Talian hotline krisis boleh menjadi sumber yang baik jika anda merasa terharu atau jika anda bimbangkan ahli keluarga atau rakan anda. Memanggil garis krisis boleh terasa menakutkan, tetapi anda boleh melakukannya! Bahagian yang paling sukar ialah memilih untuk mengangkat telefon dan membuat panggilan. Setelah anda melakukannya, kaunselor terlatih akan menolong anda membincangkan perasaan anda dan membuat rancangan untuk menjaga keselamatan diri atau orang yang anda sayangi. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali bunuh diri atau berisiko mencederakan diri sendiri, hubungi perkhidmatan kecemasan atau National Suicide Prevention Lifeline di 1-800-273-8255.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Memutuskan Kapan Memanggil Talian Krisis
Langkah 1. Buat panggilan sekiranya anda memerlukan pertolongan segera untuk diri sendiri atau orang lain
Tujuan utama garis krisis adalah untuk memberi anda bantuan jangka pendek dan cepat apabila anda memerlukannya. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenal memerlukan pertolongan sekarang dan anda tidak sabar untuk berjumpa dengan kaunselor atau doktor, hubungi garis krisis. Tidak kira ketika anda menelefon, seseorang akan berada di sana untuk mendengar dan menolong anda melalui masa sukar ini.
- Selalunya, anda dapat bercakap dengan seseorang dalam beberapa minit setelah membuat panggilan atau menghantar teks.
- Walaupun kebanyakan garis krisis nasional tersedia 24/7, beberapa talian tempatan mungkin mempunyai waktu yang lebih terhad.
Langkah 2. Hubungi garis krisis jika anda merasa kewalahan, sendirian, atau tidak dapat mengatasi
Ini adalah mitos biasa bahawa anda harus bunuh diri untuk mendapatkan bantuan dari garis krisis. Walaupun garis krisis adalah sumber yang baik untuk orang-orang yang berjuang dengan pemikiran bunuh diri, mereka juga tersedia untuk orang-orang yang berurusan dengan pelbagai jenis masalah mendesak yang lain. Orang sering memanggil garis krisis untuk membincangkan masalah seperti:
- Masalah hubungan
- Perasaan tertekan atau sedih
- Kesunyian
- Pemikiran membahayakan diri sendiri
- Berurusan dengan buli atau penderaan
- Masalah imej badan
- Tekanan yang berkaitan dengan jantina atau identiti seksual
- Kebimbangan mengenai rakan atau ahli keluarga dalam krisis
Langkah 3. Hubungi jika anda perlu bercakap dengan seseorang secara sulit
Sekiranya anda takut atau malu untuk bercakap dengan orang yang anda tahu tentang apa yang anda lalui, kaunselor garis krisis dapat membantu. Semasa anda membuat panggilan atau menghantar teks, sambungan anda akan dienkripsi dan 100% percuma dan sulit, jadi tidak ada maklumat pengenalan yang dilampirkan. Jangan bimbang-anda tidak perlu berkongsi nama anda atau maklumat lain tentang diri anda jika anda tidak mahu.
Seorang kaunselor mungkin meminta anda maklumat seperti nama dan alamat rumah anda agar mereka dapat membantu anda dengan lebih baik, tetapi anda tidak diminta untuk memberikan maklumat tersebut. Anda boleh memberitahu mereka tentang diri anda sebanyak yang anda rasa senang berkongsi
Langkah 4. Percayai naluri anda jika anda tidak pasti mahu menelefon
Sama ada anda meminta pertolongan untuk diri sendiri, rakan, atau orang yang anda sayangi, tidak ada peraturan mudah untuk memutuskan kapan tiba masanya untuk menghubungi talian krisis. Percayai usus anda dan lakukan perkara yang sesuai. Sekiranya keadaan terasa cukup buruk sehingga anda serius mempertimbangkan untuk memanggil garis krisis, maka itu mungkin pilihan yang tepat.
Jangan teragak-agak untuk menelefon hanya kerana anda bimbang masalah anda tidak cukup serius. Sekiranya sesuatu dalam hidup anda menyebabkan anda mengalami tekanan yang sukar untuk anda hadapi, ada baiknya menghubungi anda
Langkah 5. Cari kaunseling untuk mendapatkan bantuan jangka panjang
Walaupun garis krisis adalah sumber yang baik untuk digunakan, itu bukan pengganti yang baik untuk berjumpa dengan profesional kesihatan mental. Sekiranya anda menghadapi masalah yang anda fikir anda memerlukan lebih banyak bantuan untuk terus maju, buat janji temu dengan ahli terapi yang boleh anda temui secara berkala.
Sekiranya anda bimbang untuk mampu menjadi profesional kesihatan mental, kaunselor garis krisis mungkin dapat membantu anda mencari sumber kesihatan mental percuma atau murah di kawasan anda
Bahagian 2 dari 3: Memilih Garis Krisis
Langkah 1. Hubungi nombor kecemasan tempatan anda sekiranya seseorang berada dalam bahaya
Sekiranya anda takut akan kehidupan anda sendiri atau orang lain, atau jika anda atau orang lain telah terluka parah, jangan ragu. Hubungi 911 atau nombor untuk jabatan kecemasan tempatan anda sebaik sahaja anda dapat melakukannya dengan selamat.
Di beberapa kawasan, anda boleh menghantar teks nombor kecemasan tempatan anda daripada membuat panggilan suara. Sebagai contoh, Text-to-911 tersedia di beberapa bahagian A. S. Namun, lebih baik membuat panggilan suara jika boleh, kerana penghantar dapat memperoleh lebih banyak maklumat dengan cara itu
Langkah 2. Hubungi garis pencegahan bunuh diri jika anda atau seseorang yang anda kenal membunuh diri
Sekiranya anda mempunyai pemikiran untuk membunuh diri atau mencederakan diri sendiri, atau jika anda bimbang seseorang yang anda kenali mempertimbangkan untuk membunuh diri, jangan ragu. Segera hubungi talian hotline bunuh diri atau nombor kecemasan tempatan anda.
- Sekiranya anda tinggal di A. S., anda boleh menghubungi National Suicide Prevention Lifeline di talian 1-800-273-TALK (8255).
- Anda boleh mendapatkan senarai hotline mengikut negara di sini:
- Sekiranya anda lebih suka menghubungi melalui teks dan bukannya melalui telefon, hantarkan mesej ke Talian Teks Krisis di 741741 di A. S. atau Kanada, 85258 di UK, atau 086 1800 280 di Ireland.
Ingat:
Anda tidak perlu bunuh diri untuk menghubungi talian hotline bunuh diri. Kaunselor juga akan bercakap dengan anda mengenai jenis krisis lain yang mungkin anda hadapi, atau mereka boleh mengarahkan anda kepada orang lain yang boleh membantu.
Langkah 3. Cari garis krisis yang khusus untuk keperluan anda jika anda mempunyai keadaan khas
Sama ada anda menghadapi tekanan akibat bencana alam atau bergelut dengan PTSD yang berkaitan dengan perkhidmatan ketenteraan, kemungkinan ada garis krisis yang dapat membantu anda. Lakukan carian dalam talian untuk hotline yang akan memenuhi keperluan anda.
Sebagai contoh, cuba lakukan carian seperti "garis krisis remaja LGBTQ" atau "hotline penyalahgunaan rumah tangga"
Nombor Garis Krisis A. S. Berguna:
Talian Bantuan Nasional SAMHSA (untuk penyalahgunaan bahan): 1-800-662-BANTUAN (4357)
Garis Hidup Pencegahan Bunuh Diri Kebangsaan: 1-800-273-TALK (8255)
Talian Hotline Keganasan Rumah Tangga Nasional: 1-800-799-7233
Talian Bantuan Bencana: 1-800-985-5990
Projek Trevor (untuk belia LGBTQ dalam krisis): 1-866-488-7386
Talian Hotline Penderaan Kanak-kanak Nasional Bantuan Kanak-kanak: 1-800-422-4453
Rogol, Serangan Seksual, Penganiayaan, dan Rangkaian Nasional Incest (RAINN): 1-800-656-HARAPAN (4673)
Garis Krisis Veteran: 1-800-273-8255, kemudian tekan 1
Langkah 4. Gunakan baris teks atau perkhidmatan sembang dalam talian jika anda lebih suka mengelakkan telefon
Sekiranya pemikiran untuk bercakap dengan orang asing melalui telefon membuat anda cemas, atau jika anda tidak dapat bercakap secara peribadi, ada alternatif berdasarkan teks yang boleh anda gunakan sebagai gantinya. Kunjungi laman web garis krisis anda untuk mengetahui sama ada mereka mempunyai perkhidmatan sembang berasaskan web atau nombor yang boleh anda hantar teks di telefon anda. Anda mungkin dapat menghubungi media sosial.
- Sebagai contoh, National Suicide Prevention Lifeline mempunyai perkhidmatan sembang dalam talian yang boleh anda akses 24/7 dari mana saja di A. S.
- Selain berbual melalui teks dengan Crisis Text Line, anda juga dapat menghubungi mereka melalui Facebook Messenger.
Bahagian 3 dari 3: Membuat Panggilan
Langkah 1. Cari tempat persendirian untuk membuat panggilan anda
Memanggil garis krisis boleh menjadi sangat sukar. Perlu banyak keberanian untuk menghubungi dan meminta pertolongan. Sekiranya boleh, cari tempat di mana anda boleh bersendirian, sehingga anda akan merasa selamat dan mempunyai waktu yang lebih mudah untuk membuka diri kepada kaunselor.
- Contohnya, jika anda mempunyai bilik sendiri, anda mungkin masuk dan menutup pintu. Anda juga boleh berjalan-jalan dan membuat panggilan dari tempat terpencil, atau duduk di dalam kereta jika ada.
- Sekiranya anda tidak dapat memperoleh privasi, pertimbangkan untuk menggunakan garis krisis berdasarkan teks, seperti Garis Teks Krisis.
Langkah 2. Ikuti arahan automatik untuk berhubung dengan kaunselor
Apabila anda memanggil garis krisis, anda biasanya akan mendengar mesej automatik terlebih dahulu. Anda mungkin diberi beberapa pilihan untuk dipilih, seperti menyambung ke talian untuk penutur Sepanyol atau untuk anggota tentera. Kemudian, anda akan mengalami penangguhan sebentar sebelum berhubung dengan kaunselor.
Sekiranya anda menggunakan teks atau baris sembang, anda mungkin diminta untuk menulis beberapa kata mengenai jenis krisis yang sedang anda hadapi. Dalam beberapa minit, kaunselor akan datang dalam talian dan mula berbual dengan anda
Langkah 3. Berikan kaunselor seberapa banyak atau sedikit maklumat yang anda mahukan
Walaupun anda bersembang tanpa nama, sukar untuk mengetahui apa yang anda lalui. Anda mungkin merasa lebih selamat atau mempunyai masa yang lebih mudah untuk membincangkan keadaan anda jika anda tidak berkongsi banyak maklumat peribadi. Atau, anda mungkin merasa lebih selesa jika orang di seberang jalan mengetahui nama anda dan sedikit sebanyak mengenali anda. Berkongsi apa sahaja yang anda rasa paling selesa.
Sekiranya anda berada dalam bahaya, kaunselor mungkin meminta nama, alamat, atau maklumat hubungan anda yang lain agar mereka dapat menindaklanjuti atau menghantar bantuan. Namun, anda tidak berkewajiban untuk berkongsi maklumat ini, dan panggilan talian krisis jarang sekali berakhir dengan perkhidmatan kecemasan yang terlibat
Petua:
Jangan bimbang jika anda tidak pasti mahu mengatakan apa pada mulanya. Sekiranya anda memanggil garis krisis, kemungkinan anda sangat kecewa dan tertekan. Cukup katakan apa sahaja yang berlaku kepada anda, walaupun hanya "Saya sangat takut", atau "Saya hanya perlu bercakap." Kaunselor akan membantu membimbing anda melalui perbualan.
Langkah 4. Bekerja dengan kaunselor untuk membuat rancangan sekiranya anda berada dalam bahaya
Sekiranya anda takut untuk keselamatan anda sendiri atau untuk orang yang anda kenal, beritahu kaunselor. Mereka akan membantu anda membuat rancangan yang kuat untuk mengendalikan keadaan, sama ada memanggil perkhidmatan kecemasan, menghubungi rakan, atau mencari tempat di mana anda boleh berlindung dengan selamat.
- Dalam kes yang sangat jarang berlaku, seperti situasi di mana kaunselor krisis menganggap anda berada dalam bahaya langsung dan anda tidak dapat membuat rancangan keselamatan, seorang penyelia mungkin memilih untuk memulakan "penyelamatan aktif." Dalam situasi seperti ini, penyelia akan menghubungi perkhidmatan kecemasan tempatan anda dan menghantarnya untuk membantu anda.
- Walaupun penyelia boleh mengakses nombor telefon anda sekiranya penyelamatan aktif diperlukan, kaunselor yang bercakap dengan anda tidak akan dapat mengakses maklumat tersebut melainkan anda memberikannya kepada mereka. Penyelia hanya akan melihat maklumat ini sekiranya benar-benar diperlukan.
Langkah 5. Setuju dengan panggilan susulan sekiranya anda mahu seseorang menghubungi anda
Beberapa garis krisis, seperti Talian Krisis Ketenteraan, akan menawarkan untuk memanggil semula setelah panggilan awal anda untuk mendaftar masuk dan melihat bagaimana keadaan anda. Sekiranya anda ingin seseorang memanggil anda kembali, berikan maklumat hubungan anda supaya mereka dapat melakukannya.
Anda juga boleh mengatakan "Tidak" jika anda tidak mahu membuat panggilan balik
Petua
- Memanggil garis krisis tidak bermaksud anda lemah atau tidak berdaya. Untuk mendapatkan pertolongan apabila anda memerlukannya, memerlukan banyak kekuatan dan keberanian.
- Kaunselor garis krisis dilatih untuk mendengar dan bercakap dengan penuh rasa empati dan belas kasihan. Sebilangan besar dari mereka juga sukarelawan, yang bermaksud bahawa mereka benar-benar komited untuk membantu orang yang sedang berjuang. Jangan bimbang untuk mengganggu atau menyusahkan sesiapa sahaja - mereka berada di sana kerana mereka mahu menolong.
Amaran
- Sentiasa memandang serius ancaman bunuh diri. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memikirkan untuk membunuh diri atau mencederakan diri sendiri, segera dapatkan bantuan. Hubungi perkhidmatan kecemasan sekiranya anda merasakan seseorang berada dalam bahaya.
-
Anda mungkin pernah mendengar bahawa FCC baru-baru ini mengesyorkan menjadikan 988 nombor untuk National Suicide Prevention Lifeline di A. S. Namun, ketahuilah bahawa nombor ini belum beroperasi pada Mei 2020. Pada masa ini, nombor yang betul masih 1-800-273-8255.
