Kecemasan adalah keadaan yang menimbulkan ancaman langsung terhadap kesihatan, keselamatan, harta benda, atau persekitaran seseorang. Mengetahui bagaimana menilai tanda-tanda yang berlaku dalam keadaan kecemasan akan membantu anda mengetahui cara mengatasinya. Di samping itu, bersiap sedia untuk kecemasan akan terbayar apabila tiba masanya untuk menangani sebarang keadaan kecemasan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menilai Kecemasan
Langkah 1. Kekal tenang
Walaupun keadaan darurat memerlukan tindakan pantas, faktor yang paling penting dalam menangani situasi ini adalah dengan tenang. Sekiranya anda merasa bingung atau cemas, hentikan apa yang anda lakukan. Tarik nafas dalam-dalam untuk menenangkan diri. Ingatlah bahawa untuk menjadi tenang dalam keadaan tertekan, anda mesti dengan sengaja menyesuaikan tingkah laku anda. Bertenang juga akan membantu orang lain yang berdekatan berehat juga. Yakinkan diri anda bahawa anda dapat menangani keadaan.
- Sebab mengapa anda merasa panik dalam keadaan kecemasan adalah akibat pengeluaran hormon kortisol hormon stres secara berlebihan dari badan anda. Kortisol masuk ke otak dan melambatkan korteks pra-frontal, yang merupakan wilayah yang bertanggungjawab untuk merancang tindakan yang kompleks.
- Dengan mengatasi reaksi badan anda, anda boleh terus mengakses fakulti pemikiran kritis anda. Anda tidak akan bertindak balas dari emosi tetapi dari pemikiran rasional. Melihat sekeliling dan menilai keadaan untuk melihat apa yang perlu dilakukan sebelum bertindak.
Langkah 2. Dapatkan pertolongan tambahan
Di Amerika Syarikat, hubungi 911 untuk bantuan kecemasan. Gunakan nombor apa pun yang berlaku untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan di luar A. S. Nombor telefon ini akan menghubungi penghantar kecemasan yang perlu mengetahui lokasi anda dan sifat darurat.
- Jawab semua soalan yang diajukan oleh pengirim. Tugas penghantar adalah untuk memberikan tindak balas kecemasan yang pantas dan pantas. Dia hanya boleh melakukan ini dengan mengemukakan soalan-soalan ini.
- Sekiranya anda memanggil telefon tradisional atau telefon bimbit yang dilengkapi GPS, perkhidmatan kecemasan mungkin dapat mengesan lokasi anda walaupun anda tidak dapat bercakap. Walaupun anda tidak dapat bercakap, hubungi perkhidmatan kecemasan dan seseorang akan dapat menemui anda untuk memberi pertolongan.
- Mungkin idea yang baik untuk membahas bagaimana anda berkomunikasi semasa kecemasan, terutamanya jika anda mempunyai alasan untuk mengharapkan kecemasan mungkin timbul.
Langkah 3. Tentukan sifat kecemasan
Tanda-tanda apa yang menunjukkan bahawa berlaku kecemasan? Adakah ini kecemasan perubatan, atau ada ancaman terhadap harta benda / bangunan yang boleh mengakibatkan kecederaan pada manusia? Penting untuk berhenti dan membuat persediaan situasi dengan tenang sebelum bertindak balas terhadap keadaan darurat.
- Kecederaan akibat kemalangan kenderaan bermotor, penyedutan asap, atau luka bakar akibat kebakaran adalah contoh situasi kecemasan perubatan.
- Kecemasan perubatan terdiri daripada gejala fizikal yang tiba-tiba, seperti sawan, pendarahan hebat, trauma kepala, kehilangan kesedaran, sakit dada, sesak nafas atau nadi, tersedak, pening tiba-tiba, atau kelemahan.
- Keinginan yang kuat untuk mencederakan diri sendiri atau orang lain merupakan kecemasan kesihatan mental.
- Perubahan kesihatan mental yang lain juga dapat dianggap sebagai keadaan darurat, seperti perubahan tingkah laku secara tiba-tiba atau mengalami kekeliruan, yang boleh menjadi keadaan darurat jika terjadi tanpa sebab.
- Kecemasan tingkah laku dapat diatasi dengan tetap tenang, menonton dari jarak dekat, dan mendorong orang yang berada dalam krisis untuk tetap tenang juga. Dengan cara ini anda boleh bertindak balas dengan betul sekiranya keadaan menjadi tidak menentu.
Langkah 4. Ketahui bahawa perubahan mendadak boleh berlaku
Tumpahan bahan kimia, kebakaran, paip air pecah, gangguan elektrik, bencana alam seperti banjir atau kebakaran adalah contoh kemungkinan kecemasan di tempat kerja. Sekiranya anda mempunyai amaran awal mengenai kemungkinan berlakunya kecemasan, seperti amaran banjir, salji lebat, puting beliung, dll., Anda mungkin lebih bersedia. Walau bagaimanapun, sifat kecemasan adalah tidak dijangka.
- Semasa menilai situasi kecemasan, ketahuilah bahawa keadaannya mungkin tidak stabil. Ia mungkin berubah dengan cepat.
- Sekiranya anda mempunyai amaran awal mengenai keadaan darurat, bersiaplah lebih awal untuk mendapatkan hasil terbaik.
Langkah 5. Waspada terhadap keadaan darurat yang disebabkan oleh manusia
Serangan atau ancaman keganasan di tempat kerja atau rumah adalah keadaan darurat yang memerlukan tindak balas yang cepat. Dalam kebanyakan kes, tidak ada corak atau kaedah yang dapat diramalkan untuk keadaan darurat ini. Situasi ini cenderung tidak dapat diramalkan, dan mereka berubah dengan cepat.
- Sekiranya anda berada dalam keadaan darurat seperti ini, jaga keselamatan anda. Lari ke lokasi yang selamat, atau cari tempat perlindungan di tempatnya. Jangan melawan, kecuali sebagai jalan terakhir.
- Perhatikan tanda-tanda amaran di tempat kerja anda, termasuk tindakan kekerasan fizikal (mendorong, mendorong, dll.) Harus segera dilakukan. Pejabat anda harus mempunyai prosedur untuk kekerasan di tempat kerja, termasuk nombor telefon yang boleh anda hubungi untuk melaporkan keadaan. Sekiranya anda tidak mengetahui prosedur pejabat anda, tanyakan kepada penyelia anda atau rakan sekerja yang dipercayai.
- Komunikasi terbuka dan jujur antara pekerja dan penyelia adalah sebahagian daripada menjaga tempat kerja yang selamat dan sihat.
Langkah 6. Menilai ancaman segera
Contohnya, jika satu orang kelihatan cedera, adakah anda atau orang lain juga berisiko cedera? Contohnya, jika seseorang terperangkap dalam mesin, adakah mesin dimatikan? Sekiranya terdapat tumpahan bahan kimia, adakah tumpahan itu merebak ke orang lain? Adakah orang yang terperangkap dalam struktur yang runtuh?
- Sekiranya ancaman tidak dibendung, ini akan mempengaruhi tindak balas anda.
- Ketahuilah bahawa sebarang keadaan kecemasan boleh berubah secara tiba-tiba, oleh itu penilaian berterusan diperlukan.
Langkah 7. Jauhkan diri anda dari bahaya
Sekiranya anda, atau orang lain, berisiko dicederakan, tinggalkan keadaan dengan segera. Sekiranya anda mempunyai rancangan pemindahan, ikuti. Pergi ke kawasan di mana anda akan selamat.
- Dalam keadaan di mana anda tidak boleh pergi, cari lokasi paling selamat di kawasan yang anda berikan. Sebagai contoh, bersembunyi di bawah permukaan yang padat, seperti meja atau meja, boleh membantu sekiranya ada kemungkinan terkena serpihan yang jatuh.
- Sekiranya anda mengalami kemalangan kereta, pastikan anda tidak berada dalam keadaan lalulintas. Turun jalan.
- Ketahuilah bahawa dalam keadaan kecemasan, elemen cenderung berubah dengan cepat. Dalam penilaian anda, perhatikan jika terdapat unsur-unsur tidak menentu atau mudah terbakar. Contohnya, dalam kemalangan kenderaan, petrol mungkin terbakar secara tiba-tiba.
Langkah 8. Bantu orang lain meninggalkan kawasan berbahaya
Sekiranya anda dapat menolong orang lain dengan selamat dalam meninggalkan situasi berbahaya, lakukanlah. Sekiranya kembali ke keadaan kecemasan berisiko, penyelamat terlatih mungkin lebih berkemampuan untuk mengambil orang yang berada dalam keadaan bahaya.
- Menawarkan jaminan lisan kepada orang yang cedera jika dia sedar akan menolong orang lain, walaupun anda tidak dapat memindahkannya. Biarkan orang itu mengetahui siapa anda dan apa yang berlaku kepada mereka. Tanyakan kepada mereka soalan untuk memastikan mereka sedar.
- Sekiranya keadaan kecemasan stabil, tinggal bersama mangsa.
Kaedah 2 dari 3: Mengendalikan Kecemasan
Langkah 1. Tentukan sama ada anda boleh melakukan apa sahaja untuk membantu
Perkara paling penting yang boleh anda lakukan ialah tetap tenang, sentiasa mengawal keadaan, dan meminta pertolongan. Kadang-kadang tidak ada yang dapat anda lakukan, dan itu baik-baik saja. Jangan risau untuk mengakui bahawa tidak ada yang boleh anda lakukan untuk membantu.
- Sekiranya orang lain di tempat kejadian marah atau takut, yakinkan mereka. Gunakan mereka untuk mendapatkan bantuan.
- Lebih baik tinggal bersama seseorang dengan cara yang menyokong daripada melakukan tindakan yang boleh mengakibatkan kerosakan tambahan. Sekiranya anda tidak pasti apa yang harus dilakukan, tinggal bersama orang itu. Sekiranya boleh, ambil denyut nadi mereka, buat catatan peristiwa semasa ia berlaku, dan tanyakan kepada mereka mengenai sejarah perubatan mereka. Ini adalah maklumat yang mungkin anda perlukan semasa bercakap dengan pasukan kecemasan.
Langkah 2. Luangkan masa untuk berfikir sebelum bertindak
Berada dalam keadaan kecemasan boleh mengakibatkan pemikiran dan tindakan yang panik. Daripada bertindak balas terhadap situasi, luangkan masa untuk menenangkan diri. Tarik nafas dalam-dalam sebelum anda mengambil tindakan.
- Perkara berubah secara tiba-tiba dalam keadaan kecemasan. Jangan panik jika keadaan tiba-tiba berjalan ke arah yang berbeza dari yang anda jangkakan.
- Luangkan masa untuk berhenti sejenak apabila anda merasa terharu, panik, atau keliru. Sekiranya anda perlu berhenti di tengah-tengah melakukan tindakan untuk menenangkan diri, tidak mengapa.
Langkah 3. Dapatkan peti pertolongan cemas
Peti pertolongan cemas harus mempunyai alat yang membina untuk menangani banyak kecemasan perubatan. Apa-apa alat pertolongan cemas harus mengandungi pembalut, kain kasa, pita pelekat, pembasmi kuman, dan barang berguna lain.
- Sekiranya anda tidak dapat mengambil peti pertolongan cemas, pertimbangkan barang-barang lain di kawasan berhampiran anda mungkin sebagai pengganti yang baik.
- Anda harus menyimpan peti pertolongan cemas di rumah anda, dan tempat kerja anda dikehendaki oleh undang-undang untuk menyelenggarakan peti pertolongan cemas.
- Kit pertolongan cemas yang baik juga harus mempunyai "selimut ruang" yang merupakan bahan ringan khas yang bertujuan untuk menjimatkan panas badan. Ini adalah peralatan penting bagi orang-orang yang kedinginan atau gemetar, kerana dapat membantu mereka agar tidak terkejut.
Langkah 4. Kemukakan soalan asas orang yang cedera
Penting untuk mengetahui keadaan mental mangsa untuk lebih memahami kecederaan orang tersebut. Sekiranya orang itu kelihatan keliru dengan soalan atau memberikan jawapan yang salah, ini mungkin menunjukkan kecederaan tambahan. Sekiranya anda tidak pasti sama ada mangsa tidak sedarkan diri, sentuh bahu mereka. Berteriak atau bertanya dengan kuat, "Adakah anda baik-baik saja?"
- Soalan yang harus anda tanyakan meliputi: Siapa nama anda? Bilakah tarikh tersebut? Berapakah umur kamu?
- Sekiranya mereka tidak menjawab soalan, anda boleh mencuba menggosok dada atau mencubit cuping telinga mereka agar mereka sedar. Anda juga boleh menyentuh kelopak mata dengan lembut untuk melihat apakah ia akan terbuka.
- Sebaik sahaja anda menentukan status mental asas orang tersebut, tanyakan kepada mereka mengenai sebarang komplikasi perubatan. Tanyakan kepada mereka jika mereka mempunyai gelang amaran perubatan atau ID perubatan lain.
Langkah 5. Elakkan menggerakkan orang yang cedera
Sekiranya seseorang mengalami kecederaan leher, menggerakkannya boleh mengakibatkan kecederaan pada tulang belakang. Sentiasa hubungi perkhidmatan kecemasan jika seseorang mengalami kecederaan leher dan tidak dapat bergerak.
- Sekiranya orang itu tidak dapat berjalan kerana kecederaan kaki atau kaki, anda boleh membantu menggerakkannya dengan memegangnya di bahu.
- Sekiranya orang itu takut meninggalkan situasi berbahaya, balas dengan yakin.
Langkah 6. Gunakan telefon hanya untuk meminta pertolongan
Perhatian penuh anda harus pada keadaan sekarang, dan bercakap di telefon mengganggu. Sebagai tambahan, jika anda menggunakan telefon model lama, penghantar kecemasan mungkin berusaha menghubungi anda. Jauhkan telefon kecuali anda memanggil untuk meminta pertolongan.
- Sekiranya anda tidak pasti sama ada anda berada dalam keadaan darurat, hubungi perkhidmatan kecemasan dan penghantar dapat membantu anda mengetahui sama ada pegawai kecemasan harus dihantar.
- Jangan cuba mendokumentasikan keadaan kecemasan kecuali anda pasti anda berada dalam bahaya. Mengambil "selfie" atau menyiarkan keadaan anda di media sosial dalam situasi kecemasan yang berterusan boleh mengakibatkan kecederaan tambahan dan komplikasi undang-undang.
Kaedah 3 dari 3: Bersedia
Langkah 1. Mempunyai rancangan kecemasan
Tindak balas terbaik dalam keadaan kecemasan adalah mengikuti rancangan kecemasan di rumah atau tempat kerja anda. Orang-orang tertentu boleh dikenali sebagai pemimpin kecemasan, dengan latihan khas. Dalam keadaan kecemasan, anda akan menjimatkan masa dan tenaga yang diperlukan dengan mengikuti rancangan dan pemimpin yang anda tentukan, walaupun anda tidak bersetuju sepenuhnya dengan mereka.
- Pelan kecemasan anda harus mempunyai tempat berkumpul setelah anda mengosongkan rumah atau bangunan.
- Simpan nombor telefon kecemasan yang berdekatan dengan telefon.
- Data perubatan penting harus disimpan di telefon atau dompet anda.
Langkah 2. Ketahui alamat fizikal anda
Anda mesti mengetahui lokasi anda untuk memberitahu mana-mana penghantar kecemasan di mana hendak menghantar bantuan. Walaupun mudah mengetahui alamat rumah anda, penting juga untuk menghafal alamat tempat kerja anda. Biasakan memeriksa alamat di mana sahaja anda berada.
- Sekiranya anda tidak mengetahui alamat fizikal, bersiaplah untuk menyebut nama jalan yang anda lalui dan mana-mana persimpangan atau mercu tanda berdekatan.
- Sekiranya telefon bimbit anda mempunyai GPS, anda boleh menggunakannya untuk menentukan alamat fizikal anda. Namun, ini membuang masa yang sangat diperlukan dalam keadaan kecemasan.
Langkah 3. Kenali jalan keluar terdekat anda
Sentiasa perhatikan jalan keluar ke mana-mana bangunan di mana anda berada, sama ada di rumah, pejabat, atau lokasi komersial. Kenali sekurang-kurangnya 2 pintu keluar, sekiranya satu tersekat. Di tempat kerja atau lokasi awam, pintu keluar mesti ditandai dengan jelas.
- Pilih dua tempat untuk berkumpul bersama keluarga atau rakan sekerja. Satu lokasi mesti berada di luar rumah atau tempat kerja. Lokasi lain harus berada di luar kawasan berdekatan, sekiranya kawasan kejiranannya tidak selamat.
- Pintu keluar kecemasan harus diakses secara fizikal, menurut undang-undang ADA.
Langkah 4. Ikuti kursus pertolongan cemas
Mempunyai alat pertolongan cemas tidak berguna melainkan anda mempunyai latihan untuk menggunakannya. Mempunyai latihan untuk menggunakan pembalut, kompres, triket dan alat lain dengan betul akan membantu dalam keadaan kecemasan. Palang Merah secara berkala menawarkan kursus ini di kebanyakan kawasan di AS.
- Banyak kursus Palang Merah juga ditawarkan dalam talian.
- Kursus pertolongan cemas boleh mengikut umur. Sekiranya anda mempunyai anak, atau hanya ingin tahu bagaimana menolong kanak-kanak sekiranya berlaku kecemasan, ikuti kursus pertolongan cemas khusus untuk menolong kanak-kanak dalam keadaan kecemasan. Sekiranya anda bekerja dengan anak-anak, anda akan diminta oleh undang-undang untuk menerima latihan ini.
Langkah 5. Pertimbangkan untuk mengambil CPR sebagai tambahan kepada pertolongan cemas
Mempunyai latihan CPR (cardiopulmonary resuscitation) adalah pertolongan menyelamatkan nyawa bagi seseorang yang mengalami serangan jantung. Sekiranya anda belum mengikuti kursus CPR, anda masih boleh memberikan tekanan dada untuk seseorang yang disyaki mengalami serangan jantung.
- Tekanan dada adalah tekanan keras yang dikenakan dengan cepat ke tulang rusuk pada kadar 100 mampatan seminit, atau lebih dari 1 per saat.
- CPR untuk kanak-kanak dan bayi diajar oleh Palang Merah. Sekiranya anda mempunyai anak, ikuti kursus dalam menyediakan CPR untuk anak-anak agar dapat bersiap sedia sekiranya berlaku kecemasan. Sekiranya anda bekerja dengan anak-anak, anda mungkin diharuskan oleh undang-undang untuk menerima latihan ini.
Langkah 6. Ketahui bahan kimia apa yang terdapat di rumah atau tempat kerja anda
Sekiranya berlaku kecemasan di tempat kerja anda, anda harus mengetahui di mana hendak mencari MSDS (Lembaran Keselamatan Data Bahan) untuk sebarang bahan kimia yang digunakan. Mempunyai senarai bahan kimia yang digunakan di rumah atau tempat kerja anda, bersama-sama dengan langkah-langkah pertolongan cemas yang diperlukan sekiranya berlaku kecemasan, akan menjadi kaedah paling berkesan yang dapat anda persiapkan untuk menghadapi situasi kecemasan.
- Tempat kerja anda mesti mempunyai stesen cuci mata jika anda kerap terkena bahan kimia berbahaya.
- Pastikan anda bersedia untuk berkongsi maklumat berkaitan bahan kimia dengan pasukan tindak balas kecemasan anda.
Langkah 7. Simpan nombor telefon kecemasan yang berdekatan dengan telefon
Hantarkan nombor untuk 911 serta nombor telefon perubatan penting lain, termasuk nombor telefon ahli keluarga yang harus dihubungi. Nombor telefon pusat kawalan racun, pusat ambulans, nombor telefon doktor anda hendaklah diposkan bersama nombor hubungan jiran atau rakan atau saudara terdekat, dan nombor telefon kerja.
- Semua anggota rumah anda, termasuk anak-anak anda, harus dapat mengakses nombor telefon ini sekiranya berlaku kecemasan.
- Bagi kanak-kanak, orang tua, atau orang kurang upaya, pertimbangkan untuk mempunyai skrip yang diposkan untuk membantu mereka mengingati apa yang harus diberitahu kepada orang lain ketika menghubungi telefon dengan keadaan kecemasan. Anda juga boleh bermain peranan dengan mereka untuk membaca skrip dan mengajar mereka tindakan yang betul untuk situasi kecemasan yang berbeza.
Langkah 8. Pakai tanda pengenalan diri perubatan jika anda mempunyai keadaan kesihatan yang kronik
Sekiranya anda mempunyai keadaan yang harus diketahui oleh pasukan tindak balas perubatan, seperti diabetes, alergi tertentu, epilepsi atau gangguan sawan lain, atau keadaan perubatan lain, tanda ID perubatan dapat memberikan maklumat ini sekiranya anda tidak dapat melakukannya.
- Sebilangan besar responden perubatan melihat pergelangan tangan seseorang untuk mendapatkan tanda pengenalan diri perubatan. Tempat kedua yang paling biasa dilihat adalah pada leher orang itu, sebagai kalung.
- Orang kurang upaya dan keadaan kesihatan, seperti sindrom Tourette, autisme, demensia, dan lain-lain, mungkin ingin mempertimbangkan untuk memakai lencana ID perubatan untuk membantu mana-mana responden kecemasan lebih memahami keperluan dan tingkah laku mereka.
Petua
- Pastikan semua orang di rumah atau tempat kerja anda mengetahui di mana peti pertolongan cemas disimpan.
- Simpan peti pertolongan cemas di dalam kereta anda.
- Anda mungkin mempunyai hubungan kecemasan di luar kawasan, sekiranya semua saluran telefon tempatan penuh.
Amaran
- Jangan berhenti menggunakan alat penghantaran kecemasan sehingga anda diberitahu tidak apa-apa untuk melakukannya.
- Jangan sekali-kali menggerakkan seseorang yang mengalami kecederaan leher.
- Jangan letakkan bantal di bawah kepala seseorang yang tidak sedarkan diri, kerana ini boleh mengakibatkan kecederaan pada tulang belakang.
- Jangan biarkan pintu tempat kerja terbuka. Pintu keluar kecemasan harus dibuka dari dalam, menghalang orang yang tidak dibenarkan masuk.
- Jangan sekali-kali memberi makanan atau minuman kepada orang yang tidak sedar.
