Melaporkan keadaan kecemasan adalah salah satu perkara yang nampaknya cukup mudah, sehingga anda benar-benar harus melakukannya. Itulah ketika saraf mengambil alih, dan anda bernasib baik jika anda ingat nama anda! Sekiranya anda berada dalam keadaan darurat, tarik nafas panjang dan ingat arahan ini.
Langkah-langkah
Langkah 1. Menaksir urgensi keadaan
Sebelum anda melaporkan kecemasan, pastikan keadaannya sangat mendesak. Hubungi perkhidmatan kecemasan jika anda percaya bahawa keadaan mengancam nyawa atau sangat mengganggu. Berikut adalah beberapa keadaan darurat yang mesti anda laporkan:
- Jenayah, terutamanya yang sedang dijalankan.
- Api.
- Kecemasan perubatan yang mengancam nyawa yang memerlukan perhatian segera.
- Kemalangan kereta.
Langkah 2. Hubungi perkhidmatan kecemasan
Nombor kecemasan berbeza mengikut negara. Di Amerika Syarikat, angka 911 dan 112 di kebanyakan Eropah.
Langkah 3. Laporkan lokasi anda
Perkara pertama yang akan diminta oleh penghantar kecemasan adalah di mana anda berada, supaya perkhidmatan kecemasan dapat sampai ke sana secepat mungkin. Berikan alamat jalan yang tepat, jika boleh; jika anda tidak pasti dengan alamat yang tepat, berikan maklumat anggaran.
Langkah 4. Berikan nombor telefon anda kepada penghantar
Maklumat ini juga mustahak untuk dimiliki oleh pengirim, jadi dia dapat menghubungi kembali jika perlu.
Langkah 5. Terangkan sifat kecemasan
Bercakap dengan suara yang tenang dan jelas dan beritahu penghantar mengapa anda memanggil. Berikan butiran paling penting terlebih dahulu, kemudian jawab soalan susulan penghantar dengan sebaik mungkin.
- Sekiranya anda melaporkan jenayah, berikan gambaran fizikal mengenai orang yang melakukan jenayah tersebut.
- Sekiranya anda melaporkan kebakaran, terangkan bagaimana kebakaran itu bermula dan di mana sebenarnya ia berada. Sekiranya seseorang telah cedera atau hilang, laporkan juga.
- Sekiranya anda melaporkan kecemasan perubatan, terangkan bagaimana kejadian itu berlaku dan gejala apa yang ditunjukkan oleh orang itu.
Langkah 6. Ikut arahan penghantar
Setelah penghantar mengumpulkan semua maklumat yang diperlukan, dia mungkin akan memberitahu anda untuk membantu orang atau orang yang memerlukan. Anda mungkin menerima arahan mengenai cara memberikan rawatan perubatan kecemasan, seperti CPR. Perhatikan dengan teliti, dan jangan menutup telefon sehingga anda diperintahkan untuk melakukannya. Kemudian ikuti arahan yang anda berikan.
Langkah 7. Kekal di talian sehingga anda diberitahu untuk menutup telefon
Walaupun anda tidak dapat meletakkan telefon ke telinga atau di pembesar suara, anda tetap harus mengaktifkan telefon dan tidak menghentikan panggilan.
Langkah 8. Tutup panggilan apabila diarahkan untuk melakukannya oleh penghantar
Sekiranya perlu membuat panggilan lain, maka anda boleh melakukannya. Ikuti sahaja langkah dalam artikel ini sekali lagi.
Amaran
- Tidak pernah buat panggilan palsu. Anda akan mempertaruhkan nyawa orang yang memerlukan pertolongan kecemasan. Panggilan palsu ke Perkhidmatan Kecemasan adalah tidak sah dan boleh dikenakan denda dan / atau masa penjara di beberapa negara.
- Sekiranya berlaku kecemasan, jangan tinggal di rumah. Tinggalkan segera, dan hubungi dari rumah jiran.
- Semasa membuat panggilan, anda akan merasa gementar dan sukar untuk mengingati jalan-jalan atau alamat anda, walaupun anda berada di rumah. Tuliskan semua maklumat ini di atas kertas sebelum berlaku kecemasan, dan pasangkannya ke dinding di mana telefon berada. Dengan cara ini anda dapat membaca maklumat yang diminta oleh penghantar anda.
- Mengetahui cara berkomunikasi semasa kecemasan mungkin lebih penting jika anda bimbang bagaimana menghubungi perkhidmatan kecemasan melalui kejadian yang lebih panjang (seperti gempa bumi atau banjir besar).
