Kadang kala sukar untuk mengenal pasti tingkah laku anda sendiri, terutamanya jika tingkah laku itu tidak diingini. Tingkah laku pasif-agresif adalah cara untuk mengekspresikan emosi (biasanya kemarahan) yang melibatkan tidak mengatakan apa-apa untuk masa yang lama, kemudian menggunakan tingkah laku manipulatif untuk membuat orang lain melakukan atau mengatakan sesuatu. Mampu mengenal pasti dengan tepat ketika anda bertindak pasif-agresif dapat membantu anda mengembangkan tabiat komunikasi yang lebih berkesan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memahami Agresi Pasif
Langkah 1. Kenali ciri-ciri konflik pasif-agresif
Terdapat gaya konflik pasif-agresif yang biasanya berkembang pada seseorang dengan kecenderungan pasif-agresif. Mampu membezakan tanda-tanda pencerobohan pasif pada orang lain dapat membantu anda mengenalinya dalam diri anda juga. Beberapa ciri boleh merangkumi:
- Menyatakan atau melakukan perkara yang tidak jelas
- Bersikap samar dan tidak langsung dengan niat anda atau tentang apa yang anda mahukan daripada orang lain
- Merajuk
- Mengambil peranan sebagai mangsa
- Menunda-nunda
- Memberitahu seseorang bahawa anda baik-baik saja dan tidak ada masalah ketika anda benar-benar melakukannya
Langkah 2. Nilaikan cara anda menyatakan kemarahan
Tahap pertama dari siklus konflik pasif-agresif adalah pengembangan kepercayaan bahawa ekspresi kemarahan langsung berbahaya dan harus dielakkan. Daripada menyatakan kemarahan dengan jelas ketika perasaan itu bermula, orang yang pasif-agresif menyelesaikan masalah kemarahannya dengan menutupi kemarahan itu dengan tingkah laku pasif-agresif.
Langkah 3. Ketahui bahawa tekanan boleh mencetuskan pencerobohan pasif
Tahap dua kitaran konflik pasif-agresif adalah situasi tertekan yang mencetuskan pemikiran tidak rasional berdasarkan pengalaman awal kehidupan yang tidak mendorong ekspresi kemarahan langsung.
Langkah 4. Berhati-hati dengan penolakan kemarahan
Tahap tiga kitaran konflik pasif-agresif berlaku apabila individu yang agresif pasif menolak kemarahannya. Penolakan ini dapat menyebabkan memproyeksikan perasaan negatif kepada orang lain, yang mengakibatkan timbulnya kebencian terhadap orang lain.
Langkah 5. Perhatikan tingkah laku pasif-agresif
Tahap keempat dari siklus konflik pasif-agresif adalah benar-benar terlibat dalam tingkah laku pasif-agresif. Ini termasuk (tetapi tidak terbatas pada): menyangkal perasaan marah, menarik diri, merajuk, cemberut, menunda-nunda, melaksanakan tugas dengan tidak efisien atau tidak dapat diterima, dan menuntut balas dendam yang tersembunyi.
Langkah 6. Pertimbangkan reaksi orang lain
Tahap lima kitaran konflik pasif-agresif adalah reaksi orang lain. Sebilangan besar orang bertindak balas negatif terhadap tingkah laku pasif-agresif dan, selalunya, inilah yang diharapkan oleh penyerang. Tindak balas ini kemudian hanya bertindak sebagai peneguhan untuk tingkah laku dan kitaran akan bermula lagi.
Kaedah 2 dari 3: Menilai Kelakuan Anda Sendiri
Langkah 1. Gunakan jurnal tingkah laku
Jurnal adalah kaedah berguna untuk mengenal pasti, menilai, dan membetulkan tingkah laku anda sendiri. Jurnal anda dapat membantu anda menentukan pencetus tingkah laku anda dan membolehkan anda menjadi tempat yang selamat untuk bersikap jujur terhadap reaksi anda sendiri dan bagaimana anda ingin bertindak berbeza pada masa akan datang.
Langkah 2. Kenal pasti kejadian di mana anda bertindak pasif-agresif
Pencerobohan pasif boleh berlaku dalam pelbagai bentuk, tetapi idea asasnya adalah bahawa anda marah atau marah terhadap sesuatu dan tidak menangani emosi anda secara langsung. Sebagai gantinya, anda mungkin telah melakukan "balas dendam" dalam bentuk salah satu daripada yang berikut:
- Pengunduran diri dari orang lain
- Cemberut
- Sentiasa mengeluh kerana tidak dihargai atau disalahpahami oleh orang lain
- Menunjukkan tingkah laku yang semakin berhujah
- Menyatakan rasa tidak senang atau mengkritik tokoh berwibawa
- Rasa iri dan cemburu pada orang lain sering
- Melebih-lebihkan perspektif anda bahawa anda telah mengalami musibah, ketidakadilan dan ketidakadilan peribadi
- Mematuhi sementara
- Tidak sengaja tidak cekap
- Membiarkan masalah meningkat
- Mengambil balas dendam yang tersembunyi tetapi sedar
- Contohnya, jika anda bertindak pasif-agresif terhadap rakan sekerja, anda boleh melakukan beberapa perkara berikut: merosakkan bahan kerja yang dia perlukan (balas dendam tersembunyi), jangan memberitahunya bahawa anda tahu pelanggannya tidak senang (membiarkan masalah meningkat), menyelesaikan bahagian projek koperasi anda dengan sengaja (ketidakcekapan yang disengajakan), atau memberitahunya bahawa anda akan membantunya dalam projek tetapi tidak menindaklanjutinya (pematuhan sementara).
Langkah 3. Catat maklumat mengenai apa yang berlaku
Penting untuk mengenal pasti dan menghilangkan corak pemikiran yang salah yang dikembangkan pada awal kehidupan. Biasakan duduk dengan kemarahan anda cukup lama untuk memahami apa yang cuba disampaikan kepada anda. Kemudian, untuk menghilangkan proses pemikiran ini, kenali dahulu kapan dan bagaimana proses itu berlaku. Lihat kembali dan cuba ingat kembali perincian khusus mengenai tingkah laku anda. Adalah berguna untuk melihat keadaan seperti yang dilakukan oleh pemerhati pihak ketiga, dengan objektif yang mungkin. Kaji keadaan dan motivasi yang memunculkan tindakan agresif pasif anda. Pertimbangkan soalan berikut:
- Bagaimana ahli keluarga anda menangani kemarahan ketika anda masih kecil?
- Siapa yang mencetuskan emosi atau tingkah laku anda?
- Bagaimana perasaan anda semasa kejadian itu?
- Bilakah dan di mana kejadian itu berlaku?
- Faktor luar apa yang mungkin mempengaruhi tingkah laku atau perasaan anda?
- Bagaimana keadaan berlaku?
- Apa yang dapat anda lakukan secara berbeza di masa depan untuk mengelakkan dan / atau menyelesaikan konflik?
Langkah 4. Tentukan perbezaan antara pemikiran dan tingkah laku anda
Secara amnya, tingkah laku pasif-agresif muncul sebagai percanggahan yang disengajakan antara apa yang anda katakan dan lakukan (pasif) dan bagaimana perasaan anda (marah / agresif). Berikut adalah manifestasi umum tingkah laku pasif-agresif:
- Menawarkan sokongan orang ramai tetapi secara tidak langsung menentang, menunda-nunda atau merosakkan kejayaan menyelesaikan tugas sosial dan pekerjaan
- Bersetuju untuk melakukan sesuatu dan tidak mengikuti atau berpura-pura lupa
- Memberi perlakuan diam kepada seseorang tetapi tidak membiarkan orang itu tahu mengapa
- Menyenangkan orang ramai di depan umum tetapi merendahkan mereka di belakang mereka
- Kekurangan ketegasan untuk meluahkan perasaan dan keinginan anda tetapi masih mengharapkan orang lain mengetahui apa itu
- Menonjolkan komen positif dengan sindiran tajam atau bahasa badan negatif
- Mengeluh salah faham dan tidak dihargai oleh orang lain
- Bersikap cemberut dan berhujah tanpa menawarkan idea yang membina
- Menyalahkan orang lain untuk semua perkara sambil mengelakkan tanggungjawab
- Mengkritik dan mengejek autoriti yang tidak munasabah kepada rakan sebaya anda
- Membalas autoriti yang tidak diingini dengan tindakan tersembunyi dan tidak jujur
- Menindas emosi kerana takut akan konflik, kegagalan atau kekecewaan
- Menyatakan rasa iri dan dendam terhadap mereka yang nampaknya lebih bernasib baik
- Menyuarakan keluhan yang berlebihan dan berterusan mengenai musibah peribadi
- Berselang-seli antara penentangan dan pertentangan yang bermusuhan
- Meramalkan hasil negatif bahkan sebelum memulakan kerja
Langkah 5. Elakkan pematuhan sementara
Orang yang agresif pasif terlibat dalam jenis pencerobohan pasif tertentu yang disebut kepatuhan sementara ketika dia menyetujui sesuatu tugas dan kemudian sengaja terlambat menyelesaikannya. Dia mungkin terlambat kerana menunda-nunda, tiba terlambat untuk mesyuarat atau daftar masuk, atau salah meletakkan dokumen penting. Orang sering melakukan pematuhan sementara ketika mereka merasa tidak dihargai tetapi tidak tahu bagaimana untuk meluahkan perasaan ini dengan tepat.
Langkah 6. Jangan sengaja tidak cekap
Dengan ketidakcekapan yang disengajakan, seseorang menghargai peluang untuk bermusuhan lebih daripada dia menilai kecekapannya sendiri. Contohnya ialah pekerja yang terus menghasilkan jumlah kerja yang sama dengan kualiti kerja yang menurun dengan ketara. Orang yang berhadapan dengan ketidakcekapan mereka sering memainkan peranan sebagai mangsa. Tingkah laku seperti ini boleh merosakkan diri sendiri dan menyusahkan orang lain.
Langkah 7. Cuba jangan biarkan masalah meningkat
Membiarkan masalah meningkat adalah tingkah laku agresif pasif di mana individu enggan menghadapi atau menangani masalah yang dia sedar. Sebagai gantinya, dia membiarkan masalah itu berkembang sehingga menjadi masalah yang lebih besar.
Langkah 8. Jauhkan diri dari dendam yang tersembunyi tetapi sedar
Dendam yang tersembunyi tetapi sedar bermaksud seseorang individu secara diam-diam melemahkan individu yang telah membuat mereka kesal. Ini boleh berlaku dalam bentuk gosip atau tindakan sabotaj yang tidak dapat dikesan seperti menyebarkan khabar angin atau membuat orang lain memilih "pihak anda".
Langkah 9. Cari corak dalam tingkah laku anda
Apabila anda memikirkan tindakan anda (atau membaca jurnal anda), cuba cari corak dalam tingkah laku anda. Adakah terdapat unsur-unsur tertentu yang menyumbang kepada tindak balas pasif-agresif anda dalam pelbagai situasi? Banyak orang yang berjuang dengan kemarahan atau agresif pasif mengalami "pencetus", yang dapat mengaktifkan tindak balas emosi yang tidak seimbang dari mereka. Pencetus biasanya terikat dengan emosi atau kenangan masa lalu (walaupun anda tidak menyedarinya secara sedar). Beberapa pencetus biasa termasuk:
- Merasa tidak dapat mengawal kehidupan anda sendiri, tindakan orang lain, persekitaran anda, atau keadaan hidup anda
- Percaya bahawa seseorang cuba memanipulasi anda
- Marah pada diri sendiri kerana membuat kesilapan
Langkah 10. Terima emosi anda
Menolak apa yang anda rasa adalah sebahagian daripada masalah dengan kecenderungan agresif pasif. Anda tidak mahu orang lain tahu bahawa anda marah, sakit hati, atau marah, jadi anda bertindak seolah-olah tidak. Perasaan anda hanya bertambah hebat dan menjadi lebih tidak rasional kerana anda belum menyediakan jalan keluar yang lebih sihat untuk mereka. Oleh itu, adalah penting untuk membiarkan diri anda merasakan dan mengakui emosi anda sehingga anda dapat menghadapinya dengan cara yang lebih sihat.
Kaedah 3 dari 3: Berkomunikasi Dengan Lebih Berkesan
Langkah 1. Beri diri anda masa untuk berubah
Mengubah tingkah laku yang telah anda buat lebih masa memerlukan banyak masa dan ketekunan. Ingat bahawa perubahan adalah proses yang tidak selalu linear. Jangan takut untuk kembali ke awal dan menilai semula tingkah laku anda. Pada masa yang sama, jangan bersikap keras pada diri sendiri sekiranya anda mendapati diri anda tidak berjaya pada percubaan pertama anda. Semakin anda berlatih dan berusaha melalui kecenderungan agresif pasif anda, semakin besar kemungkinan anda berjaya mengubah tingkah laku anda. Sekiranya anda mendapati diri anda tidak mengikut jejak usaha anda untuk mengubah tingkah laku pasif-agresif, luangkan masa untuk berhenti sejenak dan merenungkan apa yang sedang berlaku.
Langkah 2. Ketahui mengenai komunikasi asertif
Sekiranya anda ingin berhenti bertindak agresif pasif, anda mungkin tertanya-tanya apakah pilihan anda yang lain. Bentuk komunikasi yang lebih sihat dikenali sebagai komunikasi "tegas". Komunikasi tegas adalah cara yang sihat dan hormat untuk menangani dan menghadapi orang atau keadaan yang menyebabkan anda menjadi marah. Ini melibatkan pemikiran anda ketika anda marah tetapi tetap menghormati orang lain di sekitar anda.
Langkah 3. Tekankan bahawa keperluan kedua-dua pihak adalah penting
Sebahagian dari komunikasi tegas adalah mengakui bahawa keperluan anda dan juga keperluan orang lain (atau orang) yang terlibat adalah penting. Ini menarik perhatian anda dan menunjukkan bahawa anda menghargai keperluan orang lain.
Langkah 4. Gunakan rasa hormat semasa berkomunikasi
Menggunakan "tolong" dan "terima kasih" dapat mempengaruhi anda untuk menghormati orang lain. Perlakukan pihak lain dengan hormat, mengakui bahawa mereka juga mempunyai sisi cerita.
Langkah 5. Jelas dan spesifik dengan permintaan
Ingatlah untuk memikirkan tindakan yang anda mahu pihak lain lakukan sebagai permintaan, bukan tuntutan. Ini akan membantu anda memenuhi permintaan anda dengan tepat. Adalah penting bahawa anda spesifik dan anda melakukan yang terbaik untuk berpegang pada fakta sebenar.
Langkah 6. Luahkan perasaan anda
Walaupun anda ingin memberikan maklumat berdasarkan fakta, tidak apa-apa memasukkan cara yang anda rasakan ketika anda menyatakan kemarahan anda. Anda boleh menekankan kata-kata seperti "Saya merasa seperti" atau "itu membuat saya merasa," yang dapat membantu mencegah pihak lain menjadi defensif.
Langkah 7. Cari jalan keluar untuk masalah tersebut
Sebaik-baiknya, anda dan pihak yang menyatakan perasaan anda dapat bekerjasama untuk menyelesaikan masalah yang membuat anda marah. Malangnya, anda tidak dapat mengawal tindakan orang lain, dan anda mungkin perlu mencari jalan keluar sendiri.
Contohnya, anda dan jiran anda dapat memikirkan cara untuk menjaga anjing tersebut, seperti menjaga tali leher atau di pagar. Namun, jika jiran tersebut enggan bekerjasama, anda mungkin harus mencari jalan keluar sendiri, seperti pagar di halaman rumah anda sendiri
Langkah 8. Dengar dan perhatikan
Komunikasi sama seperti mendengar dan membaca mesej yang tidak diucapkan, tetapi juga untuk bercakap secara terbuka dan langsung. Pertimbangkan apa yang dikatakan atau tidak dikatakan oleh orang lain sebagai tindak balas terhadap kata-kata atau tindakan anda sendiri. Ingat bahawa perbualan adalah dua sisi dan anda bercakap dengan manusia lain yang juga mempunyai fikiran dan perasaan.
Langkah 9. Terima bahawa konflik tidak mengapa
Perselisihan tidak biasa. Beberapa konfrontasi yang anda hadapi mungkin bukan konflik tetapi salah faham. Anda biasanya tidak berada dalam bahaya jika anda dapat menghilangkan kemarahan anda dan menjadikan perbincangan anda membina dan positif. Ada kemungkinan untuk tidak setuju dan dapat membuat kompromi yang membawa hasil "win-win" kepada kedua-dua pihak yang terlibat. Dengan cara ini, anda mengambil kawalan dan bukannya membiarkan tingkah laku agresif pasif untuk menghantar masalah di luar kawalan.
