Walaupun pesakit psikiatri kadang-kadang sukar, mereka memerlukan kebaikan dan sokongan sepanjang proses rawatan. Menangani mereka kadang-kadang membuat frustrasi, dan hari-hari buruk akan berlaku. Nasib baik, ada cara positif untuk berinteraksi dengan pesakit dan memenuhi keperluan mereka. Sekiranya perlu, anda juga boleh mengurangkan tingkah laku agresif. Sekiranya orang yang anda sayangi adalah pesakit psikiatri, terdapat pelbagai pilihan untuk membantu anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Berinteraksi dengan Pesakit
Langkah 1. Gunakan nada mesra, tetapi profesional
Pesakit harus menyedari bahawa anda mempunyai kuasa, tetapi tidak merasa seolah-olah anda bercakap dengan mereka. Nada ramah membantu dalam menyelesaikannya, kerana ia memberitahu pesakit bahawa anda mementingkannya. Menjaga profesional menunjukkan kepada pesakit bahawa anda yakin dengan rawatannya dan merasa terkawal dalam keadaan ini.
Langkah 2. Tetap fokus pada rancangan rawatan pesakit, bukan pendapat anda
Pesakit mungkin mengatakan dan melakukan perkara yang anda fikir tidak sesuai atau menjengkelkan, tetapi penting agar anda tidak menyampaikannya kepada pesakit. Daripada memberitahu mereka tentang pendapat anda, ikuti rancangan rawatan mereka dan bantu mereka kembali ke jalan menuju pemulihan, sama ada anda bersetuju dengan tindakan mereka atau tidak.
- Kadang-kadang, ini mungkin secara sedar menangani bias anda.
- Contohnya, anda mungkin menganggap tingkah laku yang memudaratkan diri sendiri menyakitkan hati. Walau bagaimanapun, mengejar pesakit atau menunjukkan rasa jijik dapat mengembalikan mereka. Sebaliknya, atasi luka mereka dan bantu mereka terlibat dalam protokol rawatan mereka.
Langkah 3. Rawat setiap pesakit anda dengan cara yang sama
Sebilangan pesakit anda akan sukar bekerja dengan yang lain. Contohnya, anda mungkin mempunyai pesakit yang lebih agresif atau menunjukkan penghinaan terhadap anda. Penting untuk memperlakukan pesakit ini sama seperti pesakit lain, termasuk bagaimana anda menangani dan bersikap terhadap mereka.
Melayan mereka secara sama bukan hanya perkara yang betul, tetapi juga dapat membantu dalam proses rawatan mereka. Akhirnya, ini juga dapat menjadikan mereka bekerjasama dengan lebih baik
Langkah 4. Lakukan kontak mata ketika bercakap dengan pesakit
Pastikan sentuhan mata anda tetap semula jadi, bukannya terpaksa. Ini menunjukkan kepada pesakit bahawa anda terbuka, jujur, dan memandang mereka sebagai setara.
Jangan menatap pesakit, kerana ini mungkin kelihatan buruk bagi mereka
Langkah 5. Gunakan bahasa badan terbuka untuk mengelakkan mencetuskan emosi negatif
Pesakit akan menyedari jika bahasa tubuh anda kelihatan bermusuhan atau marah, yang boleh menjadi pencetus kepada beberapa pesakit. Anda boleh mengelakkannya dengan menyesuaikan bahasa badan anda.
- Luruskan punggung dan jaga postur badan yang baik.
- Biarkan tangan anda tergantung di sebelah anda. Semasa memegang sesuatu, cuba jangan menyekat badan anda dengannya. Jangan menyilangkan tangan anda.
- Pastikan ekspresi wajah anda tetap neutral atau, lebih baik, senyum mesra.
Langkah 6. Jangan menyerang ruang peribadi pesakit kecuali jika diperlukan
Kecuali anda berada dalam keadaan kecemasan, dapatkan kepercayaan pesakit sebelum anda berusaha untuk mendekati mereka atau memasuki ruang peribadi mereka. Walaupun ada kalanya anda atau kakitangan lain mesti melintasi batas peribadi demi pesakit atau orang lain dalam jagaan anda, lakukan yang terbaik untuk menghormati ruang mereka.
Anda boleh mengatakan, "Saya perhatikan bahawa anda kelihatan kesal. Bolehkah saya duduk dengan anda dan bercakap?"
Langkah 7. Elakkan menyentuh pesakit, kecuali jika perlu
Sebilangan pesakit boleh menjadi cemas atau kecewa ketika mereka disentuh. Ia mungkin merupakan gejala penyakit mereka. Jangan sentuh pesakit kecuali anda mempunyai kebenaran atau diperlukan untuk rawatannya.
Kaedah 2 dari 4: Memenuhi Keperluan Pesakit
Langkah 1. Dengarkan masalah pesakit
Pesakit cenderung untuk bertindak sekiranya mereka merasakan anda benar-benar mendengar. Dalam beberapa kes, kebimbangan pesakit mungkin terdengar tidak rasional atau mencerminkan gejala mereka. Contohnya, mereka mungkin khayalan. Walaupun ini berlaku, dengarkan apa yang mereka katakan.
- Tunjukkan kepada pesakit bahawa anda sedang mendengar dengan mengangguk dan memberi jawapan yang tegas.
- Ringkaskan apa yang mereka katakan kepada anda, supaya mereka tahu bahawa anda memahaminya dengan betul.
Langkah 2. Balas pesakit dengan penuh rasa empati
Penting agar pesakit mengetahui bahawa anda mengambil berat tentang perasaan mereka. Empati anda bukan sahaja dapat membantu mereka mengatasi situasi ini, tetapi juga membantu anda menenangkan mereka.
- Cuba mengesahkan perasaan orang itu. Tunjukkan kepada orang itu bahawa walaupun anda mungkin tidak mengalami hal yang sama, anda dapat memahami mengapa hal itu menyebabkan mereka menderita, dan beritahu mereka bahawa perasaan itu baik-baik saja. Itu dapat membuat mereka lebih cenderung untuk meletakkan pertahanan mereka dan memberitahu anda lebih banyak mengenai apa yang sedang berlaku.
- Contohnya, anda dapat mengatakan, "Kedengarannya sangat menegangkan," atau "Saya dapat memahami mengapa anda begitu marah."
Langkah 3. Beri pilihan pesakit
Kadang-kadang pesakit akan menolak untuk mematuhi rawatan atau peraturan kemudahan. Apabila ini berlaku, mengakui perasaan mereka dan memberi mereka pilihan dapat membantu membimbing mereka ke arah hasil yang anda inginkan. Pilihan membolehkan pesakit merasakan bahawa mereka mempunyai kawalan dalam situasi tersebut.
- Semasa anda membuat rancangan rawatan, pertimbangkan keinginan pesakit apabila sesuai. Sebagai contoh, pesakit anda mungkin lebih suka terapi daripada ubat, mereka mungkin hanya memerlukan ubat, atau mereka mungkin ingin mencuba kombinasi keduanya.
- Anda boleh berkata, "Sepertinya anda tidak mahu pergi ke kumpulan hari ini. Penting untuk rancangan rawatan anda yang anda sertai. Sekiranya anda tidak mahu pergi ke sesi ini, anda boleh pergi ke sesi petang atau saya boleh menjadualkan sesi peribadi untuk membincangkan rancangan rawatan anda."
Langkah 4. Sesuaikan rawatan anda agar sesuai dengan keperibadian pesakit
Lebih mudah merawat pesakit jika anda memahami keperibadiannya dan menyesuaikan rawatan anda dengannya. Ini kerana bagaimana setiap pesakit menerima dan mendekati rawatan berbeza. Terdapat empat sifat keperibadian yang berbeza yang dapat mempengaruhi bagaimana orang itu mendekati rawatan:
- Bergantung: Seseorang yang merasa bergantung pada orang lain akan memerlukan pertolongan dan mungkin juga pemulihan sepenuhnya. Mereka sering patuh, tetapi mungkin tidak mengambil tindakan sendiri.
- Histrionik: Seseorang yang mempunyai keperibadian histrionik mungkin lebih dramatik dalam bagaimana mereka menghadirkan diri. Mereka boleh membesar-besarkan gejala mereka untuk mendapatkan perhatian.
- Antisosial: Pesakit ini mungkin menolak rawatan dan menunjukkan penghinaan terhadap pasukan perubatan mereka.
- Paranoid: Pesakit paranoid mungkin menolak rawatan kerana mereka tidak mempercayai doktor atau meragui apa yang diberitahu.
Langkah 5. Jangan sekali-kali berbohong kepada pesakit untuk mendapatkan kepatuhan
Berbohong mungkin kelihatan seperti pilihan yang baik apabila pesakit enggan mematuhi, tetapi akan memburukkan lagi jangka masa panjang. Contohnya termasuk menyembunyikan ubat dalam makanan pesakit, berjanji untuk tidak menahannya dan kemudian melakukannya, atau menjanjikan hadiah tetapi tidak memberikan. Ini akan menyebabkan pesakit tidak mempercayai anda dan menentang anda dengan lebih kuat pada masa akan datang.
- Apabila pesakit merasa boleh mempercayai penyedia kesihatan mental mereka, mereka cenderung mendapat hasil yang berjaya dari rawatan.
- Pengecualian untuk ini adalah bahawa jika rancangan rawatan pesakit menyarankan untuk mengikuti dan khayalan yang mereka alami, anda harus berbohong apabila sesuai untuk mengelakkan pertanyaan tentang khayalan.
Langkah 6. Rawat pesakit psikiatri seperti juga pesakit lain
Malangnya, berlaku berat sebelah terhadap pesakit psikiatri, terutama mereka yang membahayakan diri sendiri. Ini dapat mengelakkan pesakit mendapatkan rawatan yang mereka perlukan untuk pulih dari keadaan mereka. Dalam beberapa kes, pesakit diberhentikan lebih awal daripada yang sepatutnya kerana persepsi negatif dari pihak kakitangan.
Langkah 7. Simpan dokumentasi terperinci
Rekod yang baik sangat mustahak untuk memberikan perawatan yang sangat baik. Setiap pemberi perawatan harus mendokumentasikan diagnosis, rawatan, dan maklumat yang berkaitan dengan pesakit, seperti gejala yang berulang. Ini memastikan bahawa pasukan rawatan pesakit mengetahui sejarah perubatan mereka sepenuhnya, sehingga rawatan yang dapat diberikan dapat diberikan.
Selain itu, dokumentasi yang baik melindungi anda dan kakitangan lain sekiranya berlaku tuntutan penyelewengan
Langkah 8. Libatkan saudara-mara pesakit dalam rawatan mereka jika boleh
Dalam beberapa kes, anda mungkin tidak dapat melibatkan saudara-mara kerana undang-undang HIPPA. Namun, bila boleh, jemput saudara-mara untuk mengambil bahagian dalam rawatan pesakit. Ini akan meningkatkan hasil pesakit, terutama setelah mereka pulang.
- Jemput mereka ke sesi terapi keluarga khas.
- Sekiranya dibenarkan, tunjukkan kepada mereka rancangan rawatan pesakit.
Kaedah 3 dari 4: Berurusan dengan Kelakuan Agresif
Langkah 1. Periksa rancangan rawatan mereka
Sekiranya tersedia, rancangan rawatan pesakit harus menggariskan amalan terbaik untuk mengurangkan keadaan mereka. Setiap orang berbeza, dan ada banyak sebab mengapa pesakit boleh menjadi agresif. Sebaiknya rujuk rancangan mereka sebelum mengambil tindakan, jika mungkin.
Dalam keadaan kecemasan, seperti ketika pesakit atau orang lain berisiko, anda mungkin tidak mempunyai masa untuk berunding dengan rancangan rawatan mereka
Langkah 2. Pindahkan pesakit ke persekitaran yang tenang dan terpencil
Ini mungkin bilik peribadi mereka atau ruang khas di kemudahan untuk tujuan ini. Ini akan memberi mereka masa untuk menenangkan diri.
Ini berfungsi dengan lebih baik untuk pesakit yang mengalami kebimbangan
Langkah 3. Keluarkan atau sembunyikan objek yang boleh membahayakan
Lakukan yang terbaik untuk melindungi diri anda, pesakit lain, dan orang yang agresif. Keluarkan barang yang paling berbahaya terlebih dahulu, dan jangan tinggalkan barang yang boleh dilemparkan atau dihayunkan.
Langkah 4. Mengakui perasaan mereka untuk membuka dialog
Jangan berdebat dengan orang itu atau cuba menerangkan mengapa perasaan mereka tidak berlaku. Ini hanya akan menyusahkan mereka, menjadikan keadaan lebih buruk.
- Katakan, "Saya dapat memberitahu anda kecewa. Beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk membantu anda berasa lebih baik."
- Jangan katakan, "Tidak ada alasan untuk marah."
Langkah 5. Jangan membuat ugutan
Sangat menggoda untuk memberitahu orang itu bahawa keadaan akan menjadi lebih buruk bagi mereka jika mereka tidak tenang, tetapi perkara itu sering tidak berkesan. Dalam banyak kes, ini menjadikan pesakit menjadi lebih agresif. Ancaman boleh berlaku dari melakukan pesakit, melanjutkan rawatan, memanggil polis, atau "hukuman" yang tidak diingini. Sebaliknya, tawarkan bantuan.
Elakkan pernyataan seperti "Jika anda tidak berhenti berteriak, saya akan menghubungi polis" atau "Anda akan menambah dua minggu lagi untuk tinggal di sini." Sebagai gantinya, anda boleh mengatakan, "Saya dapat memberitahu anda marah, dan saya ingin membantu anda menyelesaikan perasaan tersebut. Saya di sini untuk menolong anda."
Langkah 6. Berikan ubat untuk menenangkan individu, jika perlu
Kadang kala pesakit tidak akan tenang tanpa campur tangan. Dalam kes ini, anda mungkin perlu mengubatinya. Sebaiknya cuba berikan ubat tanpa menahannya.
Selalunya, ubat ini terdiri daripada antipsikotik atau benzodiazepin
Langkah 7. Gunakan pengekangan fizikal hanya apabila diperlukan
Ini biasanya dikhaskan untuk persekitaran hospital dengan individu terlatih. Menahan seseorang selalunya merupakan jalan terakhir, membolehkan kakitangan perubatan menguruskan ubat-ubatan yang akan menenangkan pesakit.
Adalah berbahaya untuk menahan seseorang yang bertindak, jadi berhati-hati
Kaedah 4 dari 4: Mengatasi Penyakit Mental Anggota Keluarga
Langkah 1. Ketahui mengenai penyakit mereka
Baca mengenai penyakit ini dalam talian atau dalam buku. Sekiranya sesuai, berbincanglah dengan doktor mereka untuk memahami pengalaman unik ahli keluarga anda. Adalah idea yang baik untuk membincangkannya, jika mereka senang berkongsi.
Anda boleh mencari sumber dalam talian, di perpustakaan tempatan anda atau di kedai buku tempatan anda
Langkah 2. Sokong usaha pemulihan mereka
Beritahu mereka bahawa anda berada di sana untuk mereka dan mahukan mereka meluangkan masa untuk menjadi lebih baik. Dalam beberapa kes, mereka mungkin mengurus atau menangani gejala mereka sepanjang hidup mereka, dengan berulang berulang. Biarkan mereka tahu bahawa anda akan berada di sana untuk mereka.
- Bercakap dengan doktor dan / atau pekerja sosial mereka, jika sesuai.
- Beritahu orang yang anda sayangi bahawa anda ingin membantu rancangan rawatan mereka, sekiranya mereka merasa selesa. Anda boleh mengatakan, "Saya mencintai anda dan ingin anda merasa lebih baik. Sekiranya anda merasa selesa, saya dengan senang hati membaca rancangan rawatan anda dan membantu dengan cara yang saya mampu."
Langkah 3. Bercakap dalam pernyataan “I” ketika membincangkan masalah dalam hubungan
Mungkin perlu bagi anda untuk menghadapi masalah kadang-kadang. Apabila anda mesti mengatasi masalah, selalu atasi dengan menggunakan pernyataan "I" dan bukan "anda". Ini menjadikan komen anda mengenai anda, bukan mereka.
- Contohnya, “Saya merasa terancam ketika anda membuang sesuatu dengan kecewa. Saya akan merasa lebih selamat jika anda bekerja dengan ahli terapi anda untuk mengurangkan dorongan itu."
- Jangan katakan, "Anda selalu membuang barang dan menakutkan saya! Anda perlu berhenti!"
Langkah 4. Uruskan harapan anda untuk pemulihan orang tersebut
Ramai pesakit menghabiskan seluruh hidupnya untuk menguruskan penyakit mereka. Walaupun dengan rawatan, mereka mungkin masih mengalami gejala. Jangan mendorong mereka untuk "bertindak normal" atau memikul tanggungjawab. Ini boleh menyebabkan konflik dalam hubungan, menyebabkan kemunduran atau lebih buruk, keduanya.
Langkah 5. Sertailah kumpulan sokongan
Berkongsi pengalaman anda dengan orang dalam situasi yang serupa dapat membantu anda mengatasi dengan lebih baik. Mereka bukan sahaja akan mendengarkan anda, mereka juga dapat memberi nasihat yang bermanfaat. Anda mungkin juga dapat mengetahui lebih lanjut mengenai keadaan orang yang anda sayangi.
- Tanyakan cadangan doktor atau kemudahan rawatan.
- Hubungi pusat kesihatan mental tempatan untuk mencari kumpulan, atau mencari dalam talian.
- Sebagai contoh, anda mungkin dapat menyertai bab tempatan National Alliance on Mental Illness (NAMI).
- Sekiranya boleh, cari kumpulan sokongan terbuka yang anda dan orang tersayang boleh hadiri bersama.
Bantu Bercakap dengan Pesakit
Cara Berkomunikasi dengan Pesakit Psikiatri
