diri anda kerana melakukan kesalahan dan cubalah menghilangkan rasa bersalah anda.
- Berusahalah untuk memaafkan orang lain, jika diperlukan. Sekiranya kesalahan yang anda buat adalah kerana anda bertentangan dengan orang lain ini, anda mungkin juga perlu memaafkannya sebelum anda boleh meminta maaf. Dalam situasi seperti ini, anda perlu menjadi orang yang lebih besar dan menyedari kesalahan anda dan bertanggungjawab terhadapnya, walaupun orang lain enggan melakukannya.
- Rancang bagaimana anda akan meminta maaf, termasuk apa yang akan anda sampaikan, bagaimana anda akan membuat perubahan, dan di mana anda akan menyampaikan permintaan maaf. Cuba jangan meminta maaf tanpa sedikit persiapan atau anda mungkin akan terjebak dengan apa yang anda katakan jika anda benar-benar gugup.
Langkah 7. Benarkan orang yang anda salah telah memikirkan tawaran anda
Jangan terburu-buru keadaan. Orang yang telah anda salah mungkin memerlukan sedikit masa untuk memikirkan apa yang berlaku dan memutuskan apa yang harus dilakukan.
- Apabila anda bercakap dengan orang yang anda telah melakukan kesalahan, jelaskan secara khusus kepada orang ini bahawa anda akan menindaklanjutinya setelah jangka waktu tertentu. Benarkan orang itu memberitahu anda jika lebih banyak atau lebih sedikit masa diperlukan, atau bagaimana keputusan akan disampaikan.
- Situasi yang berbeza memerlukan masa yang berlainan. Sekiranya anda lupa hari lahir isteri anda, dia mungkin memerlukan 24 jam untuk menyejukkan badan dan memberi anda jawapan. Tetapi jika anda memukul anjing jiran atau merempuh kereta orang lain, mungkin diperlukan beberapa hari atau minggu untuk menentukan kaedah terbaik bagi anda untuk memperbaiki.
Langkah 8. Dengarkan tindak balas permintaan maaf anda secara aktif
Setelah orang yang anda minta maaf mempunyai masa untuk memikirkan permintaan maaf anda, dengarkan respons yang diberikan oleh orang ini kepada anda. Penting agar anda tidak hanya mendengar apa yang dikatakan, tetapi anda membaca antara baris dan memahami apa yang dimaksudkan.
- Dengarkan dengan teliti orang yang berada di persekitaran yang bebas dari gangguan. Sekiranya anda berada di kedai kopi yang ramai atau di tempat dengan TV bermain di latar belakang, cadangkan pindah ke tempat yang kurang mengganggu.
- Jangan hilang tumpuan kerana orang itu bercakap. Sekiranya anda terlalu letih atau memikirkan sesuatu yang tidak membenarkan anda menumpukan perhatian sepenuhnya, mungkin ini bukan masa terbaik untuk mengadakan perbualan ini.
- Elakkan berusaha mempertahankan diri sekiranya orang itu marah atau marah. Orang ini mungkin memerlukan sedikit masa untuk melampiaskan kerana anda menyakiti mereka. Tugas anda ketika ini hanyalah mendengar.
- Perhatikan bahasa badan anda sendiri. Lihat secara langsung orang yang bercakap. Pastikan ekspresi wajah anda sesuai dengan apa yang diperkatakan. Jangan menyilangkan tangan di hadapan anda. Nod atau katakan ya untuk mendorong orang itu untuk terus bercakap.
- Ulangi kembali kepada orang apa yang dikatakan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya dan menunjukkan kepada orang yang anda perhatikan dengan tulus.
Bahagian 3 dari 3: Belajar Dari Kesalahan Anda
Langkah 1. Buka idea baru
Apabila anda memperoleh pengalaman tentang sesuatu, atau mempunyai masa untuk menghasilkan pendapat yang kuat tentang sesuatu, sukar untuk mempertimbangkan perspektif atau pendapat lain. Tingkah laku ini dapat membuat anda kelihatan seperti berfikir bahawa anda selalu betul atau terlalu keras kepala untuk mendengar. Biarkan diri anda mempertimbangkan perspektif dan pilihan lain, dan jangan menganggap anda selalu betul.
Ini sangat penting sekiranya anda telah menzalimi seseorang. Pemikiran awal anda ketika anda menzalimi mereka mungkin adalah bahawa perspektif anda adalah perspektif 'betul', atau bahawa anda melakukannya dengan alasan yang tepat. Nilai semula sekarang dan luangkan masa untuk memahami perspektif yang tidak anda fikirkan sebelumnya
Langkah 2. Tunjukkan rasa belas kasihan pada diri sendiri
Luangkan masa untuk menyedari bahawa anda mempunyai nilai. Ketahuilah bahawa anda layak dijaga dan disayangi. Cobalah untuk tidak menghakimi dan mengkritik diri sendiri atas kesalahan yang telah anda lakukan. Tunjukkan pada diri anda tahap belas kasihan yang sama seperti yang anda akan menunjukkan kepada orang lain.
- Tunjukkan rasa belas kasihan kepada diri sendiri dengan menulis surat kepada diri sendiri. Berpura-pura anda orang lain dan tulis surat itu kepada diri sendiri yang memberi nasihat dan menunjukkan belas kasihan.
- Tuliskan pemikiran atau kritikan negatif yang anda katakan atau fikirkan kepada diri sendiri. Baca semula dan pertimbangkan sama ada anda benar-benar mengatakan perkara itu kepada rakan.
Langkah 3. Jangan memberi kekuatan kepada ketakutan anda
Sebagai kanak-kanak, kita sering mengelakkan melakukan sesuatu kerana kita takut akan hasilnya. Sayangnya kita menjalankan tingkah laku ini hingga dewasa kita dan ini menghalang kita daripada melakukan perkara-perkara yang sebaliknya dapat memberi manfaat kepada kita. Semasa anda mempertimbangkan untuk melakukan sesuatu yang baru, jangan biarkan rasa takut akan perkara yang mungkin menghalangi anda mencubanya.
- Sebagai alternatif, anda mungkin pernah mengalami pengalaman buruk sebelumnya yang membuat anda takut mencubanya lagi. Contohnya, mungkin anda mengalami kemalangan kereta ketika belajar memandu, jadi anda tidak pernah terganggu untuk mendapatkan lesen memandu anda. Jangan biarkan kesalahan yang satu ini pada masa lalu menyebabkan anda menderita di masa hadapan.
- Sekiranya anda telah menzalimi seseorang, anda mungkin teragak-agak untuk meletakkan diri anda dalam situasi yang serupa di masa depan kerana bimbang anda akan mengulangi kesilapan anda. Ketahuilah bahawa anda sekarang tahu apa yang anda buat salah dan anda boleh fokus untuk tidak mengulangi kesalahan itu - anda tidak perlu mengelakkan keadaan itu.
Langkah 4. Jadilah diri anda yang sebenar
Rasa malu yang kita rasakan dapat berasal dari sejumlah tempat, termasuk masa kecil kita dan apa yang kita diajar di sekolah dan di rumah. Sebilangan besar perkara yang menyebabkan kita merasa malu dipelajari secara tidak sedar dan sebagai orang dewasa kita terus merasa malu tentang perkara-perkara ini kerana kita belum dapat mengetahui siapa kita sebenarnya.
- Diri sebenar anda adalah siapa yang anda mahukan atas alasan peribadi anda sendiri. Bukan diri anda yang ibu bapa atau guru anda mahukan kerana anda.
- Menunjukkan diri anda yang sebenar kepada orang lain bukan sahaja dapat membebaskan, tetapi juga dapat menjalin hubungan yang mendalam dengan orang-orang itu. Anda mungkin dapat berehat di sekitar orang-orang ini kerana anda tahu bahawa mereka mempercayai anda dan mereka tidak akan menilai anda.
- Anda mungkin telah menzalimi seseorang berdasarkan tanggapan yang telah anda fahami sebelumnya yang secara tidak sedar anda pelajari semasa kecil. Anda sekarang berasa malu pada diri sendiri kerana tanggapan yang anda gunakan dalam situasi tersebut bukanlah yang anda percayai.
Langkah 5. Hadapi realiti kehidupan anda
Realiti boleh menjengkelkan, sukar dan menyakitkan. Dan kerana gangguan, kesulitan dan keperitan itu, boleh menggoda untuk berpura-pura bahawa kenyataan ini tidak ada. Tetapi boleh juga berbahaya untuk berpura-pura kenyataan ini tidak wujud. Ambil peluang untuk menghadapi kenyataan anda dan anda mungkin akan merasa diri anda bebas, segar dan bertenaga.
Kenyataannya adalah bahawa anda menzalimi seseorang. Kenyataan ini akan sukar untuk dihadapi dan diakui, tetapi untuk menyembuhkan dan mengatasi rasa sakit, anda harus mengakui realiti dari apa yang anda lakukan
Langkah 6. Fikirkan … jangan terlalu berfikir
Sekiranya anda mempunyai fikiran analitik kemungkinan anda memikirkan semua perkara dalam hidup anda dengan terperinci. Jenis pemikiran ini boleh berguna pada masa-masa, tetapi boleh merosakkan pada masa lain. Sukar untuk mengubah cara anda berfikir, tetapi paling tidak, cobalah untuk mengenali kapan anda memikirkan sesuatu agar anda dapat mengenal pasti asalnya.
- Sekiranya anda merasa memikirkan sesuatu, lakukan sesuatu untuk mengalihkan perhatian anda. Tonton filem kegemaran anda, baca buku yang menarik, warna, berjalan-jalan di luar, dll.
- Mengetahui bahawa anda telah menzalimi seseorang bererti anda harus memikirkan apa yang telah anda lakukan, dan memikirkan kemungkinan penyelesaian terhadap masalah yang anda timbulkan. Tetapi itu tidak bermakna anda harus memikirkan keadaan tanpa henti. Kediaman boleh menyebabkan tekanan dan kegelisahan.
