Kadang-kadang, kita mempunyai rakan, rakan sebilik, atau rakan sekerja yang berjuang untuk menjaga kebersihan diri. Mereka mungkin tidak menyedari kesan kebersihan yang buruk terhadap hubungan mereka atau persekitaran kerja, jadi mungkin perlu bagi rakan atau pengurus untuk menghadapinya. Inilah cara untuk menavigasi perbualan yang sukar ini dengan memusatkan perhatian pada hubungan anda dan kesejahteraan rakan atau rakan anda.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Bersedia untuk Perbualan
Langkah 1. Tetapkan matlamat untuk perbualan
Memastikan bahawa anda mempunyai keputusan tertentu akan membantu anda merancang percakapan yang sukar. Ketahui perubahan khusus yang ingin anda lihat dalam tingkah laku rakan atau rakan anda dan jelaskan mengapa perubahan tersebut penting.
- Elakkan memeriksa keperibadiannya; pastikan matlamat anda tertumpu pada tingkah laku.
- Tuliskan matlamat anda supaya anda dapat menjadikannya sebagai rujukan semasa anda merancang perbualan.
Langkah 2. Pertimbangkan perspektif orang lain
Sekiranya anda berada di tempat kerja, maka perhatikan kod pakaian syarikat anda, sekiranya rakan sekerja anda tidak mengetahui standardnya. Sekiranya anda berurusan dengan rakan atau ahli keluarga, fikirkan cara-cara yang dapat anda tunjukkan situasi yang akan mencerminkan nilai atau kepercayaan peribadinya.
- Ketahui kod pakaian syarikat anda, jika anda bercakap dengan rakan sekerja atau pekerja.
- Ada kemungkinan orang itu tidak mengetahui bahawa mereka mempunyai masalah, kerana mereka mungkin mempunyai kemampuan berkurang untuk mencium atau tidak menyedari cara menjaga kebersihannya.
- Sebilangan orang mungkin memandang kebersihan sebagai kewajiban masyarakat, dan bukan sekadar keperluan peribadi, jadi perhatikan potensi nilai budaya yang dapat anda tunjukkan sebagai sokongan untuk memperbaiki keadaan.
Langkah 3. Ketahui kemungkinan masalah kesihatan yang boleh menyebabkan masalah kebersihan
Beberapa keadaan kesihatan atau penyakit mental boleh menyebabkan kesukaran dalam menguruskan kebersihan diri, jadi penting untuk mengetahui bahawa membincangkan topik ini boleh menimbulkan masalah lain.
- Depresi boleh menyebabkan kegelisahan, rasa tidak berdaya, dan kesedihan yang mendalam yang dapat mengganggu kemampuan atau keinginan penderita untuk menjaga kebersihan yang baik.
- Penyakit tertentu dan kerosakan pada otak atau sistem saraf boleh mempengaruhi kemampuan fizikal penderita untuk merawatnya sendiri, dan dengan demikian menambah kekurangan kebersihan.
- Penyalahgunaan dadah atau alkohol boleh menyebabkan kekeliruan, keletihan, kehilangan ingatan, dan kurang perhatian, yang semuanya dapat memberi perhatian kepada kebersihan diri.
Langkah 4. Kaji dan atasi masalah anda sendiri mengenai konfrontasi
Anda mungkin prihatin terhadap perasaan orang lain, atau anda mungkin menghadapi masalah untuk mengemukakan masalah yang mencabar dengan orang lain. Sekiranya anda mempersiapkan diri secara mental dengan menumpukan pada matlamat dan menghilangkan emosi tambahan, anda akan merasa lebih yakin dalam perbualan.
- Buat senarai semua masalah dan emosi luar yang menyebabkan anda gelisah dan rancang untuk meninggalkannya daripada perbualan.
- Ingat bahawa perbincangan ini akan menyakitkan, tetapi ia pasti akan membantu rakan atau rakan anda dalam jangka masa panjang. Fokus pada faedah jangka panjang untuk hubungannya, kejayaan profesional, dan keyakinan diri.
Langkah 5. Berlatih perbualan dengan orang sokongan yang dipercayai
Walaupun anda tidak mahu "bergosip" tentang situasi tersebut, penting untuk memastikan anda fokus pada tujuan perbualan dan anda boleh merasa lebih yakin dengan pendekatan anda.
Minta penyelia, rakan, atau mentor anda (sebaiknya seseorang yang tidak mengenali orang itu atau tidak terpengaruh dengan keadaan) untuk memberi anda maklum balas mengenai nada suara anda, bukti yang anda sertakan, dan kemungkinan cabaran yang mungkin anda hadapi semasa perbualan
Langkah 6. Bersedia untuk tindak balas emosi
Orang itu mungkin tidak menyedari bahawa ada masalah, dan dia mungkin dihina dan bertahan. Perbualan, walaupun anda lemah lembut dan mempunyai niat terbaik, boleh mengasingkan rakan atau rakan sekerja anda. Dia mungkin mula berteriak atau melibatkan anda dalam pertengkaran fizikal.
- Sertakan mentor atau rakan lain sebagai sistem sokongan untuk membantu anda mempersiapkan diri dan hadir semasa perbualan yang sukar.
- Ketahuilah bahawa perbualan semacam ini, jika dilakukan dengan rakan sekerja, boleh ditafsirkan sebagai berat sebelah atau gangguan, dan boleh menyebabkan anda berisiko diambil tindakan undang-undang.
Langkah 7. Fokus pada hasil yang positif
Miliki pemikiran bahawa anda berdua dapat bercakap dan mendengar dengan baik, dan bahawa anda akan memahami yang memuaskan bagi anda berdua.
- Pertimbangkan meditasi untuk menenangkan ketakutan anda dan membantu meningkatkan perhatian anda, dan dengan demikian keyakinan anda.
- Bayangkan perbualan yang positif dan memberangsangkan, dan lihat diri anda sebagai seorang yang tenang, penyayang, dan jujur di mata fikiran anda. Membayangkan "diri anda yang terbaik" dapat membantu keyakinan anda, dan juga dapat meningkatkan keyakinan anda untuk pertemuan yang berjaya.
- Buat senarai hasil perbualan yang berjaya, baik dalam hubungan anda dan dalam kehidupan orang itu. Tuliskan makna positif untuk akibat negatif juga, agar anda dapat mengekalkan pandangan optimis sepanjang proses tersebut.
Bahagian 2 dari 3: Menyiapkan Perbualan
Langkah 1. Minta kebenaran untuk perbualan peribadi
Daripada membuat permintaan umum atau menulis surat, hubungi atau bercakap dengan rakan atau rakan anda secara langsung.
- Perbualan bukanlah hujah, jadi gunakan nada, dan bahasa umum yang langsung, tetapi hangat, ketika anda meminta perjumpaan, seperti, "Jika anda mempunyai satu minit, saya ingin menyediakan waktu untuk bercakap dengan anda minggu ini."
- Menghantar mesej e-mel boleh diterima, walaupun mungkin menimbulkan kerisauan kerana tidak terlalu peribadi dan mungkin kelihatan sejuk atau tidak berperasaan.
Langkah 2. Jadualkan waktu yang sesuai untuk anda berdua
Walaupun orang itu boleh segera meminta maklumat anda, sebaiknya pastikan anda berdua mempunyai masa yang cukup untuk perbualan penuh. Bergegas di antara janji temu atau ketika anda mempunyai rancangan lain boleh menyebabkan kekeliruan dan perasaan sakit hati.
- Mesyuarat pada akhir hari kerja adalah pilihan terbaik untuk rakan sekerja atau pekerja, supaya dia tidak merasa sedar diri sepanjang hari.
- Rancang untuk menetapkan telefon bimbit anda ke pengaturan "Jangan Ganggu" pada waktu yang anda pilih sehingga anda dapat menghindari gangguan dan gangguan.
Langkah 3. Rancang pertemuan secara bersemuka
Bahasa badan dan ekspresi wajah merupakan bahagian penting dalam komunikasi kami, jadi pertemuan secara peribadi adalah penting jika anda ingin melindungi hubungan anda, sama ada profesional atau peribadi.
- Persidangan video, seperti Skype atau Google Hangouts, adalah pilihan, walaupun dapat dirasakan tidak penting dan jauh, dan anda berisiko menghadapi masalah teknologi dan salah faham.
- Mesyuarat telefon mungkin boleh diterima, tetapi mungkin menimbulkan rasa janggal, kerana anda tidak dapat melihat ekspresi atau bahasa badan masing-masing.
- E-mel tidak begitu berguna, kerana perbualan ditangguhkan dan rosak, dan anda tidak dapat melihat bahasa badan satu sama lain atau mendengar nada suara. Selain itu e-mel menimbulkan kebimbangan privasi.
Langkah 4. Buat pengaturan untuk tempat bertemu yang selesa
Pilih tempat yang selamat dan berkecuali, seperti ruang persidangan, taman luar, atau kawasan belajar, sehingga kedua-dua pihak tidak terlalu menguasai perbualan. Sekiranya seseorang merasa kurang kuat di dalam bilik, dia mungkin merasa lebih gementar atau defensif mengenai keadaan itu.
- Elakkan tempat awam yang sesak, seperti kedai kopi atau restoran, yang boleh menimbulkan rasa malu dan tindak balas emosi yang lebih besar.
- Pejabat anda mungkin merasa seperti pejabat pengetua kepada rakan sekerja anda, dan mungkin ada lebih banyak gangguan. Gangguan ini akan mengganggu peluang anda untuk melakukan perbualan yang tenang dan bijaksana.
Langkah 5. Minta sokongan anda untuk hadir semasa perjumpaan
Walaupun lebih baik, dan lebih berkesan, untuk bertemu secara langsung, cubalah meminta rakan, mentor, atau penyelia yang lain tersedia semasa anda bertemu. Dia dapat menolong anda untuk menangani tindak balas emosi yang sukar atau soalan yang mencabar.
- Sekiranya anda merasa tidak selesa bersendirian dengan rakan sekerja atau rakan anda dalam situasi ini, minta orang sokongan anda hadir semasa perbualan itu sendiri.
- Sekiranya rakan sekerja anda berlainan jantina, perhatikan nilai budaya yang boleh mengganggu atau menyulitkan perbualan.
Bahagian 3 dari 3: Mempunyai Perbualan
Langkah 1. Tegaskan komitmen anda terhadap hubungan anda
Hasil yang paling penting adalah hubungan yang bertahan dalam perbualan. Jaga pemikiran ini sepanjang perbualan untuk membantu dengan rasa janggal dan memastikan anda sentiasa berada di landasan yang betul.
- Seorang rakan perlu mengetahui bahawa hubungan anda adalah penting bagi anda dan bahawa anda melakukan perbualan ini kerana anda mengambil berat tentang kesejahteraannya. "Persahabatan anda sangat bermakna bagi saya, dan saya ingin bertemu dengan anda kerana saya mengambil berat tentang anda."
- Rakan sekerja atau pekerja perlu mendengar bahawa pekerjaannya dihargai dan bahawa pekerjaannya tidak berisiko. "Saya gembira mempunyai anda dalam pasukan kami, dan saya mahu hubungan kerja kami terus berjaya."
Langkah 2. Bersikap langsung, tetapi hangat
Berhati-hatilah dengan masalahnya, kerana tidak jelas untuk menyelamatkan perasaan orang itu boleh menyebabkan salah faham. Gunakan rasa hormat, kebaikan, dan belas kasihan sebanyak mungkin, tetapi kemukakan masalahnya dengan jelas.
- Pastikan bahasa badan anda terbuka untuk mendorong rakan atau rakan anda untuk mempercayai bahawa anda ingin menolong mereka.
- Elakkan pernyataan dengan generalisasi seperti "Anda tidak pernah" atau "Anda selalu." Ungkapan-ungkapan ini akan membuat orang itu bertahan, yang akan mengalihkan perhatian dari masalah yang dihadapi dan menimbulkan rasa tidak selesa kepada anda berdua.
- Gunakan pernyataan "I" sahaja untuk menjelaskan perasaan anda daripada menyalahkan rakan atau rakan sekerja anda. Fokus pada alasan bahawa kebersihan diri yang baik penting untuk hubungan anda, sama ada peribadi atau profesional.
- Jangan gunakan komen orang lain mengenai kebersihan orang itu sebagai bukti masalahnya, kerana ini akan membuat orang itu merasa lebih terhina dan terasing.
Langkah 3. Mulakan dengan perbincangan mengenai pakaian
Lebih mudah untuk membincangkan pakaian, kerana kebanyakan tempat kerja mempunyai kod pakaian, walaupun perniagaan biasa. Piawaian ini akan membantu anda menjelaskan kedudukan anda. Rakan-rakan juga mungkin lebih mudah menerima perhatian jika anda bermula dengan permasalahan yang lebih tinggi.
- Anda mungkin perlu menjelaskan istilah "perniagaan santai", atau, di tempat kerja yang lebih tidak formal, jelaskan perbezaan antara "kasual" dan "tidak sesuai" atau "tidak kemas."
- Sekiranya kewangan menjadi masalah dan orang itu membawanya ke sini, anda kemudian boleh memberikan beberapa cadangan untuk berbelanja dengan anggaran terhad. "Saya memahami masalah kewangan; saya pernah ke sana, dan saya telah belajar banyak cara mencari tawaran bagus untuk pakaian berkualiti."
Langkah 4. Bincangkan masalah bau atau najis umum
Bahagian perbualan ini akan menjadi yang paling tidak selesa bagi anda berdua, tetapi anda harus mengemukakannya secara langsung, namun dengan mesra, seperti yang anda boleh. Jangan membuat andaian mengenai penyebab bau tersebut, sebaliknya, sarankan bahawa orang itu mungkin perlu mencuci pakaian lebih kerap atau mandi lebih kerap, atau bahawa itu mungkin masalah kesihatan.
- "Saya juga ingin bercakap dengan anda mengenai sesuatu yang sukar untuk dibahaskan, dan kita mungkin akan merasa janggal. Saya prihatin dengan kebiasaan kebersihan anda. Saya telah melihat beberapa bau yang kelihatannya mengikut anda dari satu tempat ke tempat lain."
- Biarkan penyebabnya terbuka sehingga orang itu dapat menjelaskan jika mereka merasa selesa melakukannya. Kebersihan adalah masalah peribadi, jadi dia mungkin tidak mahu memberikan perincian mengenai tabiat atau masalah mereka. "Anda tidak perlu menjelaskan situasi Anda kepada saya, walaupun saya bersedia mendengar jika anda mahu."
- Cuba jelaskan bahawa masalah bau badan mungkin merupakan “pelanggaran kod pakaian pekerja. Dalam perniagaan kami, kami perlu menjaga tahap profesionalisme tertentu, dan itu merangkumi segala-galanya dari pakaian yang sesuai hingga keseluruhan kebersihan."
Langkah 5. Dengar secara aktif
Penting untuk membiarkan orang itu berpeluang untuk bertindak balas terhadap situasi tersebut, terutamanya kerana mengetahui bahawa orang lain terganggu oleh kebersihan diri seseorang yang buruk boleh menjadi menyusahkan.
- Biarkan orang itu meluahkan emosi yang mereka perlukan, walaupun itu bererti mereka kelihatan marah dan ini tidak selesa bagi anda.
- Jangan mengganggu kecuali jika dia mengajukan soalan kepada anda. Walaupun mengganggu kadang-kadang merupakan strategi yang berguna, dalam hal ini, anda tidak perlu menegaskan kawalan pada bahagian perbualan ini.
- Perhatikan apa yang orang katakan dan bagaimana dia mengatakannya. Perhatikan isyarat lisan dan bukan lisan, dan bersiaplah untuk meringkaskan dan merenungkan tindak balasnya sebelum anda meneruskan.
Langkah 6. Terus perbincangan topik dan bergerak ke arah tujuan anda
Dalam perbualan yang canggung, mudah terganggu oleh masalah sampingan, emosi, atau keinginan untuk terlalu ramah. Tetap fokus untuk menjelaskan masalah dan perubahan tingkah laku yang ingin anda lihat.
- Biarkan dia atau tahu anda memahami perasaannya, tetapi anda harus terus mengikuti: "Terima kasih kerana jujur dengan saya tentang perasaan anda. Mari kita bincangkan bagaimana kita dapat menyelesaikan masalah ini bersama-sama."
- Sekiranya orang itu bersikap defensif, ingatlah untuk mengesahkan semula hubungan dan nilai dirinya sebagai rakan atau pekerja, tetapi harus jelas bahawa kebersihan diri adalah aspek penting dalam kejayaannya, baik secara peribadi dan profesional.
- Bersedia untuk mengarahkan perbualan kembali ke kebersihan diri dan cara yang boleh anda bantu, terutamanya jika orang itu sekarang menganggap bahawa dia tidak berharga sebagai rakan atau pekerja.
- Sekiranya seorang pekerja menyatakan bahawa kebersihannya yang rendah berkaitan dengan kemurungan, maka tunjukkan kasih sayang yang tulen dan dorong dia untuk mendapatkan nasihat. Anda masih harus menyatakan bahawa pekerja harus mengamalkan kebersihan yang baik ketika datang ke tempat kerja.
Langkah 7. Tamatkan perbualan dengan rancangan yang boleh diterima bersama
Jelaskan harapan anda terhadap kebersihan orang itu, dan kemudian tawarkan pertolongan anda dengan aspek tabiat baik yang kelihatan sukar baginya. Kaji semula kekuatan hubungan anda dan hasil positif perbualan: "Saya sangat gembira anda meluangkan masa untuk bercakap dengan saya. Hubungan kami / kerja anda penting, jadi mari kita bincangkan bagaimana kita dapat terus maju."
- Pelajar kolej muda, misalnya, mungkin tidak tahu bagaimana mencuci pakaian mereka sendiri, jadi tawarkan cadangan pencuci dan kaedah mencuci pakaian kepadanya.
- Sekiranya orang itu menegaskan bahawa dia sering mandi, cadangkan sabun atau deodoran baru untuk membantu menghilangkan bau, dan bersedia menerangkan cara menggunakan deodoran.
- Bincangkan pilihan alternatif untuk menyelesaikan masalah, perhatikan keperluan orang lain dan juga keperluan anda; tanya "Apa yang boleh saya lakukan untuk menolong anda?"
