Berkali-kali anda mungkin mendapati rakan / rakan sekerja anda menangis atau kesal. Anda mungkin mahu menolong seseorang yang menangis tetapi tidak tahu harus mula dari mana. Bahagian yang paling penting adalah menunjukkan bahawa anda mengambil berat. Hulurkan pertolongan yang anda boleh dan menyokong keperluan mereka. Tanyakan beberapa soalan untuk memastikan mereka merasa selamat atau menilai jika mereka memerlukan sesuatu. Secara keseluruhan, bersikap murah hati dengan masa anda dan biarkan mereka membincangkan apa yang ada di fikiran mereka. Namun, jangan tekan mereka untuk bercakap dengan anda.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Bersikap Membantu
Langkah 1. Berada di sana untuk mereka
Selalunya ada sedikit perkara yang boleh anda lakukan atau katakan yang sebenarnya berguna atau bermanfaat. Kata-kata adalah penenang yang buruk. Dalam banyak kes, bahagian penting hanya berada di sana. Kehadiran dan masa fizikal anda sering dihargai dalam masa-masa sukar. Cuba beri masa anda.
Tetap bersama orang itu dan beritahu mereka bahawa anda ada untuk mereka dan menyokong mereka. Anda tidak perlu bercakap banyak, hanya kehadiran anda cukup, terutama jika orang itu merasa tidak ada orang untuk mereka
Langkah 2. Pastikan mereka berasa selamat
Biasanya, orang cenderung takut menangis di hadapan orang lain kerana masyarakat menilai menangis sebagai kelemahan. Sekiranya orang itu mula menangis di khalayak ramai, tawarkan untuk pergi ke tempat yang lebih peribadi. Ini dapat menolong rasa malu yang mereka rasakan. Pergi ke bilik mandi, kereta, atau bilik kosong. Berada di tempat persendirian dapat menolong mereka merasa selamat dan dapat mengatasi emosi apa pun yang mereka rasakan.
- Sekiranya mereka kelihatan tidak selesa, tanyakan, "Adakah anda ingin pergi ke tempat yang lebih peribadi?" Anda boleh membawa mereka ke gerai bilik mandi, kereta, bilik peribadi, di mana sahaja, tetapi tidak di tempat di mana akan ada puluhan orang lain.
- Sekiranya anda masih muda (sekolah atau kolej), jangan bawa orang itu ke tempat di mana anda tidak sepatutnya pergi seperti kelas di mana tidak ada orang yang mempunyai pelajaran. Pastikan juga anda dapat mencari jalan keluar. Tidak mahu mendapat masalah!
Langkah 3. Tawarkan tisu
Sekiranya anda mempunyai tisu atau tahu di mana untuk mendapatkannya, tawarkan untuk mendapatkannya. Menangis membawa wajah basah dan hidung basah, dan menawarkan tisu adalah tanda bahawa anda ingin membantu. Sekiranya tidak ada tisu berdekatan, tawarkan untuk mendapatkannya.
- Anda boleh mengatakan, "Adakah anda ingin saya mendapatkan tisu?"
- Kadang kala, memberi tisu adalah tanda bahawa anda mahu mereka berhenti menangis dengan segera. Hati-hati bagaimana tindakan anda dapat dirasakan, terutama ketika orang itu sangat marah atau berhadapan dengan kematian atau putus cinta.
Bahagian 2 dari 3: Menyokong Keperluan Mereka
Langkah 1. Biarkan mereka menangis
Tidak pernah berguna untuk memberitahu seseorang untuk berhenti menangis atau bahawa apa sahaja yang mereka nangiskan itu tidak semestinya menangis. Menangis membolehkan seseorang berasa lebih baik. Emosi ketika berventilasi lebih baik daripada jika disimpan di dalam kerana emosi yang tersekat membawa kepada penyakit mental seperti kemurungan. Sekiranya seseorang menangis, biarkan mereka menangis. Jangan sekali-kali mengatakan perkara seperti, "Jangan menangis" atau "Ini perkara kecil, mengapa anda menangis?" Mereka berkongsi momen yang rentan dengan anda, jadi izinkan mereka untuk menyatakan apa yang perlu diungkapkan tanpa memberitahu mereka bagaimana perasaan.
Anda mungkin berasa canggung atau tidak selesa dengan seseorang yang menangis. Ingatlah bahawa peranan anda adalah untuk memberikan sokongan dengan cara yang bermanfaat bagi mereka, dan tumpuan akhirnya bukan pada anda
Langkah 2. Tanyakan apa yang mereka perlukan
Mereka mungkin mahu anda tinggal dan mendengar atau mereka mungkin memerlukan sedikit ruang dan masa sendirian. Jangan anggap anda tahu apa yang mereka mahukan kerana anda tidak. Menanyakan apa yang mereka mahukan dan perlukan menjadikan orang lain terkawal dan memberi anda peluang untuk mendengar dan memberi respons. Apa sahaja yang mereka minta atau perlukan, hormati apa yang mereka katakan.
- Tanya, "Apa yang boleh saya bantu?" atau "Bagaimana saya dapat menyokong anda?"
- Sekiranya mereka meminta anda pergi, tinggalkan. Jangan sebut perkara seperti "Tetapi anda memerlukan saya untuk menolong anda!", Sebaliknya katakan "Baiklah, baiklah tetapi jika anda memerlukan sesuatu, hubungi atau hantarkan saya." Orang memerlukan ruang kadang-kadang.
Langkah 3. Beri mereka masa
Anda tidak seharusnya merasa terburu-buru atau perlu melakukan sesuatu. Sebahagian daripada menyokong adalah berada di sana dan memberi masa anda untuk orang itu. Sekiranya anda berada di sana untuk menghiburkan mereka, beri mereka masa yang mereka perlukan. Kehadiran anda sahaja dapat menghiburkan, jadi dengan terus berusaha dan memastikan mereka mampu meneruskan hari mereka atau mendapatkan pertolongan lebih jauh dapat menjadi perkara yang paling mereka perlukan.
Jangan berhenti untuk beberapa saat kemudian teruskan hari anda. Tetap bersama mereka dan beritahu mereka bahawa anda akan tinggal sekiranya mereka memerlukan anda. Walaupun anda ada kerja yang harus dilakukan, memberi tambahan beberapa minit tidak akan menyakitkan
Langkah 4. Beri kasih sayang jika mahu
Sekiranya anda tahu rakan anda suka pelukan, peluklah mereka. Walau bagaimanapun, jika mereka cenderung lebih selamat secara fizikal, anda mungkin ingin menepuknya di belakang atau mungkin tidak menyentuh mereka sama sekali. Sekiranya anda membantu orang asing, lebih baik bertanya sama ada mereka mahukan sentuhan fizikal. Sekiranya anda ragu-ragu, tanyakan apakah mereka mahu pelukan atau anda memegangnya. Sekiranya mereka tidak mahu sentuhan fizikal, jangan lakukannya.
Tanya, "Pikiran jika saya memeluk anda"? Rakan atau keluarga anda mungkin mahukan sentuhan fizikal daripada orang asing, jadi pastikan anda tidak membuat orang itu lebih tidak selesa
Bahagian 3 dari 3: Bercakap tentang Pengalaman Mereka
Langkah 1. Jangan biarkan mereka merasa tertekan untuk bercakap
Orang itu mungkin terkejut atau tidak mahu bercakap. Sekiranya mereka tidak bersedia atau ingin membukanya, jangan memaksanya. Mereka tidak akan selalu mahu berkongsi masalah mereka terutama jika anda tidak dekat dengan mereka. Sekiranya anda tersandung untuk mengatakan sesuatu, jangan merasa seperti anda harus mengatakan sesuatu yang mendalam. Hanya berada di sana dan mengatakan (atau menyiratkan), "Saya di sini untuk menyokong anda" sudah cukup.
- Anda mungkin menghiburkan seseorang yang tidak pernah memberitahu anda apa yang mengganggu mereka. Tak mengapa.
- Anda hanya boleh mengatakan, "Bercakap tentang masalah akan membuat anda merasa lebih baik. Sekiranya anda ingin bercakap, saya di sini bersama anda."
- Jangan bertindak atau menghakimi.
Langkah 2. Dengarkan dengan teliti
Tingkatkan kemahiran mendengar anda dan bersedia memberikan perhatian sepenuhnya kepada mereka. Sekiranya anda bertanya kepada mereka apa yang salah dan mereka tidak bertindak balas, jangan terus bertanya. Terima apa sahaja yang mereka katakan dan fokus untuk mendengar secara menyokong. Beri perhatian penuh kepada mereka dan perhatikan apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya.
Tingkatkan pendengaran anda dengan membuat hubungan mata dan bertindak balas secara tidak adil
Langkah 3. Tetap fokus pada mereka
Anda mungkin berfikir bahawa mengatakan, "Saya baru saja melalui sesuatu seperti itu" akan membantu dan menjalin hubungan, tetapi sebenarnya, ia memberi tumpuan kepada anda dan bukan mereka. Lebih teruk lagi, terasa seperti anda menolak perasaan mereka. Teruskan perbualan mengenai mereka. Sekiranya mereka bercakap tentang apa yang membuat mereka menangis, biarkan mereka bercakap dan jangan mengganggu mereka.
Anda mungkin benar-benar ingin berhubungan dengan mereka atau bercakap tentang sesuatu dalam hidup anda, tetapi menolak dorongan untuk melakukannya kecuali jika mereka meminta. Peranan anda adalah untuk menolong dan menenangkan mereka
Langkah 4. Jangan terus mencari penyelesaian
Sekiranya orang itu menangis dan kesal dengan keadaan, jangan cuba menyelesaikan masalah dengan segera. Lebih penting bagi anda untuk kurang bercakap dan lebih banyak mendengar. Orang itu mungkin tidak menyebutkan apa yang salah, dan tidak mengapa. Bukan peranan anda untuk menyelesaikan masalah mereka.
- Tangisan mereka bukanlah cara untuk menyelesaikan masalah mereka, ini adalah cara untuk mengekspresikan emosi mereka. Biarkan mereka melakukannya tanpa mengganggu.
- Ini mungkin sukar jika secara amnya anda cuba mengelakkan diri daripada menangis. Ingat, menangis bukanlah tanda kelemahan.
Langkah 5. Galakkan mereka berjumpa dengan ahli terapi sekiranya mereka memerlukan lebih banyak sokongan
Sekiranya orang ini berulang kali menghadapi masalah untuk mengatasi emosi mereka, mungkin sudah tiba masanya untuk berjumpa dengan ahli terapi. Masalah mereka mungkin menimpa anda atau anda mungkin berfikir bahawa apa yang mereka lalui dapat ditangani dengan sebaiknya oleh ahli terapi. Bersikap lemah lembut dalam cadangan anda, tetapi beritahu mereka bahawa ini adalah idea yang baik.
