Syarikat penerbangan dan lapangan terbang menawarkan pelbagai pilihan untuk individu yang meminta bantuan kerusi roda. Dari tempahan hingga peralatan menaiki, ada sumber yang tersedia untuk semua keperluan kerusi roda anda. Beritahu syarikat penerbangan anda sebelum anda terbang dan tampil sedikit lebih awal untuk memastikan tempahan anda. Mengatur bantuan kerusi roda anda di lapangan terbang akan membantu anda terbang dengan lancar dan bebas tekanan!
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 2: Bersedia Sebelum Penerbangan Anda
Langkah 1. Kaji garis panduan kerusi roda syarikat penerbangan anda
Lawati laman web syarikat penerbangan anda dan tinjau bahagian "kebolehcapaian" di kerusi roda. Tinjau dasar mereka untuk terbang dengan kerusi roda peribadi, meletakkan kerusi bertenaga bateri, atau menggunakan peralatan kerusi roda untuk naik pesawat. Anda juga boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan syarikat penerbangan anda.
- Pada beberapa penerbangan, anda boleh membawa barang yang boleh dilepas, seperti bantal tempat duduk dan alas kaki.
- Sekiranya kerusi roda anda menggunakan bateri ion lithium, bateri akan dikeluarkan, dibungkus dalam penutup pelindung, dan disimpan di kabin.
Langkah 2. Periksa keperluan ukuran sebelum terbang jika anda membawa kerusi roda anda sendiri
Pastikan kerusi roda peribadi anda memenuhi keperluan ukuran untuk dibawa ke dalam pesawat. Periksa di laman web syarikat penerbangan anda atau hubungi talian perkhidmatan pelanggan mereka untuk memeriksa sekatan ukuran sebelum anda terbang.
- Setiap syarikat penerbangan berbeza dalam sekatan saiz kerusi roda mereka, walaupun syarat ukuran biasa adalah sekitar 33 in × 34 in (84 cm × 86 cm) dan di bawahnya.
- Sekiranya kerusi roda anda terlalu besar untuk dibawa, anda boleh menyimpannya di kawasan kargo dan menggunakan kerusi roda lapangan terbang untuk mengelilingi lapangan terbang mereka.
- Anda boleh memeriksa kerusi roda peribadi di kaunter tiket atau di pintu pagar, secara percuma.
Langkah 3. Periksa sama ada syarikat penerbangan anda meminta borang maklumat kerusi roda
Tidak semua syarikat penerbangan akan meminta anda melengkapkan borang maklumat kerusi roda, walaupun mereka dapat mempercepat masa yang diperlukan untuk mendapatkan bantuan. Lawati laman web syarikat penerbangan, pergi ke bahagian "aksesibilitas", dan cari borang yang perlu diisi mengenai permintaan kerusi roda anda. Beberapa syarikat penerbangan akan meminta anda melengkapkan borang secara dalam talian, dan yang lain akan meminta anda mencetak borang tersebut, mengisinya, dan membawanya ke lapangan terbang.
- Setiap syarikat penerbangan mempunyai polisi yang berbeza mengenai bentuknya, jadi periksa dalam talian atau hubungi talian perkhidmatan pelanggan mereka. Beberapa syarikat penerbangan mungkin tidak meminta borang.
- Lengkapkan borang jika anda ingin menggunakan bantuan kerusi roda di lapangan terbang, perlu menggunakan peralatan untuk menaiki pesawat, atau ingin membawa kerusi roda anda sendiri ke kapal terbang.
- Borang akan meminta maklumat seperti nama, nombor penerbangan, lokasi dan destinasi penerbangan, tarikh keberangkatan dan pulang, dan keperluan bantuan.
Langkah 4. Hubungi sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penerbangan anda untuk meminta perkhidmatan kerusi roda
Untuk mengatur bantuan kerusi roda di lapangan terbang, hubungi lapangan terbang seawal mungkin untuk membuat tempahan anda. Maklumkan kepada bahagian Kebolehaksesan mengenai keperluan individu anda, dan mereka akan membuat pengaturan untuk anda.
- Sekiranya anda telah melengkapkan borang maklumat kerusi roda, anda boleh menyebutnya semasa anda menghubungi. Menelefon bukanlah syarat, walaupun ini akan mengesahkan bantuan kerusi roda anda.
- Memanggil terlebih dahulu bukanlah syarat, tetapi akan memastikan anda akan mendapat bantuan tepat pada masanya. Ia juga mempersiapkan wakil perkhidmatan pelanggan lapangan terbang untuk membantu anda.
- Anda boleh meminta kerusi roda jika menggunakannya secara berkala atau jika anda memerlukan bantuan semasa berkeliling lapangan terbang.
Langkah 5. Hubungi keselamatan lapangan terbang sekurang-kurangnya 72 jam lebih awal untuk pertanyaan keselamatan
Jabatan keselamatan lapangan terbang anda dapat memberikan bantuan dengan kebijakan penyaringan, prosedur, dan apa yang diharapkan.
Sekiranya anda tinggal di Amerika Syarikat, anda boleh menghubungi TSA di (855) 787-2227. Waktu mereka adalah hari kerja dari 8:00 pagi hingga 11:00 malam ET dan hujung minggu dari 9:00 pagi hingga 8:00 malam ET
Bahagian 2 dari 2: Meminta Bantuan di Lapangan Terbang
Langkah 1. Tiba di lapangan terbang sekurang-kurangnya 2 jam lebih awal untuk meminta bantuan
Sebaik sahaja anda tiba, cari wakil khidmat pelanggan lapangan terbang dan tanyakan mengenai penginapan kerusi roda. Setiap lapangan terbang mempunyai kerusi roda untuk penggunaan pelanggan, walaupun tiba lebih awal memastikan anda dapat segera menerima bantuan anda.
- Beberapa lapangan terbang mempunyai kereta elektrik untuk kegunaan pelanggan.
- Sekiranya anda tidak sampai lebih awal, anda mungkin perlu menunggu sedikit bantuan kerusi roda anda.
- Sekiranya anda sudah membuat tempahan terlebih dahulu, anda tidak perlu tiba seawal yang sepatutnya tanpa mengesahkan bantuan anda. Walau bagaimanapun, jika anda ingin terbang dengan kerusi roda peribadi anda, perhatikan bahawa biasanya hanya ada ruang untuk 1 kerusi roda dan ia disediakan berdasarkan urutan kedatangan pertama.
Langkah 2. Minta bantuan kerusi roda di kaunter tiket
Setelah anda masuk ke dalam lapangan terbang, maklumkan kepada petugas daftar masuk bahawa anda memerlukan bantuan kerusi roda. Mereka boleh membantu anda menempah kerusi roda jika anda meletakkan kerusi peribadi anda, dan mereka dapat membantu mengatur bantuan menaiki kapal terbang, seperti menggunakan tanjakan atau papan luncur.
- Sampaikan sesuatu seperti, "Hello Melissa, saya ingin menggunakan kerusi roda untuk sampai ke Gate D." Atau, "Hai, saya terbang dengan kerusi roda yang dikendalikan bateri saya hari ini. Adakah yang lain yang dapat saya gunakan untuk naik pesawat?"
- Anda boleh memeriksa kerusi roda di kaunter tiket jika anda bepergian dengan kerusi roda, skuter, atau kerusi roda bertenaga bateri yang tidak boleh dilipat.
Langkah 3. Mintalah bantuan kakitangan lapangan terbang dengan pemindahan semasa anda tiba
Sekiranya anda memerlukan bantuan kerusi roda semasa keluar dari pesawat dan sampai ke penerbangan sambungan anda, beritahu kakitangan lapangan terbang atau pramugari semasa anda sampai ke lapangan terbang yang pertama berlepas. Mereka boleh mengatur bantuan kerusi roda untuk anda, baik untuk penerbangan berlepas dan bersambung anda.
Langkah 4. Pergi ke pintu anda sekurang-kurangnya 1 jam lebih awal untuk meminta bantuan menaiki kapal terbang
Maklumkan kepada petugas mengenai keperluan khusus anda, seperti meminta kerusi lorong atau menggunakan tanjakan untuk mendapatkan kerusi roda anda di pesawat. Anda boleh menggunakan lif, tanjakan, kerusi lorong, dan papan luncur untuk menaiki pesawat.
Muncul lebih awal ke pintu pagar anda supaya anda dapat mendapatkan bantuan kerusi roda. Sekiranya anda terlambat menaiki pesawat, anda mungkin perlu menempah semula penerbangan anda
Langkah 5. Minta bantuan petugas tempahan di zon asrama anda
Sebaik sahaja anda mendapat keselamatan dan tiba di pintu pagar anda, petugas tempahan akan memberitahu anda bagaimana mereka dapat membantu, seperti memeriksa apakah ada ruang untuk meletakkan kerusi peribadi anda di pesawat atau mengangkut kerusi anda ke kawasan kargo. Sebutkan jika anda memerlukan bantuan dengan perkara seperti perjalanan dengan kerusi roda atau naik ke pesawat, dan juga sama ada anda mempunyai penerbangan bersambung.
- Pramugari juga dapat membantu anda bergerak dari kerusi roda ke tempat duduk anda, dan juga membantu anda ke bilik mandi dengan kerusi roda anda.
- Sekiranya anda bepergian dengan kerusi roda peribadi, anda boleh meminta untuk membawa kerusi roda lipat atau lipat anda bersama anda. Terdapat ruang yang ditentukan di pesawat untuk 1 kerusi roda, dan ini ditugaskan berdasarkan urutan kedatangan pertama.
- Sekiranya kerusi roda anda tidak pertama atau jika tidak memenuhi syarat ukuran, pramugari akan mengangkutnya ke ruang kargo, secara percuma.
Pokoknya
- Hubungi lapangan terbang dan syarikat penerbangan yang anda terbang dengan sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal dan minta mereka mengatur perkhidmatan kerusi roda untuk anda untuk memastikan mereka menyediakannya untuk anda.
- Anda masih boleh mendapatkan perkhidmatan kerusi roda jika anda tidak menyediakannya terlebih dahulu, tetapi tampil di lapangan terbang sekurang-kurangnya 1 jam lebih awal daripada yang biasa anda lakukan untuk penerbangan domestik dan 2 jam lebih awal agar penerbangan antarabangsa memberikan diri anda penyangga.
- Sekiranya anda benar-benar melupakannya sehingga tiba di lapangan terbang, anda biasanya boleh meminta bantuan kerusi roda di kaunter tiket dan mereka akan mendapatkannya untuk anda.
- Di negara-negara di mana tip adalah kebiasaan, biasanya adalah idea yang baik untuk memberi petugas kerusi roda $ 5-10 bergantung pada berapa lama mereka bersama anda dan seberapa baik perkhidmatannya.
- Syarikat penerbangan dan lapangan terbang hampir semestinya menyediakan kerusi roda, jika diminta, secara percuma.
