Tingkah laku defensif adalah reaksi terhadap ancaman yang dirasakan dan boleh menyebabkan gangguan dalam komunikasi dengan orang yang bertindak defensif. Apabila seseorang merasa terancam, baik secara fizikal atau emosi, mereka menjaga penjaga mereka - kadang-kadang tidak perlu. Menembusi pertahanan adalah kunci untuk menuju ke akar masalah dan memahami mengapa orang itu merasa perlu untuk bertahan sejak awal. Di sini, kami telah mengumpulkan senarai beberapa perkara yang perlu diperhatikan agar anda dapat mengenal pasti tingkah laku defensif pada orang lain dan mengelakkan diri daripada terlibat dengannya.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 12: Mereka berbohong atau menafikan melakukan kesalahan
0 9 DATANG LAGI
Langkah 1. Mereka mungkin berpura-pura tidak tahu apa yang anda bicarakan
Ini lebih biasa pada kali pertama muncul sesuatu. Anda mungkin menyebutnya, dan orang tersebut mendakwa mereka tidak pernah memperhatikan perkara seperti itu atau tidak ada kaitan dengannya.
- Contohnya, andaikan anda menyebut pinggan kotor kepada rakan sebilik anda, dan mereka menjawab, "Ada pinggan kotor? Saya tidak perasan; saya sudah beberapa hari tidak berada di dapur." Ketidakpuasan penolakan ini menjadikannya defensif.
- Penolakan itu mungkin juga termasuk pesongan. Sebagai contoh, sebagai tindak balas kepada masalah yang sama dengan hidangan kotor, rakan sebilik anda mungkin berkata, "Saya tidak makan di sini dalam seminggu, jadi jika ada hidangan kotor, mereka pasti bukan milik saya!"
Kaedah 2 dari 12: Mereka membuat alasan dan bukannya mengambil hak milik
0 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Orang yang defensif akan mengatakan hampir apa sahaja untuk membenarkan kesalahan mereka
Tidak seperti menipu atau menafikan bahawa mereka melakukan sesuatu, mereka akan mengakui bahawa mereka melakukan perkara itu - tetapi ada alasan yang baik mereka melakukannya. Sekiranya satu alasan tidak berjaya, mereka mungkin akan menumpuk yang lain.
Contohnya, anda bertanya kepada pasangan anda mengapa mereka tidak memberi makan anjing itu. Mereka menjawab, "Saya akan melakukannya tetapi saya telah melalui telefon dengan bekerja." Apabila anda menunjukkan bahawa mereka masih boleh memberi makan anjing semasa di telefon, mereka berkata, "Ya, tetapi saya juga menggunakan komputer saya untuk mengumpulkan data."
Kaedah 3 dari 12: Mereka meminimumkan kemudaratan yang dilakukan oleh tindakan mereka
0 1 DATANG LAGI
Langkah 1. Menurut mereka, jika tidak ada bahaya yang dilakukan, tidak ada alasan untuk marah
Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "tidak membahayakan, tidak busuk." Dengan menggunakan logik ini, orang yang defensif berusaha meremehkan akibat tindakan yang anda kritikkan. Tujuannya biasanya adalah untuk membuat anda merasa konyol kerana mengkritik mereka mengenainya.
- Contohnya, anda berhadapan dengan pasangan anda tentang membiarkan pintu depan tidak terkunci. Tanggapan mereka adalah, "Saya tidak tahu mengapa anda menyerang saya tentang hal itu! Jadi saya lupa-masalah besar. Ia seolah-olah seseorang tidak masuk dan mencuri semua barang kami. Tidak apa-apa."
- Seseorang yang menggunakan mekanisme pertahanan ini mungkin merasa bersalah atas apa yang mereka lakukan (atau tidak lakukan). Dengan menunjukkan bahawa tidak ada yang buruk yang terjadi akibatnya, mereka juga berusaha membuat diri mereka merasa lebih baik.
Kaedah 4 dari 12: Mereka mendakwa anda terlalu sensitif
0 8 DATANG LAGI
Langkah 1. Mereka menekankan bahawa orang lain tidak peduli dengan masalah ini - hanya anda
Apabila anda mengemukakan sesuatu yang mengganggu anda, orang yang bertanggungjawab mungkin tidak memahami apa masalahnya. Sekiranya mereka merasa sakit hati dengan kritikan anda, mereka mungkin membela diri dengan membantah bahawa anda hanya perlu meringankan.
- Contohnya, anggap rakan sebilik anda mempunyai kebiasaan membiarkan kaunter dapur basah. Anda berkata kepada mereka, "Adakah akan membunuh anda untuk menghapuskan kaunter sekali-sekala?" Mereka mungkin bertindak balas dengan tegas dengan mengatakan, "Ya ampun, kebanyakan orang tidak akan kesal dengan sedikit air. Ia akan kering, anda tahu."
- Orang itu juga mungkin ingin cuba menyalahkan masalah itu kepada anda. Contohnya, anda mungkin berhadapan dengan rakan sekerja kerana selalu pergi untuk makan tengah hari tanpa memberitahu sesiapa yang mereka sudah tiada. Mereka menjawab, "Saya telah melakukan itu selama 5 tahun dan anda orang pertama yang menghadapi masalah. Bukan salah saya, anda tidak dapat mengingat waktu saya makan tengah hari."
Kaedah 5 dari 12: Mereka menyalahkan anda atau orang lain
0 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Orang yang defensif sering menyerang orang lain untuk melindungi diri mereka
Menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain adalah taktik pertahanan klasik. Sekiranya ada sebab lain untuk masalah itu, seseorang yang defensif berfikir, mereka tidak mungkin bersalah.
- Contohnya, andaikan anda berhadapan dengan rakan sekerja anda mengenai laporan yang lewat. Sekiranya mereka bertahan, mereka mungkin akan menjawab, "Jangan melihat saya! Sekiranya Sheila dalam pemasaran mendapatkan saya angka-angka itu, saya akan selesai lebih awal."
- Sebaliknya, apabila semua yang anda katakan ditafsirkan semasa anda menyalahkan atau mencari kesalahan dengan orang lain, adalah juga tingkah laku defensif. Sebagai contoh, andaikan anda berkata, "Saya benar-benar kesal kerana tidak dapat menemui cermin mata saya." Orang yang defensif mungkin menjawab, "Oh, dan saya rasa anda fikir saya menyembunyikannya."
- Salah satu cara untuk meredakan tingkah laku defensif ini adalah dengan bersetuju dengan mereka-terutamanya jika mereka menyalahkan anda. Anda tidak perlu bersetuju dengan semua itu, tetapi temukan sebahagian daripada apa yang mereka katakan itu benar dan akui. Contohnya, anggaplah mereka berkata, "Saya tidak akan melakukannya sekiranya anda tidak bekerja begitu lewat." Anda mungkin berkata, "Anda betul, saya telah bekerja lewat."
Kaedah 6 dari 12: Mereka menuduh atau menghina anda atau orang lain
0 1 DATANG LAGI
Langkah 1. Menuduh orang lain menghilangkan rasa tidak senang orang yang membela diri
Taktik ini menangkis isu yang mengancam orang yang bertahan. Tuduhan atau penghinaan itu mungkin tidak berkaitan dengan masalah yang mendorong tingkah laku defensif - satu-satunya perkara adalah membuatnya seolah-olah anda tidak mempunyai hak untuk mengkritik mereka kerana sesuatu yang anda katakan atau lakukan.
- Contohnya, andaikan anda berhadapan dengan rakan sekerja mengenai makan tengah hari anda. Mereka mungkin menjawab, "Jadi bagaimana jika saya makan makanan anda? Anda selalu minum kopi terakhir dan tidak membuat lebih banyak."
- Taktik ini boleh menyakitkan jika orang yang mempertahankan diri memanggil panggilan atau menghina. Contohnya, rakan sekerja yang sama mungkin berkata, "Jadi bagaimana jika saya makan makanan anda? Anda tetap tidak memerlukannya, berlemak." Ketika seseorang sejauh ini, sukar untuk diingat bahawa mereka hanya berusaha melindungi diri mereka sendiri.
Kaedah 7 dari 12: Mereka membawa masa lalu untuk mengelakkan masalah semasa
0 10 DATANG LAGI
Langkah 1. Mereka berharap anda akan diketepikan dan melupakan masalahnya
Membahas masa lalu selalunya, sekurang-kurangnya secara dangkal, adalah cara untuk mengubah subjek. Orang yang defensif juga menggunakannya sebagai cara untuk menangkis kesalahan dengan menunjukkan masa sebelumnya ketika anda salah. Mereka mungkin juga menggunakannya untuk membicarakan perkara baik yang mereka lakukan pada masa lalu, yang bermaksud anda tidak boleh mengkritiknya sekarang.
- Contohnya, jika anda menyebut ruang tamu yang berantakan kepada rakan sebilik anda, mereka mungkin berkata, "Senang anda mengkritik saya sekarang. Tetapi ketika anda meninggalkan semua barang kraf anda di sana selama 2 minggu, saya tidak mengatakan sepatah kata pun."
- Mereka juga mungkin memunculkan sesuatu yang tidak ada kaitan dengan isu semasa. Contohnya, jika anda mengadu hidangan kotor, mereka mungkin berkata, "Agaknya bagaimana anda tidak membuang sampah selama sebulan padat tahun lalu?"
Kaedah 8 dari 12: Mereka menganggap motif jahat untuk sesuatu yang tidak berbahaya
0 1 DATANG LAGI
Langkah 1. Ini adalah usaha untuk mengalihkan sebahagian kesalahan kepada anda
Anda boleh mengatakan atau melakukan sesuatu yang benar-benar berkecuali, tetapi orang yang defensif percaya bahawa anda menyerang mereka. Ini juga boleh berlaku apabila anda harus mengubah sesuatu dengan alasan luar tetapi orang itu salah percaya bahawa anda melakukannya kerana mereka.
- Contohnya, andaikan anda pernah mengkritik pasangan anda kerana selalu terlambat. Kemudian, anda menghantar teks kepada mereka untuk memberitahu mereka bahawa tempahan makan malam anda adalah setengah jam lebih awal daripada yang anda katakan sebelumnya. Sekiranya mereka masih bertahan, mereka mungkin berkata, "Oh, anda hanya mengatakan kepada saya sehingga saya tidak akan terlambat. Saya mengerti."
- Dalam keadaan ini, membetulkan orang dengan lembut dapat meredakan keadaan dan membuat mereka merasa lebih selamat. Contohnya, anda mungkin mengatakan, "Maaf, saya salah menuliskan waktu. Adakah itu masih berfungsi untuk anda, atau adakah saya harus menelefon restoran dan melihat apakah waktu kemudian tersedia?"
Kaedah 9 dari 12: Mereka bertindak seolah-olah anda menjadikan mereka mangsa
0 9 DATANG LAGI
Langkah 1. Orang itu mahu anda merasa tidak enak kerana mengemukakan masalah tersebut
Taktik pertahanan ini mirip dengan membalikkan masalah untuk menyalahkan anda, tetapi ia melangkah lebih jauh. Dengan bertindak seolah-olah komen anda sangat menyakitkan, orang yang mempertahankan diri berharap dapat bersimpati untuk menghilangkan tingkah laku mereka yang salah.
- Contohnya, anggap anda kesal kerana rakan sebilik anda selalu meninggalkan pinggan kotor di singki. Ketika anda berhadapan dengan mereka, mereka berkata, "Setelah semua yang saya lakukan untuk anda, saya tidak faham mengapa anda menyerang saya atas sesuatu yang sangat kecil. Lihat apakah saya pernah membakar kuki lagi untuk kita!"
- Orang yang menggunakan taktik ini sering suka mendakwa bahawa mereka hanya berusaha melakukan sesuatu yang baik dan anda selalu merasa salah dengan apa sahaja yang mereka lakukan. Mereka akan mengatakan bahawa tidak ada yang menggembirakan anda dan cuba membuatnya seolah-olah anda terlalu keras terhadap mereka atau mengharapkan mereka sempurna.
Kaedah 10 dari 12: Mereka bercakap dengan nada sarkastik atau kesal
0 6 DATANG LAGI
Langkah 1. Nada suara ini menunjukkan bahawa kritikan anda tidak perlu diberi perhatian serius
Semasa anda cuba menentukan apakah seseorang bersikap defensif, nada suara mereka sama seperti kata-kata yang mereka katakan. Walaupun mereka hanya ingin bersikap lucu atau meringankan suasana, pesongan itu adalah tingkah laku defensif.
- Contohnya, abang selalu meninggalkan tempat duduk tandas. Anda memberitahunya, "Anda jelas tidak peduli dengan orang lain kerana anda tidak pernah meletakkan tempat duduk tandas." Dia menjawab, "Oh, sangat sukar untuk dilihat sebelum anda duduk."
- Beberapa orang mungkin juga mengulangi apa yang anda katakan dengan nada mengejek. Contohnya, anda mungkin bertanya, "Kapan anda akan membuang sampah?" Kakakmu menjawab dengan nada nyanyian, "Kapan kamu akan membuang sampah?"
Kaedah 11 dari 12: Mereka berpura-pura tidak mendengar ketika anda mengkritik mereka
0 7 DATANG LAGI
Langkah 1. Ketidakpastian ini kadangkala paling sukar untuk ditangani
Daripada melibatkan diri, kadang-kadang orang yang defensif akan benar-benar menenangkan anda. Mereka mungkin bertindak seolah-olah mereka sangat sibuk melakukan sesuatu, mula bercakap dengan orang lain seolah-olah anda tidak berada di sana, atau bahkan berjalan pergi tanpa mengenali anda.
- Contohnya, andaikan anda mengatakan sesuatu kepada pasangan anda tentang bagaimana mereka lebih kerap membuang sampah. Daripada membalas, mereka berjalan ke bilik sebelah dan mula mengacak-acak kertas, lalu bertanya adakah anda telah melihat dompet mereka.
- Sekiranya anda mengemukakan masalah, mereka mungkin akan marah atau tersinggung. Contohnya, anda mungkin berkata, "Adakah anda mendengar apa yang baru saya katakan?" Orang yang bertahan akan menjawab, "Ya, maaf. Saya sedang berada di tengah-tengah sesuatu di sini. Saya tidak mempunyai masa untuk itu sekarang."
Kaedah 12 dari 12: Mereka tidak mempercayai perbuatan baik
0 5 DATANG LAGI
Langkah 1. Orang-orang yang defensif melihat motif tersembunyi di sebalik perbuatan baik yang benar-benar baik
Kadang-kadang, sukar untuk melakukan sesuatu yang baik untuk orang yang bertahan. Kerana orang yang defensif sering memiliki harga diri yang rendah, mereka mungkin tidak percaya bahawa mereka layak mendapat kebaikan. Sebaliknya, mereka menganggap yang terburuk apabila seseorang melakukan sesuatu yang baik untuk mereka. Anda cenderung mendengar perkara ini apabila orang yang bertahan bercakap dengan anda mengenai orang lain.
- Sebagai contoh, andaikan anda memberi komen kepada rakan, "Senang Julie membawa kami keluar makan tengah hari." Sekiranya rakan anda menjawab, "Oh, jangan biarkan dia menipu anda-dia hanya mengecewakan kami kerana dia mahu kami bekerja hujung minggu ini," itulah pertahanan.
- Anda mungkin juga menghadapi ini jika anda menawarkan sesuatu kepada seseorang. Sebagai contoh, anggap anda mempunyai tiket tambahan untuk permainan bola sepak dan anda menawarkannya kepada rakan. Sekiranya rakan anda bertahan secara lalai, mereka mungkin berkata, "Oh, saya yakin anda hanya mahu saya memandu."
