Menavigasi dunia hospital dan rawatan perubatan yang rumit boleh mencabar dalam keadaan terbaik. Apabila seseorang sakit parah, keadaan menjadi lebih sukar. Atas sebab ini, sebilangan orang memilih untuk mengupah peguam bela pesakit profesional (juga dipanggil peguam bela hospital atau jururawat jururawat) untuk bercakap bagi pihak mereka dan membantu membimbing mereka melalui keputusan yang terlibat dalam merawat apa sahaja keadaan yang mereka alami. Sekiranya anda mempunyai orang tersayang yang telah dimasukkan ke hospital, anda boleh memenuhi peranan ini sendiri. Sekiranya anda seorang yang teratur, tegas, dan penyayang, anda boleh membantu rakan atau ahli keluarga sebagai peguam bela mereka.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Mengumpulkan Maklumat untuk Pesakit
Langkah 1. Lakukan kajian latar belakang
Semakin akrab anda dengan sistem penjagaan kesihatan, sistem insurans, dan keadaan perubatan khusus yang anda gemari, semakin berkesan anda dapat menjadi peguam bela.
- Contohnya, luangkan sedikit masa untuk mengetahui cara kerja birokrasi hospital. Apa itu "rantai arahan?" Kepada siapa doktor atau pasukan perubatan orang yang anda sayangi laporkan?
- Ketahui mengenai polisi insurans kesihatan pesakit dan / atau bantuan Medicare. Lihatlah proses menarik apabila bantuan ditolak.
Langkah 2. Kumpulkan dokumen perubatan pesakit
Kumpulkan semua dokumen yang berkaitan dengan kemasukan ke hospital dan rawatan orang yang anda sayangi. Ini mungkin termasuk hasil ujian, penjelasan faedah, bil, dan preskripsi.
Simpan semua rekod ini di satu tempat dan disusun sedemikian rupa sehingga anda dapat menemui apa sahaja yang mungkin perlu anda rujuk kemudian. Simpan jenis dokumen yang sama, dan susun mengikut tarikh
Langkah 3. Catat
Pastikan jurnal atau notepad sentiasa berguna. Buat catatan setiap kali anda bercakap dengan doktor atau profesional penjagaan kesihatan yang lain. Sesi-sesi ini boleh menjadi sangat singkat, tetapi mengandungi banyak maklumat, jadi melacak semuanya untuk rujukan kemudian dapat membantu.
- Catat dengan siapa anda telah bercakap dan apa yang dikatakan oleh semua orang. Orang yang anda sayangi mungkin dilihat oleh beberapa doktor dan jururawat yang berbeza. Catat semua nama mereka. Ini akan memudahkan perbincangan kemudian mengenai cadangan atau maklumat yang diberikan oleh setiap doktor.
- Pastikan juga mencatat tarikh setiap perbualan. Kemudian jika anda mempunyai pertanyaan tentang sesuatu yang diberitahu, anda boleh menjadi spesifik, iaitu "Rabu lalu anda memberitahu saya X, tetapi sekarang anda memberitahu saya Y sebagai gantinya. Apa yang telah berubah sejak terakhir kali kami berbicara?"
Kaedah 2 dari 3: Berkomunikasi dengan dan atas nama Pesakit
Langkah 1. Bantu pesakit agar tidak bersandar
Tempat tinggal di hospital yang panjang boleh membosankan dan membingungkan, terutama bagi orang tua. Bercakap dan baca kepada pesakit dengan nada yang tenang dan menenangkan. Jawab soalan mereka dengan cara yang jelas tetapi meyakinkan.
Tinggal di hospital yang panjang dapat mendorong timbulnya kecelaruan, keadaan disorientasi atau kekeliruan yang teruk yang dapat menyukarkan seseorang untuk berfikir, berehat, atau mengikuti arahan. Keadaan ini mungkin dibuat lebih mungkin oleh ubat-ubatan tertentu yang boleh digunakan untuk menghilangkan rasa sakit, seperti narkotik (analgesik) dan hipnotik penenang (benzodiazepin). Sekiranya anda mengesyaki permulaan kecelaruan, hubungi kakitangan hospital dan tanyakan bantuan apa yang dapat mereka berikan
Langkah 2. Kemukakan maklumat dan pilihan kepada pesakit
Salah satu tugas peguam bela adalah bertindak sebagai perantara antara doktor dan pesakit. Kemungkinannya, anda akhirnya akan mengumpulkan banyak maklumat yang sangat kompleks mengenai keadaan dan pilihan rawatan pesakit. Bantu menjelaskan maklumat dan pilihan rawatan.
- Perlu diingat bahawa keadaan ini mungkin sangat membimbangkan pesakit, dan ada banyak perkara yang perlu diperhatikan. Jangan bercakap dengan pesakit, tetapi tunjukkan perkara dengan cara yang semudah mungkin.
- Elakkan bahasa perubatan dan bahasa teknikal lain jika boleh.
Langkah 3. Ketahui apa yang dikehendaki oleh pesakit
Pastikan anda mengetahui apa yang pesakit inginkan, baik dari anda dan juga dari segi rawatan. Anda hanya boleh menjadi peguam bela yang berkesan jika anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang keinginan orang yang anda sayangi. Perbualan ini paling baik dilakukan sebelum orang itu sakit parah. Ini adalah kepentingan terbaik setiap orang untuk melaburkan masa dan tenaga dalam kehendak hidup, memberikan surat kuasa, dan arahan awal agar keluarga dan orang tersayang tidak perlu memahami jerami ketika menghadapi tragedi kesihatan.
- Bergantung pada keparahan masalah kesihatan, pesakit mungkin atau mungkin tidak ingin menyampaikan keinginan mereka kepada doktor dan kakitangan perubatan lain.
- Sebahagian daripada proses ini mungkin melibatkan menolong pesakit mempertimbangkan pilihan mereka untuk membuat keputusan terbaik untuk rawatan. Memahami nilai dan sistem kepercayaan pesakit boleh menjadi penting, terutama jika keadaannya mengancam nyawa.
Langkah 4. Perhatikan arahan awal
Adalah idea yang baik untuk mengetahui sama ada pesakit mempunyai arahan terlebih dahulu. Ini adalah dokumen yang memberikan arahan kepada pihak hospital mengenai apa yang harus dilakukan sekiranya mereka tidak dapat menyatakan keinginan mereka.
- Ini mungkin termasuk arahan khusus, seperti keinginan untuk tidak mendapat sokongan hidup jika kematian otak berlaku. Atau, mungkin termasuk arahan untuk menetapkan orang tertentu sebagai bertanggungjawab untuk membuat keputusan bagi pihak pesakit (arahan proksi, juga disebut "surat kuasa tahan lama"). Sebaik-baiknya, jika ada arahan proksi, ia harus menetapkan anda, peguam bela, sebagai proksi pesakit.
- Sekiranya pesakit tidak mempunyai arahan terlebih dahulu, mungkin ada baiknya mendorong mereka menyelesaikannya, dan membantu pesakit melalui proses ini. Kertas kerja untuk arahan awal berbeza dari satu keadaan ke keadaan yang lain. Anda boleh mendapatkan kertas kerja ini di sini:
Langkah 5. Kemukakan pertanyaan dan kebimbangan pesakit kepada doktor
Tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa sebarang pertanyaan atau masalah pesakit telah disampaikan kepada doktor. Ini benar terutamanya jika mereka merasa tidak mampu atau enggan bertanya.
- Minta penjelasan apabila perlu. Doktor dan hospital, misalnya, menggunakan banyak akronim. Sekiranya doktor bercakap dalam bahasa jargon yang anda tidak faham, minta mereka menerangkan perkara dalam bahasa yang lebih mudah.
- Sekiranya anda bukan ahli keluarga, pesakit perlu menandatangani beberapa dokumen supaya pekerja kesihatan dapat berkongsi maklumat dengan anda. Tanyakan mengenai pengeluaran dokumen maklumat supaya anda dapat dimaklumkan secara sah mengenai rawatan pesakit.
Langkah 6. Bercakap tegas bagi pihak pesakit
Peranan terpenting anda sebagai peguam bela adalah memastikan doktor dan kakitangan hospital lain memahami dan mengikut kehendak pesakit. Ini memerlukan anda bersikap jelas dan tegas.
- Gunakan bahasa biasa untuk memberitahu doktor apa keinginan pesakit.
- Ajukan soalan mengenai rawatan susulan, langkah seterusnya, dan apa yang akan berlaku sebagai hasil daripada hasil ujian yang berbeza. Contohnya: "jika ujian ini positif, apakah pilihan kami?"
- Dapatkan pendapat kedua jika perlu. Sekiranya orang yang anda sayangi mahukan pendapat kedua, atau apa yang diberitahu oleh doktor tidak sesuai berdasarkan maklumat yang anda kumpulkan, segeralah meminta dan meminta pendapat kedua.
Kaedah 3 dari 3: Menjadikan Hidup Lebih Mudah bagi Pesakit
Langkah 1. Bantu dengan rejimen ubat
Untuk keadaan kesihatan yang serius, jumlah ubat-ubatan yang kadang-kadang harus diambil oleh pesakit sangat banyak. Sebagai peguam bela, anda boleh menolong orang yang anda sayangi dengan menyimpan senarai ubat yang mereka ambil.
- Perhatikan ubat mana yang harus diambil pada waktu apa. Berikan peringatan atau bantuan lain yang mungkin diminta oleh pesakit untuk memastikan ubat diambil mengikut jadual.
- Gunakan perancang ubat dengan jangka masa yang ditetapkan untuk jadual dos. Terdapat perancang ubat harian dan perancang ubat slot pelbagai masa untuk menjadikannya lebih berjaya sekiranya pesakit mempunyai beberapa dos ubat sepanjang hari. Anda juga boleh melihat aplikasi peringatan ubat yang berbeza untuk telefon pintar anda.
Langkah 2. Lakukan kertas kerja
Anda juga dapat menolong orang yang anda sayangi dengan mengurus kertas kerja yang diperlukan untuk mereka. Ini akan menjadi satu perkara yang kurang membimbangkan fikiran mereka selama masa tertekan ini.
Ini termasuk borang dan dokumen dari hospital itu sendiri, serta dokumen insurans dan permohonan untuk faedah yang diberikan oleh majikan
Langkah 3. Perhatikan kesilapan
Hospital boleh menjadi tempat yang huru-hara, dan kesalahan oleh doktor, jururawat, dan kakitangan lain adalah perkara biasa. Masalah ini amat ketara dalam pemberian ubat.
- Pastikan orang yang anda sayangi menerima ubat yang betul dalam dos yang betul, dan bahawa mereka tidak mempunyai alergi terhadap apa yang ditetapkan oleh doktor.
- Perawat harus mengesahkan ubat, alergi, dan masa dos dengan pesakit untuk mengelakkan dan melakukan kesalahan. Kakitangan jururawat mengamati lima hak pentadbiran ubat - pesakit yang tepat, dos yang tepat, ubat yang tepat, masa yang tepat, dan laluan yang betul.
- Ambil perhatian khusus mengenai sebarang ubat baru, dan ajukan pertanyaan mengenai berapa lama dan kapan ubat itu harus diambil, serta kesan sampingan apa yang mungkin timbul.
Langkah 4. Sediakan perkhidmatan lain mengikut keperluan
Seorang peguam bela sering diminta untuk melakukan pelbagai tugas lain. Ini mungkin dari pengangkutan hingga merawat haiwan peliharaan.
Lakukan apa sahaja tugas yang diminta oleh pesakit dan bahawa anda selesa dan mampu melaksanakannya. Tanya secara berkala apa yang boleh anda lakukan untuk membantu. Mungkin ada banyak cara untuk memberikan pertolongan yang belum anda fikirkan
Petua
- Ingat bahawa pesakit mempunyai hak - mereka berhak mendapat rasa hormat, kerahsiaan, dan bantuan. Minta doktor untuk menjelaskan apa-apa terma atau prosedur perubatan yang membingungkan. Sekiranya anda atau pesakit merasakan ada yang tidak betul, minta berjumpa doktor lain untuk pendapat kedua.
- Memastikan bahawa kepentingan terbaik pesakit adalah nadi setiap pertemuan harus memastikan semua pihak sentiasa berada di landasan yang betul.
Amaran
- Walaupun emosi mungkin meningkat tinggi dan anda mungkin merasa kecewa ketika berusaha menyampaikan masalah pesakit, cubalah untuk tetap tenang, tetapi tegas, mengenai keperluan orang yang anda sayangi. Bersungguh-sungguh. Ingatlah bahawa orang yang anda anjurkan mungkin merasa tidak terkawal sehingga anda tidak mahu menyumbang kepada perasaan itu.
- Menjadi penyokong pesakit boleh menguras emosi. Pastikan anda melaksanakan tugas sebelum memikul tanggungjawab ini, dan jaga diri anda semasa anda berada dalam peranan ini.
