Terdapat banyak kecacatan yang berbeza yang memerlukan penggunaan haiwan perkhidmatan. Kecacatan itu dapat dilihat dengan jelas atau mungkin tidak dapat dilihat. Penting untuk diingat bahawa haiwan peliharaan bukan binatang peliharaan, dan bahawa terdapat garis panduan khusus untuk berinteraksi dengan haiwan dan pengendali mereka (atau pemiliknya) dalam situasi yang berbeza.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Berinteraksi dengan Pawang
Langkah 1. Bercakap dengan orang itu secara normal
Haiwan pelayan menemani orang kurang upaya dan melakukan beberapa tugas yang menolong orang itu. Orang kurang upaya masih orang biasa. Pastikan anda memperlakukan mereka dengan rasa hormat dan martabat yang sama seperti yang anda lakukan dengan orang lain. Sampaikan salam dan buat perbincangan kecil yang sama seperti yang anda lakukan dengan orang lain.
- Tidak perlu bertanya mengenai kecacatan mereka atau haiwan pelayan mereka. Seringkali ini adalah permulaan perbualan yang membosankan atau tidak selesa, dan mereka mungkin bosan untuk menjawab soalan yang sama berulang kali.
- Adab-adab asas tetap berlaku: gunakan kelantangan dan nada suara biasa anda, anggap mereka dapat memahami anda dengan baik (walaupun mereka tidak bersentuhan dengan mata), dan ikuti peraturan kesopanan yang sama dengan yang anda lakukan dengan orang yang tidak cacat.
Langkah 2. Peka dan hormati privasi
Bercakap dengan orang itu dan biarkan haiwan itu bersendirian. Elakkan mengemukakan soalan peribadi mengenai haiwan perkhidmatan, seperti nama atau baka. Anda juga harus ingat bahawa orang ini mempunyai binatang peliharaan kerana cacat, jadi elakkan mengatakan perkara yang tidak sensitif seperti "Anjing itu benar-benar baik. Saya harap saya mempunyai anjing pelayan."
- Ramai orang kurang upaya mendapat banyak pertanyaan mengganggu orang asing. Akan menjadi lega jika anda mengabaikan haiwan perkhidmatan dan memberi tumpuan kepada orang tersebut, atau menjalankan perniagaan anda.
- Sekiranya anda menjadi kawan baik dengan seseorang, dan anda tidak pasti sama ada boleh bertanya, katakan "Bolehkah saya bertanya mengenai haiwan perkhidmatan anda?" dan menghormati tindak balas orang itu.
Langkah 3. Ketahui soalan apa yang boleh anda ajukan secara sah
Sekiranya pelindung, rakan sekerja, atau pekerja membawa haiwan pelayan ke tempat anda, anda mungkin merasa perlu mengemukakan soalan. Perlu diingat bahawa privasi perubatan dimainkan ketika membincangkan haiwan perkhidmatan. Walaupun anda tidak dilarang sama sekali mengemukakan soalan, hanya ada dua perkara yang anda boleh tanyakan di bawah undang-undang persekutuan; sama ada haiwan itu haiwan pelayan atau tidak dan apa yang dilatih untuk dilakukan.
Langkah 4. Elakkan soalan peribadi kecuali orang itu memberitahu anda bahawa mereka senang menjawab
Haiwan hanya dianggap sebagai binatang pelayan jika mereka melakukan tugas tertentu yang memenuhi keperluan seseorang yang cacat. Yang mengatakan, adalah tidak sopan, dan dalam beberapa kasus tidak sah, untuk bertanya kepada seseorang yang mempunyai binatang peliharaan apa kecacatan mereka. Mereka berhak mendapat privasi perubatan seperti orang lain.
- Ini termasuk bertanya perkara seperti "Mengapa anda mempunyai anjing perkhidmatan?"
- Sebilangan orang selesa bercakap mengenai kecacatan mereka, dan yang lain tidak. Sekiranya anda berkawan dengan seseorang yang mempunyai binatang pelayan, ikuti petunjuknya berkenaan dengan zon selesa mereka. Jangan cuba memaksa topik jika mereka tidak bersedia atau selesa membicarakannya.
Kaedah 2 dari 3: Berinteraksi dengan Haiwan Servis
Langkah 1. Elakkan mengganggu haiwan perkhidmatan
Perlu diingat bahawa haiwan perkhidmatan mempunyai tugas tertentu yang harus dilakukan, dan bahawa orang yang mereka bantu bergantung kepadanya untuk keselamatan dan perlindungan di khalayak ramai. Memberi makan, bermain dengan, bercakap dengan, atau menarik perhatian haiwan boleh mengganggu haiwan itu. Anda harus mengelakkan mengganggu haiwan dengan cara apa pun melainkan jika anda mendapat kebenaran daripada orang yang ditolongnya.
- Haiwan pelayan boleh memakai tambalan seperti "tanya sebelum membelai" atau "jangan mengalihkan perhatian." Sekiranya anda tidak melihat tampalan, mainkan dengan selamat dan jangan berinteraksi.
- Sekiranya orang itu terbuka untuk membiarkan anda berinteraksi dengan haiwan itu, mereka akan memberitahu anda. Beberapa haiwan, seperti haiwan sokongan emosi, kadang-kadang dapat berinteraksi dengan anda jika tidak apa-apa dengan pemiliknya. Haiwan lain, seperti haiwan berjaga-jaga / diabetes perlu sentiasa fokus sepanjang masa untuk menjaga keselamatan orang tersebut.
Langkah 2. Kenali haiwan perkhidmatan sebagai peralatan perubatan
Dengan cara ini anda dapat melihat haiwan itu dalam cahaya yang berbeza. Haiwan pelayan umumnya disukai oleh pengendali mereka, dan keduanya mempunyai ikatan yang unik. Perlu diingat bahawa haiwan ini bukan haiwan peliharaan atau penjaga. Haiwan pelayan memberikan pertolongan penting kepada orang itu dan diperlukan secara perubatan.
- Jangan minta haiwan itu melakukan muslihat atau melakukan tugas.
- Jangan beri perhatian kepada haiwan atau mengambil gambar tanpa kebenaran jelas dari orang itu.
- Elakkan daripada mengganggu haiwan. Sama seperti anda tidak akan menggerakkan lengan seseorang secara paksa atau menyekat kaki mereka, berikan ruang kepada haiwan untuk melakukan tugasnya.
Langkah 3. Jangan meminta untuk berinteraksi dengan haiwan perkhidmatan semasa ia berfungsi
Orang tersebut mungkin merasa tertekan untuk membiarkan anda mengalihkan perhatian haiwan itu, walaupun ia menimbulkan kegelisahan atau tidak selamat bagi mereka. Perlu diingat bahawa beberapa pengendali mempunyai kecacatan yang menyebabkan kegelisahan atau kesulitan sosial, jadi mereka mungkin tidak dapat mengatakan "tidak" kepada anda.
- Melakukan kontak mata dengan haiwan dapat mengalihkan perhatiannya dari pekerjaannya, yang boleh membahayakan orang tersebut.
- Ajar anak-anak untuk tidak berinteraksi dengan binatang pelayan, kerana harus tetap fokus pada pemiliknya.
- Sekiranya nampaknya orang itu memerlukan pertolongan dengan haiwan itu, anda boleh menawarkan bantuan dengan sopan. Contohnya, jika orang itu tidak dapat mengakses kawasan di mana anjing itu dapat melepaskan diri, anda boleh mengatakan sesuatu seperti "Adakah anda mahu saya membawa anjing anda ke rumput?"
Kaedah 3 dari 3: Berinteraksi di Tempat Penginapan Awam
Langkah 1. Fahami undang-undang persekutuan yang melindungi haiwan perkhidmatan
Haiwan pelayan, dan orang yang memerlukannya, dilindungi di bawah Akta Orang Kurang Upaya Amerika (ADA). Di bawah undang-undang ini, hanya anjing dan kuda mini yang dianggap sebagai binatang pelayan. Haiwan itu dibenarkan di mana sahaja orang ramai dibenarkan, dan tidak ada bukti yang perlu dibawa untuk mengesahkan latihan haiwan atau kecacatan pawang. Haiwan itu tidak boleh dikeluarkan atau ditolak akses ke tempat awam melainkan mengganggu atau mengancam keselamatan orang lain.
Langkah 2. Benarkan haiwan perkhidmatan di mana sahaja orang awam dibenarkan
Orang kurang upaya dibenarkan menikmati restoran, kedai, taman, dan tempat lain yang digunakan oleh orang awam. Di tempat perniagaan, binatang pelayan berhak untuk pergi ke mana sahaja yang dibenarkan oleh orang ramai.
Sebagai contoh, binatang pelayan mesti dibenarkan duduk di lantai berhampiran orang di meja restoran. Tetapi tidak seharusnya masuk ke dapur restoran sanitasi, kerana orang ramai tidak dibenarkan masuk ke dapur
Langkah 3. Elakkan keinginan untuk meminta perakuan
Adalah mudah untuk menganggap bahawa anda boleh meminta pengesahan mengenai keperluan perubatan untuk haiwan yang diservis, atau bahawa haiwan tersebut telah dilatih. Namun, kebenarannya adalah bahawa anda tidak boleh meminta ini berdasarkan undang-undang persekutuan, dan tidak ada yang berkewajiban untuk memberikannya kepada anda. Tiada perakuan atau pendaftaran rasmi yang ada untuk haiwan perkhidmatan di Amerika Syarikat.
- Walaupun ada sijil, orang itu mungkin tidak mahu membawanya setiap kali mereka keluar di khalayak ramai.
- Sebenarnya, ADA secara khusus mengatakan bahawa haiwan perkhidmatan tidak memerlukan sijil atau latihan khusus, dan mereka juga tidak perlu memakai jaket atau tali pinggang pengenalan ketika berada di khalayak ramai. Seseorang boleh melatih haiwan perkhidmatan mereka sendiri, selagi orang itu mempunyai kecacatan dan haiwan itu dilatih untuk melakukan tugas tertentu atau sekumpulan tugas untuk membantu orang tersebut dengan kecacatannya.
Langkah 4. Ketahui bahawa haiwan perkhidmatan dibenarkan menggunakan pengangkutan awam
ADA mensyaratkan bahawa sistem pengangkutan awam membenarkan haiwan perkhidmatan melakukan perjalanan dengan orang tersebut. Ini termasuk syarikat penerbangan. Haiwan itu sering berbaring di kaki orang itu, atau berada di pangkuan mereka, tetapi tidak di atas tempat duduk itu sendiri.
- Anda tidak boleh mengenakan bayaran tambahan atau harga yang lebih tinggi akibat haiwan perkhidmatan. Deposit atau surcaj tidak boleh dipaksakan ke atas orang tersebut, walaupun ini adalah polisi dengan haiwan peliharaan.
- Anda boleh meminta orang tersebut membayar ganti rugi yang disebabkan oleh haiwan itu, selagi polisi anda menghendaki pemilik haiwan peliharaan lain membayar ganti rugi yang disebabkan oleh haiwan kesayangan mereka.
Langkah 5. Fahami bahawa haiwan pelayan tidak boleh ditolak dari hotel
Sama ada anda pelindung atau pekerja hotel, anda harus tahu bahawa tanpa menghiraukan sikap hotel terhadap haiwan peliharaan, mereka tidak boleh menolak haiwan pelayan dan / atau orang tersebut.
Hotel mungkin tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan atau harga yang lebih tinggi akibat haiwan perkhidmatan tersebut. Walaupun anda biasanya membenarkan haiwan peliharaan dengan bayaran tambahan, anda tetap tidak boleh mengenakan bayaran untuk haiwan peliharaan. Haiwan pelayan bukan haiwan peliharaan
Petua
- Ketahui bahawa tidak semua kecacatan dapat dilihat dan anjing pelayan dapat membantu banyak perkara. Tidak semua haiwan peliharaan adalah anjing pemandu untuk orang buta - sebenarnya, mereka boleh memberi amaran perubatan (untuk sawan, diabetes, serangan panik, dll.), Mobiliti, kerja panduan, dan banyak perkara lain - mereka bahkan mempunyai anjing perkhidmatan untuk autisme.
- Ajar anak-anak untuk menghormati ruang haiwan pelayan, dan hanya binatang peliharaan jika mereka mempunyai izin. Jelaskan bahawa haiwan itu mungkin sibuk menjaga keselamatan orang itu, dan jika demikian, haiwan itu tidak boleh terganggu.
- Ketahuilah bahawa semua jenis haiwan boleh menjadi haiwan pelayan. Walaupun anjing paling biasa, kucing, burung, kuda mini, dan haiwan lain dapat dilatih untuk menjadi binatang pelayan. Jangan menganggap bahawa seseorang "memalsukannya" kerana anda tidak memahami haiwan pelayannya.
- Sekiranya haiwan itu mengeluarkan suara, ia mungkin tidak berperilaku buruk. Pastikan orang itu baik-baik saja sebelum membuat penilaian; mereka mungkin memerlukan pertolongan, anjing itu mungkin menyedari keadaan perubatan yang belum selesai, atau banyak perkara lain.
- Bersikap sopan kepada orang dan haiwan.
- Tetap bertimbang rasa terhadap pekerjaan yang dilakukan haiwan itu.
- Hormati haiwan sokongan emosi. Jenis haiwan perkhidmatan ini memberikan sokongan yang mungkin satu-satunya alasan bahawa pawang boleh keluar, mengadakan perbualan, atau bersekolah atau bekerja.
Amaran
- Anda mungkin ditangkap kerana tidak mematuhi peraturan persekutuan jika anda melanggar hak sebagai haiwan perkhidmatan atau orang.
- Mengganggu haiwan pelayan boleh membahayakan orang tersebut. Contohnya, jika anda mengalihkan perhatian haiwan yang diserang sawan, orang itu mungkin cedera atau terbunuh kerana sawan. Jangan sekali-kali mengalihkan perhatian haiwan peliharaan melainkan jika pawang memberikan kebenaran yang jelas kepada anda.
- Walaupun haiwan peliharaan biasanya tidak agresif, anda harus selalu menahan diri dari mengejutkan binatang.
