Semasa anda dalam perjalanan, anda mungkin membungkus semua yang anda perlukan untuk perjalanan dalam beg pakaian dan menyerahkannya kepada syarikat penerbangan. Anda percaya bahawa apabila anda tiba di destinasi anda, beg anda akan berada di sana menunggu anda semasa membuat tuntutan bagasi - dan dalam kebanyakan kes kepercayaan anda berada pada kedudukan yang baik. Namun, kadangkala beg anda hilang atau rosak semasa dalam perjalanan, menyebabkan anda mengalami tekanan dan kesulitan. Nasib baik, undang-undang A. S. menghendaki syarikat penerbangan memberi pampasan kepada anda sehingga $ 3, 300 jika barang anda hilang atau rosak. Undang-undang antarabangsa juga melindungi anda pada tahap yang lebih rendah jika anda melancong ke luar negara.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Mengemukakan Tuntutan Anda
Langkah 1. Laporkan kehilangan atau kerosakan dengan segera
Oleh kerana kebanyakan syarikat penerbangan mempunyai tarikh akhir tuntutan yang ketat, anda harus memberitahu syarikat penerbangan ketika anda menyedari beg anda tidak berada di tempat yang sepatutnya.
- Sebagai contoh, British Airways memberi anda 21 hari untuk mengemukakan tuntutan dari tarikh penerbangan anda untuk menuntut ganti rugi bagi bagasi yang dilaporkan hilang selama lebih dari tiga hari, atau perbelanjaan yang berlaku akibat kehilangan bagasi. Namun, anda hanya mempunyai tujuh hari dari tarikh anda menerima beg anda untuk mengemukakan tuntutan barang yang hilang, atau kerana kerosakan pada beg atau kandungannya.
- Masanya lebih lama untuk penerbangan antarabangsa, tetapi untuk penerbangan domestik anda mungkin hanya mempunyai 24 jam untuk melaporkan kehilangan atau kerosakan beg anda atau tuntutan anda akan ditolak.
Langkah 2. Dapatkan nombor rujukan fail dan borang tuntutan
Sekiranya anda memberitahu syarikat penerbangan bahawa beg anda hilang semasa anda berada di lapangan terbang, anda harus menerima nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk memeriksa status tuntutan anda.
- Pastikan anda memberi syarikat penerbangan nombor telefon di mana anda dapat dihubungi, serta alamat tempat anda akan menginap. Jangan meletakkan alamat rumah atau nombor telefon anda jika anda tiada di rumah.
- Biasanya anda juga akan dapat memeriksa status tuntutan beg anda dengan memeriksa secara dalam talian setelah anda memberi pemberitahuan kepada syarikat penerbangan bahawa ia hilang. Wakil syarikat penerbangan yang mengambil laporan anda akan memberi anda lebih banyak maklumat.
Langkah 3. Berikan butiran mengenai beg anda
Anda biasanya mesti memberikan penerangan tentang beg anda, termasuk ukuran, warna, dan komposisinya.
Perlu diingat bahawa maklumat yang anda berikan juga bertujuan untuk membantu pengendali bagasi dan kakitangan syarikat penerbangan lain dalam mencari beg anda. Pastikan anda memasukkan butiran tertentu yang membezakan beg anda daripada barang orang lain dan mungkin lebih mudah dikenali
Langkah 4. Senaraikan barang keperluan yang harus anda beli
Sekiranya anda terpaksa membeli barang-barang untuk menggantikan barang-barang yang anda bungkus dalam bagasi yang hilang, syarikat penerbangan mungkin akan membayar balik pembelian anda.
- Beberapa syarikat penerbangan memberikan tunjangan harian untuk menampung perbelanjaan berpatutan yang anda tanggung akibat dari tanpa beg anda. Contohnya, Delta akan memberi anda wang hingga $ 50 sehari untuk lima hari pertama beg anda hilang. Perbelanjaan tambahan mungkin ditanggung bergantung pada keadaan anda.
- Syarikat penerbangan dan panduan perjalanan biasanya mengesyorkan agar anda menyertakan peralatan mandian dan pertukaran pakaian di dalam beg anda sehingga anda bersedia sekiranya penerbangan anda ditunda atau bagasi anda hilang. #Hitung nilai tuntutan anda. Nilai keseluruhan tuntutan anda merangkumi nilai isi beg anda dan juga bagasi itu sendiri.
- Perlu diingat bahawa anda mesti memberikan bukti bahawa beg dan kandungannya sebenarnya bernilai jumlah yang anda masukkan. Tanpa resit, ini boleh menjadi sangat sukar - dan anda tidak mungkin mempunyai resit untuk barang seperti pakaian peribadi yang anda beli bulan atau bahkan bertahun-tahun sebelum perjalanan anda.
- Biasanya beg anda akan dijumpai selepas beberapa hari. Atas sebab ini, banyak syarikat penerbangan seperti Delta dan American Airlines tidak menerima borang tuntutan sehingga beg anda hilang selama lima hari.
Bahagian 2 dari 3: Memberikan Nilai Bagasi Anda
Langkah 1. Inventori barang yang anda bungkus
Membuat senarai barang dalam beg anda dapat membantu anda mengira nilai beg anda sekiranya syarikat penerbangan kehilangannya.
- Anda juga harus mempertimbangkan untuk membuat inventori barang-barang di dalam beg yang anda rencanakan untuk membawa anda, sekiranya ada sesuatu yang dicuri. Adalah sukar untuk mengingati dengan tepat semua barang yang anda ada di dalam beg semasa anda tidak lagi memilikinya.
- Ingatlah nilai relatif barang yang anda bungkus, dan elakkan mengambil sesuatu yang mahal apabila anda mempunyai sesuatu yang kurang berharga yang akan memenuhi keperluan yang sama.
Langkah 2. Ambil gambar beg bungkus anda
Foto boleh digunakan untuk membuat sandaran inventori anda dan menyokong pengiraan nilai barang anda.
- Mengambil foto selalunya lebih mudah daripada membuat senarai terperinci dari semua barang dalam beg pakaian anda - berhati-hatilah jika anda mempunyai beberapa barang yang dilindungi oleh orang lain atau tersimpan di dalam poket.
- Perlu diingat bahawa membuktikan nilai harta benda anda sangat sukar tanpa penerimaan. Walau bagaimanapun, gambar barang dalam keadaan baik dapat membuktikan nilai yang berpatutan.
Langkah 3. Simpan resit untuk item yang anda beli dalam perjalanan anda
Resit adalah kaedah termudah untuk membuktikan nilai sesuatu.
- Sekiranya anda telah membeli sesuatu yang mempunyai nilai sentimental sebagai cenderahati pengembaraan anda, pertimbangkan untuk membawanya ke kapal terbang bersama anda jika mungkin daripada memasukkannya ke dalam beg anda.
- Terutama jika anda akan melakukan perjalanan jauh, pertimbangkan untuk mengemas barang-barang lembut di dalam beg pakaian anda. Beg akan terbaring rata dan mengambil sedikit ruang, tetapi boleh dibuka dan digunakan untuk mengemas cenderamata dan kenang-kenangan yang anda peroleh sepanjang perjalanan anda.
Langkah 4. Fahami had tanggungjawab syarikat penerbangan
Syarikat penerbangan hanya akan membayar hingga jumlah dolar maksimum untuk bagasi anda yang hilang atau rosak, tanpa mengira jumlah tuntutan anda.
- Untuk penerbangan domestik, syarikat penerbangan diminta untuk memberi ganti rugi kepada anda untuk nilai beg dan kandungannya, sehingga $ 3, 300.
- Sekiranya anda melakukan perjalanan ke peringkat antarabangsa, bagasi anda mungkin dilindungi oleh Montreal Convention, yang memerlukan syarikat penerbangan memberi pampasan kepada anda sehingga sekitar $ 1, 750 untuk bagasi yang hilang atau rosak. jumlah tersebut mungkin berbeza-beza bergantung pada kadar pertukaran pada masa perjalanan anda.
- Negara lain mungkin mempunyai peraturan mereka sendiri yang memberikan pampasan lebih kurang kepada anda, bergantung pada tempat Anda terbang dan dari mana penerbangan tersebut berasal.
- Sebagai tambahan kepada jumlah dolar maksimum, syarikat penerbangan boleh mengecualikan barang tertentu seperti kamera atau peralatan komputer dalam beg yang diperiksa yang mudah rosak.
Bahagian 3 dari 3: Melindungi Harta Anda
Langkah 1. Periksa polisi insurans pemilik rumah atau penyewa anda
Insurans yang anda miliki mungkin memberikan perlindungan tambahan untuk harta tanah yang anda bawa semasa anda dalam perjalanan.
- Insurans pemilik rumah atau penyewa anda merangkumi harta benda anda sekiranya hilang atau dicuri, dan mungkin termasuk bagasi semasa anda dalam perjalanan. Anda harus menghubungi pembawa insurans anda untuk memastikan sebelum anda bergantung pada perlindungan ini.
- Dalam beberapa kes, syarikat insurans anda akan membayar anda dan kemudian meminta pembayaran balik dari syarikat penerbangan. Ini secara amnya adalah untuk keuntungan anda, kerana anda mungkin akan mendapat wang untuk menggantikan barang yang hilang dengan lebih cepat.
- Perlu diingat bahawa polisi insurans pemilik rumah atau penyewa mungkin hanya melindungi kerugian atau kerosakan harta benda anda daripada "bahaya yang disebut" seperti kebakaran, vandalisme, atau pencurian. Baca polisi anda dengan teliti untuk menentukan dengan tepat apa yang dilindungi.
Langkah 2. Beli insurans perjalanan
Polisi insurans perjalanan mungkin memberi ganti rugi kepada anda untuk kehilangan bagasi yang hilang atau rosak melebihi had maksimum syarikat penerbangan.
- Sekiranya anda sering melakukan perjalanan, anda mungkin mempertimbangkan untuk mendapatkan polisi bagasi yang berasingan yang akan merangkumi semua beg yang anda periksa selama setahun.
- Beberapa kad kredit berorientasikan perjalanan menawarkan insurans perjalanan sebagai salah satu faedahnya. Periksa perjanjian kad kredit anda untuk melihat apakah anda memilikinya dan apakah sekatannya. Perlu diingat bahawa anda biasanya mesti membeli tiket kapal terbang anda pada kad tersebut untuk menggunakan liputan dalam perjalanan anda.
- Baca polisi anda dengan teliti dan pastikan anda memahami apa yang dilindungi sebelum memulakan perjalanan. Laporkan kepada syarikat penerbangan insurans perjalanan anda jika tarikh atau kos perjalanan anda berubah untuk mengelakkan tuntutan anda ditolak.
Langkah 3. Jangan periksa barang yang rapuh, mahal, atau penting
Sekiranya anda melakukan perjalanan dengan sesuatu yang anda tidak dapat hidup tanpa atau tidak mampu menggantinya, bawa atau aturkan untuk menghantarnya secara berasingan.
- Perlu diingat bahawa barang berharga seperti komputer, kamera, dan perhiasan biasanya tidak berada di bawah tanggungjawab syarikat penerbangan untuk kehilangan atau kerosakan.
- Perlu diingat had tanggungjawab syarikat penerbangan semasa anda mengemas beg anda. Sekiranya anda mula melepasi ambang pintu, pertimbangkan untuk memindahkan beberapa barang ke bagasi, memeriksa dua beg, atau meninggalkan beberapa barang yang lebih mahal di rumah.
- Sekiranya anda mempunyai sedikit pilihan selain memeriksa barang dengan harga tinggi, tanyakan kepada syarikat penerbangan anda jika ia menyediakan insurans bagasi tambahan. Beberapa syarikat penerbangan membolehkan anda membeli liputan untuk harta tanah yang melebihi had syarikat penerbangan. Contohnya, anda boleh membeli insurans dari United dengan harga $ 1 per $ 100 yang diinsuranskan, sehingga bernilai $ 5, 000.
Petua
- Sekiranya anda merasa syarikat penerbangan memberi anda jalan keluar, ajukan aduan kepada Bahagian Perlindungan Pengguna Penerbangan Jabatan Pengangkutan A. S. Anda boleh mengisi borang aduan secara dalam talian di
- Sekiranya anda yakin kerosakan pada beg anda disebabkan oleh pemeriksaan yang dilakukan oleh Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan (TSA), hubungi dan laporkan kerosakan pada TSA di 866-289-9673.
