Tidak selalu mudah untuk tetap tenang ketika anda menjadi penerima kritikan, baik membina atau merosakkan. Apabila anda dikritik, anda mungkin merasa malu atau salah faham. Atau, anda mungkin kecewa kerana orang lain menilai anda. Tidak kira bagaimana perasaan anda, anda perlu menjaga ketenangan dan menerima maklum balas mengenai apa yang ada - pendapat orang lain dan tidak lebih dari itu. Nasib baik, ada beberapa teknik untuk membantu anda menerima kritikan dan tetap tenang.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Mengawal Tindak Balas Anda terhadap Kritikan
Langkah 1. Elakkan tindak balas yang tidak tegas
Menyedari tindak balas anda yang tidak tegas terhadap kritikan adalah penting kerana tingkah laku ini kemungkinan tidak dapat diterima, sama seperti tindak balas kekerasan tidak dapat diterima. Sekiranya anda melihat salah satu tingkah laku ini setelah menerima kritikan, berhenti sebentar, jauhkan diri anda dari situasi itu jika mungkin, dan tenang sehingga tindak balas anda berhenti.
- Menjadi defensif
- Pengunduran
- Memalukan kemarahan dan mengecam kritikan
- Tutup
- Membalas dengan marah atau menyalahkan
Langkah 2. Memberi respons dengan tegas
Sebaik-baiknya, anda akan bertindak balas secara tegas terhadap kritikan, tindak balas yang paling seimbang, yang bermaksud anda dapat membezakan antara kritikan yang membina dan merosakkan dan bertindak balas dengan tepat. Daripada bersikap defensif, menyalahkan, memarahi orang lain, atau membalas kesalahan itu kepada mereka, anda menerima kritikan atas apa itu dan teruskan tanpa perasaan negatif.
- Memberi respons secara tegas tidak bermaksud anda bersetuju dengan pengkritik. Sebaliknya, ini bermakna anda tidak mempunyai keterikatan emosional terhadap kritikan dan memberi respons yang sewajarnya.
- Sekiranya kritikan itu membina dan sahih, respons tegas anda mungkin hanya dengan menerima kritikan atau menerimanya dan secara terbuka bersetuju dengan orang lain, yang menunjukkan keyakinan diri dan kesediaan untuk mengubah tingkah laku anda.
- Tindak balas tegas lain adalah bertanya, "mengapa kamu mengatakannya?" dengan cara yang tidak menuduh. Ini menunjukkan minat yang tulus dalam proses pemikiran mereka dan bagaimana Anda diterima.
- Anda mungkin juga tidak setuju dan berkata, “Tidak, saya tidak selalu lupa mengosongkan tong sampah, walaupun kadang-kadang saya lupa. Tetapi tidak selalu. " Ini menunjukkan bahawa anda bertanggungjawab atas tindakan anda, tetapi tidak membuat generalisasi.
Langkah 3. Setuju dengan semua, sebahagian, atau tidak satu pun
Anda tidak berkewajiban untuk menerima kritikan. Namun, anda mungkin mendapati ada inti kebenaran dalam apa yang dikatakan, anda mungkin benar-benar setuju dengan semua yang dikatakan, atau tidak ada yang benar. Selagi anda bersikap jujur terhadap diri sendiri mengenai isi kritikan, ini adalah respons yang sah.
Langkah 4. Dengar dan ajukan soalan
Dengarkan apa yang orang lain katakan - mereka mungkin memberikan pandangan atau perspektif yang belum anda fikirkan. Perhatikan apa yang mereka katakan, bukan nada suara mereka, dan jangan menyuarakannya kerana anda tidak selesa dikritik. Setelah mereka bercakap, ajukan soalan susulan untuk menjelaskan perkara yang mungkin anda bingung. Ini menunjukkan bahawa anda sungguh-sungguh mendengar dan mempertimbangkan apa yang diperkatakan.
Pastikan soalan anda tidak antagonis atau dirancang untuk membuktikan pembicara salah
Langkah 5. Jangan mengambilnya secara peribadi
Biasanya kritikan bersifat membina dan tidak bertujuan untuk menyakiti penerima. Jangan anggap kritikan secara peribadi - ini bukan serangan watak. Sebagai gantinya, fahami bahawa kemungkinan menangani tindakan atau tingkah laku tertentu atau tindakan anda, dan tidak menggambarkan anda sebagai orang.
- Salah satu teknik yang hebat adalah mencari yang positif. Sama ada kritikan itu betul atau tidak, selalu ada sesuatu yang positif untuk dijumpai. Katakan bos anda mengkritik anda kerana tidak menyusun fail dengan cara yang menurut mereka masuk akal. Pasti, pendengaran yang mungkin terasa busuk, tetapi daripada menganggapnya secara peribadi, cari yang positif - anda dapat mengembangkan sistem pemfailan yang lebih baik yang akan berfungsi secara universal untuk semua orang.
- Cara lain yang baik untuk tidak menerima kritikan secara peribadi adalah dengan mengubah kritikan menjadi bahasa "jika". Tanyakan pada diri anda apakah titik utama kritikan itu. Kemudian, tanyakan, "jika" ini benar, misalnya, jika benar bahawa anda selalu terlambat, bagaimana anda dapat memperbaiki keadaan? Ini membolehkan anda menjauhkan diri dari kritikan secara emosional dan menangani masalah sebenar, jika ada.
Kaedah 2 dari 3: Berkembang dari Kritikan
Langkah 1. Ringkaskan kritikan
Jangan menumpukan perhatian pada nada percakapan atau semua yang diperkatakan. Sebaliknya, cubalah merumuskan perkara utama pengkritik. Apa yang akhirnya mereka dapat? Adakah titik-titik itu bergema dengan anda setelah anda merebusnya ke bahagian paling asas? Meringkaskan kritikan membolehkan anda bertindak balas dengan tenang sambil memastikan bahawa anda mendengar semua yang diperkatakan.
Langkah 2. Atasi masalah dan betulkan salah faham
Apabila anda menerima kritikan, anda perlu mengatasi masalah tersebut dengan mengakui bahawa telah terjadi salah faham, setuju sepenuhnya dengan orang lain, atau tidak setuju dan mencari semacam kompromi. Apa sahaja yang anda lakukan, tetap tenang dan jangan berpura-pura perbualan tidak pernah berlaku. Hadapi kritikan tanpa emosi, dan letakkan di belakang anda.
Salah satu kaedah umum untuk tetap tenang ketika dikritik adalah dengan mengakui pernyataan yang benar yang telah dibuat, dan untuk membetulkan atau menjelaskan maklumat yang salah. Ini menunjukkan bahawa anda terlibat dalam perbualan, mendengar, dan mengambil alih hak atas tanggungjawab anda
Langkah 3. Jangan biarkan kritikan menghalang anda
Kritikan adalah alat yang dimaksudkan untuk membantu seseorang mengubah tingkah laku atau tindakan mereka, dan tidak lebih dari itu. Sekiranya anda dikritik, adalah normal untuk merasa tidak selesa, atau bahkan marah atau keliru. Tetapi jangan biarkan ia menghentikan anda. Ini adalah perspektif seseorang, betul atau salah, dan tidak lebih dari itu. Ambil apa yang anda dapat darinya, pelajari apa yang anda mampu, dan teruskan.
Langkah 4. Akui apabila anda salah
Sekiranya anda dikritik dan percaya bahawa orang lain betul, katakan demikian. Biarkan mereka tahu bahawa anda telah mendengarnya, mendengarnya, memproses apa yang mereka katakan, dan mengambil alih kesalahan anda. Ini adalah kaedah yang sangat berkesan untuk tetap tenang ketika dikritik serta menghilangkan emosi.
Anda tidak perlu bersetuju dengan semua yang mereka katakan. Anda mungkin hanya berfikir bahawa anda salah mengenai satu perkara - katakan demikian
Langkah 5. Perlakukannya sebagai pengalaman belajar
Menerima kritikan boleh terasa mengerikan, dan kadang-kadang boleh menimbulkan perasaan ragu-ragu terhadap diri sendiri. Perlakukan kritikan sebagai peluang untuk pertumbuhan dan sebagai pengalaman belajar. Pertahankan harga diri anda dan lihatlah keadaan sebagai peluang untuk belajar dari kesilapan anda. Kritikan, ketika konstruktif, dimaksudkan sebagai alat bantu, bukan pada serangan, dan harus dianggap sebagai pengalaman belajar yang positif.
Tidak selalu mudah untuk memisahkan diri anda dari situasi yang cukup untuk mendapatkan yang positif. Sebelum anda bertindak balas, mundur, tenang, dan cuba menilai keadaan secara objektif. Ini akan membantu anda melihatnya dengan lebih positif
Kaedah 3 dari 3: Mempertimbangkan Sumber
Langkah 1. Pertimbangkan siapa yang telah mengkritik anda
Adakah orang ini penting bagi anda? Adakah mereka rakan, ahli keluarga, rakan sekerja, majikan, ahli paderi, atau profesor? Adakah mereka mempunyai semacam kuasa terhadap anda? Tentukan sama ada anda fikir orang ini berada dalam kedudukan yang tepat untuk memberikan kritikan kepada anda. Sekiranya anda tidak percaya bahawa mereka benar-benar tenang, terima kasih atas pendapat mereka dan pergi.
Sekiranya orang lain memegang jawatan yang berwenang atas anda, anda mungkin berada dalam kedudukan yang harus setuju, atau paling tidak tidak setuju dengan mereka
Langkah 2. Tetapkan had
Anda mungkin mempunyai seseorang dalam hidup anda yang merendahkan anda atau mengecam anda secara berkala. Mereka tidak memberikan maklum balas yang membina, tetapi cuba menghilangkan harga diri anda. Orang ini beracun kepada anda dan mungkin tidak memberitahu anda apa-apa yang berharga. Tetapkan sempadan dan tentukan tindak balas anda jika batasan tersebut dilintasi.
Sama ada orang ini adalah rakan, ahli keluarga, atau rakan sekerja, anda berhak memilih siapa yang ada dalam hidup anda. Sekiranya seseorang mengkritik anda secara tidak berasas, anda mungkin menganggap bahawa itu bukan pengaruh yang sihat untuk anda
Langkah 3. Letakkan diri anda di kasut mereka
Cuba bayangkan perspektif orang lain dan rasakan mengapa mereka dapat melihat tindakan atau tingkah laku anda seperti yang mereka lakukan. Adakah mereka bekerja di bahagian lain syarikat, hanya berinteraksi dengan anda melalui telefon? Atau mungkin mereka selalu memandu kenderaan sejurus selepas anda dan selalu melihatnya kotor. Anda mungkin masih tidak setuju dengan apa yang mereka katakan, tetapi cuba membayangkan keadaan dari sudut pandang mereka sangat membantu dan mungkin dapat menyelesaikan salah faham.
